✅【秋葉原】≪ゲームオタク限定≫プレイヤーの声でゲームを進化させるCsリーダー /プライム上場G

仕事内容

◤求ム：ゲームを本気でやりこめる＆CS経験者◢

「新作ゲームは必ず触る」

「アップデート内容は全部確認する」

「UIや仕様が気になる」

「このゲーム改善できるのにと思う」

普段からこんな想いがある方は、ご活躍いただけるポジションです。

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≪お任せする業務≫

ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理のSVをお任せいたします！

プレイヤーの声を拾い開発チームへ届け、ゲームを改善するお仕事です。

時には自分の担当するゲームを実際にプレイしてみることも。

ゲーム好きの視点がそのまま武器になります。

▽具体的な業務内容

・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）

・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理

・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）

・プロジェクトの売上/収支状況

・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）

・新規プロジェクト開始準備実務

・新規リーダーの発掘/OJT

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◎このポジションに向いている方・向いていない方

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≪こんな方が向いています≫

・休日はゲームをやりこんでいる

・電車の移動時間や待ち時間はスマホゲームで時間をつぶす

・ゲーム実況のYouTube動画が大好き

・「ゲームオタク」と呼ばれたことがある

≪こんな方は入社後少し苦労するかもしれません≫

・ゲームに興味がない、やったことが無い

・給料が1番、稼ぎたい

・CSやSVの経験が無い

応募資格・条件

副業・WワークOK英語力不問学歴不問 学歴不問 / 経験者のみ募集

【必須条件】

(1)ゲームが好きな方、普段からゲームをプレイしている方

(2)下記いずれかのご経験がある方

・CSリーダー/SV経験者（業界未経験OK）

・コールセンターもしくはメールサポートのご経験

【歓迎条件】

・ゲームもしくはエンタメ系企業での就業経験

・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方

・顧客折衝経験者

≪本求人は高度な日本語能力が必要なお仕事となります≫

◎Please check before applying

・JLPT N1

・BJT J1+ (Score: 800)

・Native-level Japanese proficiency

◎ご応募前に必ずご確認ください

・日本語能力試験（JLPT）N1

・ビジネス日本語能力テスト（BJT）J1+（スコア800）

・日本語ネイティブレベルの運用能力

募集人数・募集背景

「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、ITサービスやプロダクト開発のご支援をし、多様な知識と実践経験にて多数の期待に応えてきた当社

創業時から30年間で、1万6000件以上のエンタメコンテンツ開発支援を行ってきたゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開。

2024年より「期待通り、予想以上。」を掲げ、従来からの期待に応えつつ前向きな熱意と自由な発想にて、予想以上の新たなよろこびを生み出すサービスを展開しております。

プライム上場グループ会社としての事業安定性ももちつつ、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続ける当社で、新しい仲間を募集します

勤務地

駅から徒歩5分以内 ■秋葉原センター

東京都千代田区神田練塀町３AKSビル3F（最寄駅：秋葉原駅）

・リモートワーク可（配属先による）

≪勤務地となる秋葉原センターについて≫

2023年にオープンしたポールトゥウィン最大規模の拠点で、

家庭用ゲーム案件をメインで取り扱っています。

その他関連するスマートフォンアプリゲーム、NFTゲーム、PCゲームの案件など、多岐にわたるゲーム案件を取り扱っていますので、ご経験を活かし幅広く活躍できるチャンスがあります！

アクセス

秋葉原駅から徒歩5分

勤務時間

10時以降に始業 10:00～19:00

実働時間：8時間/日

※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。

給与

月給 250,000円 ～ 336,700円 （※想定年収 3,000,000円 ～ 4,040,400円）

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 33,780円 ～ 45,500円／月

みなし残業時間 20時間／月

※経験や能力を考慮し決定

※管理監督者は時間外の適用なし

※深夜手当は別途支給

【各種手当】

・交通費（月額上限5万円）

・出張手当

■□将来のキャリアステップについて■□

志向に応じたキャリア形成が可能です

◎専門性を高め、品質領域の第一人者を目指す≪スペシャリストコース≫

◎組織マネジメントを担い、将来的に経営に関わる≪ジェネラルコース≫

デバックリーダー経験後は、

以下のポジションへステップアップが可能です。

(1) プロジェクトマネージャー

現場のスペシャリストとして、

クライアント課題の解決と

より高度な品質保証を統括する役割です

(2) 拠点マネージャー

センター全体の事業拡大を見据え、

プロジェクト管理・人員管理を担う管理職です

◎その他にも

・年間4回実施の講義

『リーダーチャレンジ制度』

・eラーニングで受講できる

独自教材『ソダテク』

など、いずれも職位や経験年数を問わず、受講可能な研修制度を用意しております

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上年末年始休暇 週休2日制

シフト制（土日祝含む）

≪年間休日120日以上（2025年度124日）≫

※一部部署や職種により異なります

・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）

・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）

・年末年始休暇

・産前産後休暇

・育児休暇

・介護休暇

・慶弔休暇

・特別休暇

◎育休取得率は女性95％、男性62％。産休・育休復帰率は92%となっており、ママさん・パパさん社員も多数活躍しております

≪当社の採用ページでは社員インタビューなども公開中！≫

https://recruit.ptw.inc/

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当ありテレワーク・在宅OK服装自由 【福利厚生】

・社会保険完備

・介護保険（40歳以上）

・慶弔見舞金

・従業員持ち株会

・提携保養施設

・退職金（企業型確定拠出年金）

・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）

・オフィスグリコ

・フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター

・社内ワンコイン整体休養室※一部センター

・資産形成セミナー など

【その他制度】

・副業制度（諸条件あり）

・各種表彰制度

・同好会制度

・ハラスメント対策（無料相談室）

・入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり） など

≪研修制度について≫

入社後研修ではテスター業務を学び、

ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニング。

その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。

十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！ 選考プロセス STEP1 「エンゲージ」よりご応募ください！

STEP2 履歴書・職務経歴書をもとに書類選考を実施

★応募後、履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしております。お手元にご準備いただけますと幸いです

STEP3 面接2回＋適性検査の実施

STEP4 内定！

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

＼IT・ゲーム業界出身者が多数活躍しております！／

当社は中途入社比率 98％！

ほとんどが前職もIT業界やゲーム業界に携わってきた方です。

専門用語等も多数使用するお仕事になるため、全くの業界未経験の方には少し難易度が高いお仕事となります

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