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【東京／リモート可】ネットワークエンジニア・製品保守◆研修制度充実／CTCグループ中核（CS12）
≪ネットワークサポート／障害切り分け／技術検証／ベンダー連携／ナレッジ整備／社内講師／Cisco・FW製品／トラブル一次～解決主導≫ 通信・エンタープライズ案件を支える中核サポート。検証力と対話力で原因に迫り、解決までをリードできる方を求めます。 ■業務内容 ・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答） ・技術検証（機能検証、障害再現検証 など）、ベンダーへのエスカレーション ・社内トレーニング講師 ・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開 ・他部署支援での構築、保守業務 など ・ベンダーとの協業（イベンド、サービス検討） ≪事例≫ ・通信キャリアの重要障害時にアカウント部署、CTCのバックサーポートとして、ベンダーエスカレーション、障害検証を担い早期解決に導いた。 ・ベンダー協業しオンラインイベント開催 ■業務の魅力 ・複数ベンダー製品を横断した深いトラブルシュート力が身につく ・全社サポートとして多様な案件に関与し、知見の幅を拡張できる ・ベンダー協業を通じて最新技術やトレンドに触れられる ■働く環境 ・テクニカルサポート第3部に配属 ・社内技術研修が充実し、段階的に難易度を上げて実務へ参画 ・疑似問合せによるシミュレーションで実戦力を養成 ■働き方 ・テレワーク中心（出社率約60％） ・セーフティーサポートあり（月数回） ・他部署支援で時間外／休日対応時は振替・時差制度あり ■キャリアパス 担当領域のスペシャリストとして高度な製品知識を確立しつつ、検証・ナレッジ発信・講師経験を重ねてチームの技術ハブへ。ベンダー資格取得を通じて専門性を強化し、将来的には難度の高い障害対応や横断的な技術支援を主導するポジションを目指せます。 ■企業魅力 CTCテクノロジーは、システム設置・保守から運用・監視、技術コンサルティング、教育までを一体で提供。ネットワーク設計・施工・メンテナンスを含む幅広いサービスで顧客のIT基盤を支えています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ネットワーク製品のサポート業務の経験が2年以上ある方 ・CCNAの資格や同等のスキルを持っている方 ・構築もしくは、現場保守の経験がある方(オペレーター不可) ■歓迎条件： ・英語力
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＜勤務地詳細＞ 九段テクニカルセンター 住所：東京都千代田区富士見1-11-5 栗田九段ビル 勤務地最寄駅：各線／九段下駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中は有休休暇取得可能日数は3日まで
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＜予定年収＞ 500万円～900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円～350,000円 ＜月給＞ 240,000円～350,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は、月例給（業績連動手当含む）＋賞与を含む年収モデル ※残業手当、その他手当は別途支給 ※賞与 年2回（夏・冬） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 寮社宅：独身寮制度※社内規定に準ずる 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：伊藤忠連合厚生年金基金 退職金制度：確定拠出年金 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格手当 ■階層別研修、トレーナー研修、CTCTビジネストレーニング、HEZ（ヒューマンエラーゼロ）研修、技術研修 ＜その他補足＞ ■海外赴任、ベンダー派遣制度 ■自己申告制度 ■育児を支援する制度：産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休業、子の看護休暇、短時間勤務と時差出勤、在宅勤務制度 ■介護を支援する制度：介護休業、介護休暇、短時間勤務と時差出勤、在宅勤務制度 ■レクリエーション ■研修サポート：900以上のエンジニア向け教育研修サービスを提供しており、多くの大手SIerやベンダーの新人研修や高難度資格取得研修にご利用いただいております。当社の各エンジニアに合わせた教育・研修がございます。
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始、年次有給休暇、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー休暇、ボランティア休暇 ほか ※他部署の支援で平日時間外、休日出勤の場合あり（時差出勤、振替休日有り）
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