業務改革コンサルタント（BPR）

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仕事内容

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【CSM（AI新機能専任）】契約書管理クラウドサービス「Hubble」／継続率99%◆フルフレックス

◇契約管理SaaSの強固な顧客・データ基盤を武器に、AI機能の0→1立ち上げとBPRコンサルスキルが磨ける成長ポジション◇ ■募集概要： 契約業務・管理クラウド「Hubble」を展開する当社で、AIエージェント機能のサクセスモデルをゼロから構築するCSM（AI新機能専任）を募集します。既存の高品質な顧客・データ基盤を活かし、AI導入に伴う業務再設計・定着化施策を主導するポジションです。AI×BPRの高度な実務経験が身につきます。 ■組織構成： カスタマーサクセス組織の中でAI機能専任チームに配属。プロダクト・開発・経営と密接に連携し、導入支援・活用推進・成功事例創出を通じてプロダクトの成長を牽引します。 ■担当業務例： ・業務フローの再設計（コンサルティング）：顧客の既存業務の課題をヒアリングし、AI機能を活用した新しい業務プロセスを立案・伴走支援すること。 ・ヘルススコア・KPIの設計と運用：AI機能の活用指標を特定して独自のヘルススコアを設計し、データドリブンなサクセス活動を運用すること。 ・サクセスの型化（プレイブック化）：個別コンサルでの成功事例を抽象化し、多くの顧客へ効率的に展開可能な汎用的な「型」として標準化すること。 ・プロダクトへの還元：現場のリアルな課題感や利用状況を開発陣へフィードバックし、プロダクトの機能改善を強力に牽引すること。 ■業務の特長： ・AI機能の0→1立ち上げに深く関わり、サクセス仕組みを自ら設計できる ・高度なBPRコンサルティングとSaaS運用ノウハウを融合した支援が求められる ・開発・経営と直接やり取りし、プロダクト仕様に影響を与える裁量が大きい ■プロダクトの特長： ・契約管理に特化したSaaSで高い継続率（99%）を実現する顧客・データ基盤を保有 ・AIは基盤データとセットで価値を発揮するため、システム統合と運用設計が差別化要因 ・「業務そのものを変える」BPR的アプローチが求められる点が他社にない強み ■Hubbleについて： 契約書管理業務のDXをリードするクラウドサービスを提供。2022年にシリーズAで6.5億円の資金調達を行い、スタートアップから大手企業まで幅広い導入実績があります。法務・ビジネス両面の課題解決に強みを持つ成長企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス実務経験（目安：3年以上） ・高い課題解決力とコンサルティング志向 ・0→1フェーズにおける仕組み化の経験 ■歓迎条件： ・エンタープライズ企業に対するハイタッチCSの経験 ・BPR（業務プロセス再設計）やDX推進の経験 ・生成AIの日常的な活用とテクノロジーへの強い好奇心 ・データ抽出・分析に基づく施策立案スキル

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー7F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 600万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,498,070円～7,546,500円 その他固定手当/月：5,000円 固定残業手当/月：119,160円～198,625円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 498,999円～832,500円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年2回 ■賞与：業績連動賞与あり（全社員一律） ■その他固定手当：在宅勤務支援手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ 書籍購入補助・社内セミナー補助 ＜その他補足＞ ・定期健康診断・人間ドック・婦人科検診 ・インフルエンザ予防接種補助 ・コミュニケーション促進制度 ・書籍購入補助制度（月1万円まで） ・社内図書館制度 ・家事代行サービス補助・ベビーシッター利用割引 ・シャトク（福利厚生賃貸） ・PC貸与（Windows・Mac） ・スマートフォン貸与（職種による） ・フリードリンク ・オフィスコンビニ ・服装自由） ・ストックオプション ・リファラル制度

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 有給休暇、入社時特別休暇、年末年始休暇、産前産後・育児休暇