フロント業務・予約受付
職務内容
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求人要約
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- 【未経験歓迎】大自然に囲まれた西表島で働く！
- 【移住サポート】引っ越し費用支給／家具家電付きの寮
- 【成長】年齢・社歴関係なし／幅広い業務にチャレンジ
仕事内容
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＜20～30代活躍中◎＞フロント業務やレストランでの接客調理・客室清掃など、施設運営全般をお任せ
西表島には、瑠璃色の海やマングローブ林、自然の中で出会う希少な生物、それらを守り継いできた島の人々の文化等、ここでしか出会えないものが数多くあります。 その魅力を島を訪れた多くのお客様にお伝えするため、地域の方々と共にあらゆるサービスを企画立案し、星野リゾートの一員として、お客様へ提案していくことが私たちの働き方です。 【 具体的な業務内容 】 ■フロント ■客室清掃 ■レストランサービス ■調理 ■魅力開発 ■ツアー手配 など 旅前のご相談から客室の清掃、料理の提供・チェックアウトまで、お客様の滞在全体にかかわることができるよう、マルチタスクで業務を行います。 ＼自然と共に暮らす／ 西表島には電車やコンビニはありません（スーパーはあります）。そのため、都会の生活と比べると不便さを感じる場面もあるかもしれませんが、島ならではの文化や大自然など、本州にはないものがたくさんあります。そこに魅力を感じ、楽しめる方が活躍できる環境です。 ＼入社後は…／ 入社後は、1週間ほど西表島や星野リゾートについての研修があります。その後客室清掃の研修、セクションごとの現場トレーニングを経て、入社1カ月半程度で独り立ちとなります。島のことや接客スキルなども丁寧に教えますので、未経験の方でもご安心ください！ ＼“やってみたい”に挑戦できる／ 社歴や年齢などに関係なく、一人ひとりのチャレンジを歓迎します。 各々が描くキャリアをサポートするための公募制度や社内ビジネススクールなど、キャリア支援の制度を数多くご用意。自分らしいキャリアを描いていくことが可能です。 ＜キャリア例＞ ■おもてなしのスペシャリスト ■マネジメントとして活躍 ■スタッフを支える人事 まだ将来のビジョンを描けていないという方も、働きながら理想のキャリアを見つけていくことも可能です。 実際に「ここで働くことで、やりたいことが見つかるかも」という理由で入社した方も！
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チーム組織構成
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キャリア入社者が多数活躍！多くのスタッフが移住者で、前職は、塾の講師や消防士・美術家まで多種多様。 休日はスタッフ同士で魚釣りやトレッキングへ行ったり、ダイビングやシュノーケリングを楽しんでいます♪
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組織名称
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・男女比 → 60名（男性40％：女性60％）
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対象となる方
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【未経験歓迎／5名以上採用】大自然の中で、自分らしいキャリアを築きたい方歓迎！（学歴不問）
・5名以上採用！未経験歓迎 ・第二新卒・社会人10年以上の方も歓迎 ・接客やホテル業界の経験一切不問 ＼こんな方を歓迎します／ ■離島の地域活性化・地方創生に興味がある方 ■西表島ならではの魅力や体験を発掘・発信したい方 ■自然が好きな方 ■離島での暮らしに憧れがある方 ■星野リゾートのサービスや理念に共感できる方 ◇西表島に移り住んだスタッフも多数！ 島での生活に、最初は戸惑うかもしれませんが、スタッフの多くが本州からの移住者のため、気持ちを理解してくれる仲間がいます。西表島にしかない魅力を存分に味わってください。 ※海外からのお客様も多く、英語・中国語のスキルも活かせます。
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選考のポイント
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＜意欲・人柄を重視！＞ 多様なバックグラウンドを持った方に、新たな視点をもたらしていただきたいと思っていますので、ホテル業界未経験の方も大歓迎です！面接では、ざっくばらんにお話できればと思います！
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勤務地
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【寮完備・引っ越し費用負担／望まない転勤なし】 ■西表島ホテル by 星野リゾート 沖縄県八重山郡竹富町上原2-2 ・石垣港離島ターミナルから西表島上原港まで船で45分 ・西表島上原港からバスで10分 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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0:00～23:59のシフト制（1日の実働時間8時間／休憩1時間） ＜シフト例＞ 早番：6:00～15:00 遅番：12:00～21:00 ナイト勤務：20:00～08:00（実働時間8時間／休憩4時間） ＜勤務スケジュール例＞ ■早番の場合 06:00 出勤・朝食仕込み 07:30 朝食サービス・片付け 09:00 顧客満足度改善ミーティング 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 退勤 ■遅番の場合 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 地域魅力開発ミーティング 18:00 夕食サービス 21:00 退勤
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雇用形態
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正社員
