業務改革コンサルタント（BPR）

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仕事内容

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IT事務(BPO部門／業務改善・DX推進等)◆年休125日／残業月10h／請負・チーム参画メイン

【上場企業のグループ会社★毎年120％にて売上成長中の総合ITサービス会社／年休125日／有給1時間～取得可／大手企業取引ありで基盤安定◎】 ■業務内容 BPO事業において、様々なお客様先(請負業務)の事務系（金融事務・営業事務・マーケティング事務・キャンペーン事務等）の業務改善・DX推進をお任せします。 単なる事務運用ではなく、業務フローの可視化や標準化、ツール開発、AI活用などを通じて、お客様業務の生産性向上を推進いただきます！チームでの参画となり、数名単位の小規模～数十名単位まで多岐にわたります。 ＜具体的な業務 例＞ ■業務分析・業務設計 ・現行業務のヒアリングおよび業務調査 ・業務フロー作成、業務可視化 ・業務マニュアル、運用手順書の作成 ・業務標準化および属人化解消 ・システム移行に伴う業務設計支援 ■業務改善・BPR推進 ・業務課題の抽出と改善提案 ・BPR（Business Process Re-engineering）の企画・推進 ・BPMの考え方を活用した継続的改善 ・KPI設計および効果測定 ・改善施策の定着支援 ■業務効率化・DX推進 ・Excel VBAによる業務効率化ツール開発 ・Power Query等を活用したデータ整備 ・RPAツールを活用した自動化推進 ・生成AIを活用した業務改善提案および導入支援 ・各種ツールの運用保守 ■顧客対応 ・改善提案資料作成 ・お客様との要件整理 ・改善施策の説明および運用調整 ■案件例 「クレジットカード受付業務（BPO運営・業務設計）」 ・カード申込受付の内容確認・不備チェック ・オペレーター管理（進捗・品質・問い合わせ対応）およびSV業務 ・業務マニュアル整備および教育・トレーニング ・業務フローの見直しやWeb化に伴う運用改善・設計対応 ※案件決定は、ご本人の挑戦したい領域や、ご自宅から通えるエリア等を踏まえて総合的に決定しております。 ■配属先 事務BPO部門（バックオフィス業務受託／業務設計・運用改善） 金融・通信・IT関連企業を中心に、バックオフィス業務をBPOとして受託している部門です。社員約15名、契約社員約45名の体制で、複数案件・チームに分かれて業務を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：いずれか必須 ・SVやリーダー経験などにおける改善推進のご経験 ・業務改善または業務設計のご経験 ■歓迎条件： ・Excel（関数、ピボット等）で自動化のご経験 ・AI等の利用実装のご経験

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勤務地

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＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：東京都港区港南1-7-18 A-PLACE品川東本館4F 勤務地最寄駅：都営線／山手線／品川駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 顧客先（千葉県幕張） 住所：千葉県幕張 勤務地最寄駅：JR京葉線／海浜幕張駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 顧客先（東京都） 住所：東京都内近郊 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 フレキシブルタイム：8:00～11:00、16:00～20:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中、雇用条件に変動はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 430万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：276,000円～368,000円 固定残業手当/月：32,400円～44,600円（固定残業時間15時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 308,400円～412,600円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年１回（7月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：■社会保険完備 退職金制度：勤続3年以上 ＜定年＞ 65歳 役職定年もないため65才まで安定勤務可能です ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■外部セミナー等（技術研修・ヒューマンスキル研修） ■資格取得奨励金制度（推奨資格の合格でお祝い金支給） ■中堅社員向けの外部研修 ＜その他補足＞ ・退職金制度(勤続3年以上） ・確定拠出年金制度（401Ｋ） ・総合福祉団体定期保険 ・DL Benefit Premium ・交通費全額支給 ・残業代全額支給 ・結婚・出産祝い金 ・各種研修制度（技術研修・ヒューマンスキル研修） ・資格報奨金制度 ・健康診断（年1回） ・国内リゾート施設の優待利用 ・野球観戦チケットプレゼント（抽選）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