ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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【新潟県糸魚川市】社内ITインフラ運用のリーダー候補◆ヘルプデスク統括／NW・サーバー保守運用◆
≪今より上流工程へキャリアアップをしたい方／実務未経験も可／学生時代の専攻を活かしエンジニアにキャリアチェンジ／スキルアップが給与UPに繋がる制度あり／様々なプロジェクトへの参加を通しエンジニアとして経験の幅を広げたい方へ≫ 大手メーカーの情報システム部門にて、社内ITを支える運用リーダーポジションです。ヘルプデスク統括や障害対応の主導、ネットワーク・サーバー運用計画を担い、品質向上と効率化を推進します。 ■業務内容： ◎問い合わせ・障害への対応では、優先度の判断やエスカレーションの整理を行い、必要に応じて原因分析や再発防止策の検討にも携わります。 ◎ネットワーク・サーバー周りでは、監視やバックアップ、パッチ適用などの基本運用に加え、構成変更や定期メンテナンスにおける調整・計画策定を担当します。 ◎また、社内システムの運用を支えるため、テスト計画の取りまとめ、 ベンダーとのやり取り、改善に向けたタスク整理など、運用最適化にも幅広く関わるポジションです。 【具体的には】 ◎ヘルプデスク対応の統括、エスカレーション管理 ◎障害対応の主導、原因分析、再発防止策検討 ◎ネットワーク／サーバーの運用計画や定期メンテナンスの調整 ◎ベンダーコントロール（作業計画／品質管理／見積り精査など） ◎運用手順書・ナレッジ整備、改善推進 ◎社内システム運用・小規模改修のテスト計画・受け入れ調整 ■当社だからこそ実現できるエンジニアとしての未来がある： ＜お取引社数5,100社＞ 同業他社と比較をしても圧倒的なお取引社数を誇る当社。当社独占のプロジェクトも多数あり、当社だからこそ挑戦できる仕事があります。 ＜エンジニアポスティング制度＞ 自分の希望に合わせて社内で多様なプロジェクトや職種に応募でき、専門チームやキャリアアドバイザーの支援で挑戦しやすい環境を提供。 経験やスキルに応じて新しい分野への挑戦が広がり、主体的に成長しながら多様な業務に携われる仕組みです。知識の共有やスキルアップも促進され、自己成長を支援します。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：（いずれか） ◎社内IT運用（ヘルプデスク or ネットワーク／サーバー運用）の実務経験 ◎障害対応の一次切り分け経験 ◎メンバー支援・進行管理・ベンダー調整のいずれかの経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 顧客先 住所：新潟県糸魚川市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 無期雇用派遣 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 360万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～350,000円 ＜月給＞ 220,000円～350,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年齢、経験、能力など考慮の上決定します。 ■昇給：4月 ■賞与：7月、12月 ※ご経験者の場合年収800万円以上でのご提示実績もあります ＜モデル年収＞ 3年目 年収400～420万円 5年目 年収440～460万円 8年目 年収550～570万円 20年目 年収1000万円超 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（車通勤の場合も含む） 家族手当：福利厚生その他欄に記載 住宅手当：転居が必要な場合のみ（家賃の半額／3万円上限） 寮社宅：社員寮、借上社宅制度あり※当社規定あり 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ テクニカルスキル、ビジネススキル、TOEIC(R)テスト等、資格支援制度、祝い金、社内外研修…など多数 ＜その他補足＞ 具体的には社会保険完備 （雇用・健康・労災・厚生年金）、確定搬出年金制度 （401k）、社員寮、提携保養所、出産・育児・介護休暇制度、借上社宅制度、研修制度、慶弔金制度、メンタルチェック、キャリアプラン支援…など ■家族手当：13,000円／子（1人6,000円、2人目以降6,000円）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 GW・夏季休暇・年末年始・有給休暇・慶弔休暇・出産休暇 ※就業先によって就業時間、年間休日は異なります
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