※試用期間3カ月（給与・待遇に差異はありません）
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給与
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【大卒以上】月給240,800円以上 【短大・専門学校卒以上】月給204,400円以上 【その他】月給187,000円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。 ※超過勤務手当(残業代)は1分単位で別途全額支給いたします。 ※年齢、勤続年数によらず、Pay for Performanceの原則に基づく評価制度により賞与・昇給を決定します。
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賞与
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年2回
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昇給
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年1回
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入社時の想定年収
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年収330万円～年収500万円（※あくまで想定の年収です。ご経験に応じて異なります）
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社員の年収例
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- 年収700万円／29歳ユニットディレクター（月給30万円＋残業代）役職者は年俸制
- 年収430万円／24歳サービスチームプレイヤー（月給24万円＋残業代＋賞与）
待遇・福利厚生
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【手当】 ・寮完備（個人寮の場合：家賃月1万7千円、電気・水道・Wi-Fi込み） ・社員食堂あり ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費支給（当社規定による） ・マイカー通勤OK ・超過勤務手当（全額支給） ・全国の星野リゾート施設利用割引制度 ・退職金制度 ・確定拠出年金（HR 401k) ・株式会社星野リゾート・リート投資法人累積投資制度 ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・資格取得支援制度 【キャリア制度】 ・公募制度（新規開業施設への社内応募） ・異動エントリー（他施設への希望異動制度） ★社内ビジネススクール「麓村塾」 学びたいことが学べる社内ビジネススクール。内容はマーケティングやマネジメントから、地域文化まで、多岐に渡ります。 ★立候補制度（年2回） 施設の総支配人やユニットディレクターなど、誰でもマネジメントに立候補することが可能。自ら運営戦略や目標を立案し、全国規模でプレゼンテーションを実施。各地のスタッフからのアンケートをもとに、次期マネジメントが決まります。
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休日・休暇
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年間休日：115日
■週休二日制
＋加算休日11日 ※月に3日まで希望休取得可能、連休や土日休みにもできます！
■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育児休暇 （取得実績あり） ★5日以上の連続休暇も調整次第で可能です。
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社員インタビュー
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■同僚／～入社の経緯～／古屋さん／サービスチームスタッフ：神奈川出身／2024年入社
仕事を続ける中で都会での生活に飽きて、自然豊かな環境で働きたいと考えて西表島ホテルを選びました。これまでの生活と比べて不便な点もありますが、それらを超越する大自然の魅力があります！
■同僚／～意見を言える社風～／堤さん／レストランスタッフ：千葉県出身／2024年入社
前職のときから、良い職場づくりがしたいと思っていましたが、いちスタッフが携わることはできませんでした。西表島ホテルは社歴に関係なく意見を言い合える風土のため、1年目から教育体制の整備に携わっています！
■同僚／～働きやすさ～／廣瀬さん／レストランスタッフ：千葉県出身／2025年入社
毎月、好きな日にお休みをいただけるので、最近はダイビングを楽しんでいます。2カ月前から申請できるため、帰省の際に飛行機のチケットが取れないなんてこともありません。友人の結婚式にも無事に出席できました！
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取材レポート
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■社員の働き方は？
自然の中で働きたい×色々なことに挑戦したい＝西表島ホテル◎
◆西表島の魅力を発信 スタッフは皆、西表島に魅了されて移住した人ばかり。だからこそ、お客様に西表島の魅力を伝えられた時は「分かってもらえた！」と、この上ないやりがいを感じられます。「すごく良いところね」「来年もまた来たい」などの言葉は、励みになります。 また、マルチタスクのため、さまざまな業務を経験できるのに加え、プロジェクトの立ち上げなどにも挑戦できるため、成長したい方にはピッタリの環境です。
◆主体的な行動を歓迎 星野リゾートでは、主体的な行動を歓迎しています。接客に関しても、用意されているのは最低限のマニュアルのみ。年次に関係なく、自律的にキャリアを形成していく特徴があります。 ◆自由な反面、責任も 「全員が主体的に仕事ができるよう」スタッフにも、星野リゾート全体の情報が公表されます。全体の動きも理解しながら、自らもサービスを作り上げていく必要があります。
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