【法人営業】未経験歓迎｜企業の課題解決をサポートする提案営業

仕事内容

＼人を支える仕事で、ビジネススキルを身につけませんか？／

BCS合同会社では、翻訳・文書整理事業を通じて、企業のお客様の業務を支援しています。

今回募集するのは、お客様がサービスを円滑に利用できるようサポートする【カスタマーサクセス】のポジションです。

サービスを提供して終わりではなく、お客様の状況や課題を把握し、必要な情報の案内や利用状況の確認、社内担当者との連携などを通じて、継続的な関係づくりを行います。

「人の役に立つ仕事がしたい」

「お客様と長く関係を築く仕事に興味がある」

「相手の課題を解決する力を身につけたい」

そんな方にぴったりのお仕事です。

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■仕事内容

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法人のお客様に対して、サービス利用に関するサポートや進行状況の確認、問い合わせ対応などを行っていただきます。

お客様が困っていることや確認したいことを丁寧に聞き取り、必要に応じて社内の担当者と連携しながら解決を目指します。

【具体的には】

■ お客様のフォロー・問い合わせ対応

・サービス利用に関する問い合わせ対応

・メールや電話でのご案内

・お客様からの相談内容や要望のヒアリング

・利用状況や進捗状況の確認

・必要な情報や手続きのご案内

■ 顧客情報・対応履歴の管理

・顧客情報の登録、更新

・問い合わせ内容や対応履歴の入力

・お客様ごとの依頼内容や進捗状況の管理

・対応漏れがないかの確認

・顧客データや関連資料の整理

■ 社内チームとの連携

・お客様からの要望や課題の共有

・翻訳・文書整理業務を担当するメンバーとの連携

・依頼内容や納期の確認

・対応状況の確認、進捗管理

・サービス品質向上に向けた情報共有

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK

高校卒以上 / 未経験OK

募集人数・募集背景

増員

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

東京都台東区根岸4-2-1根岸モナーク404（最寄駅：入谷駅）

◇ 駅から徒歩5分以内

◇ 転勤なし

アクセス

入谷駅

勤務時間

残業なし完全土日祝休み

09:00～18:00

実働時間：8時間/日

給与

月給 270,000円 ～ 340,000円 （※想定年収 4,000,000円 ～ 5,000,000円）

【試用期間】試用期間なし

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上

◇ 夏季休暇

◇ 年末年始休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり服装自由

◇ 雇用保険

◇ 厚生年金

◇ 労災保険

◇ 健康保険

◇ 交通費支給あり

◇ 資格取得支援・手当あり

◇ 服装自由

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