業務改革コンサルタント（BPR）

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仕事内容

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【名古屋／リモート可】パブリックBPR職◆自治体向けBPO・常設業務の業務再設計を担う専門職

【社会課題解決に直結】 ■業務内容： 自治体向けBPO・業務支援案件におけるBPR担当として、下記業務をお任せします。 ・顧客ヒアリング、現場ヒアリングを通じた業務実態の把握 ・現行業務フロー、運用フロー、申請・審査・通知等の事務プロセスの可視化 ・自治体の常設業務を含む現行オペレーションの棚卸し、業務分解、役割分担整理 ・窓口、福祉、税、総務等の常設業務における受付、審査、決裁、通知、問い合わせ対応等の業務フロー構築・再設計 ・業務課題、運営課題、制度上の制約条件の整理 ・総務省が示す自治体DX、標準化・共通化、AI活用等の方向性を踏まえたBPR論点の整理 ・改善仮説の立案、および提案ストーリーの設計 ・提案書作成支援、示唆整理、構想資料の作成 ・自治体向けBPOサービス、事務局運営、窓口運営、ICT支援等に関する企画支援 ・自社サービスの活用に加え、必要に応じてシステム会社等とのアライアンスを前提とした解決策の構想支援 ・営業、SV、運営部門、ITベンダー、協力会社との調整 ・受注後の立上げ支援に向けた情報整理、運用設計支援 ・必要に応じた複数案件の横断支援、ナレッジ蓄積、標準化推進 単なるレポート作成ではなく、業務整理の結果を実行可能な業務改善案や提案内容へ落とし込むことが期待されます。総務省が示す自治体DXの考え方や、自治体におけるAI活用・標準化の方向性を踏まえつつ、制度理解、現場理解、BPO運営理解を繋ぎながら、常設業務を含む自治体業務全体の再設計を支える専門職です。 ■入社後の流れ： ・これまでの経験に応じて、当社の公共領域における案件推進の考え方、自治体向け提案の進め方、業務整理の手法、BPR視点での論点設定の考え方などを段階的に把握いただきます。初期段階では、既存案件や提案中案件への参画を通じて、当社の提案スタイル、資料化の方法、関係部門との連携方法を理解いただく想定です。 ・その後は、経験や習熟度に応じて、特定領域のBPR主担当、提案案件における業務整理・論点整理の主担当、複数案件の横断支援、標準化施策の推進など、より上位の役割をお任せします。管理職相当として、個別案件支援にとどまらず、自治体の常設業務を含む業務フロー構築・改善に関する知見の蓄積や、提案品質の向上にも寄与いただくことを期待しています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・公共分野、自治体向け業務、BPO、業務分析、業務改善、BPR、企画業務のいずれかに関する実務経験 ・制度、業務、運用の観点から課題を整理し、論理的に改善案や示唆へ落とし込める力 ・PowerPointを用いた資料作成経験 ・Excelを用いた数値整理、分析、業務整理の経験 ・ヒアリング情報や現場情報を構造化し、分かりやすく文書化・可視化できる力 ・複数の関係者を巻き込みながら、案件またはプロジェクトを前に進めた経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 名古屋支社 住所：愛知県名古屋市中区栄3-18-1 ナディアパークビジネスセンタービル19F 勤務地最寄駅：地下鉄東山線／栄駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 時間外労働有無：無

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の勤務条件：変更無

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給与

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＜予定年収＞ 690万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：480,000円～560,000円 ＜月給＞ 480,000円～560,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ※上記年収は賞与等を含む想定金額であり、業績・成果に応じて変動します。 ※管理監督者のため、残業手当の支給はありません。 ■賞与実績：年2回（8月、3月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給されます。 社会保険：社会保険完備 退職金制度：前払い退職金or企業型確定拠出年金制度の選択制 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修制度：入社後は人事研修と現場でのOJTでサポートしています。 その後のキャリアアップを支援する研修も随時用意しております。 ■キャリアコンサルティング制度 ＜その他補足＞ ■各種手当：祝い金、弔慰金、傷病手当金、育児休業介護給付金など各種手当 ■メンタルヘルスのサポート体制：ストレスチェックの実施やweb健康相談室を設け、社員の心と体の健康を守っています。 ■健康診断（年1回） ■婦人科検診補助 など

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、その他休暇制度あり