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仕事内容

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【事務／伊藤忠G】簡単な社内のサポート◆社員からの困ったを解決◆マニュアル完備◆福利厚生充実◎

～伊藤忠テクノソリューションズとベルシステム24ホールディングスの合弁会社／もくもくと作業をすることが好きな方にオススメ～ ■業務内容：・CTCグループ社内の人から、社内で使っているパソコンや各種ツールについて、社員からの「分からない」「困った」の相談対応をするお仕事をお任せします。 ■業務詳細：・説明書の作成やQ＆Aの修正・簡単なデータの整理・社内で使う資料の作成・業務に関する打ち合わせへの参加 ■例えば… ・「パソコンの初期設定について教えてほしい」「メールの使い方が分からない」「申請のやり方を教えてほしい」など、社内の人からの問い合わせに、電話・メール・チャットで対応するだけです。・ほとんどの相談が、マニュアルやQ＆A、過去の応対履歴などを見ながら回答できます。・一次受付のため、回答が分からない場合は、社内の担当者に確認して引き継ぐだけです。・問い合わせがない時間は、下記のような事務作業もお願いしております。 ■担当するシステム数が多そう・・・覚えられるか不安・・・とお考えの方へ：・取り扱うシステムは多いですが、システムはチーム毎で分かれており、研修から実践までしっかりサポートしますので、未経験の方でも安心して始められます。少しずつ覚えて、担当できる業務の幅を一緒に広げていきましょう。 ■当社の魅力：・株式会社ベルシステム24ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、株式会社シグマクシス・ホールディングスの合弁会社です。・業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・社内SEやITヘルプデスク経験が半年以上ある方・ITパスポートまたは同等以上のITスキルを持っている・PC操作経験：ビジネスメールが書ける／ある程度のブラインドタッチができる・タイピング速度：ローマ字入力（60文字／分以上）・Office経験 ■歓迎条件：・人前で何らかの提案／発表／案内をしたご経験・ZoomやTeamsなどオンライン、チャットツールの操作経験

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勤務地

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＜勤務地詳細1＞本社住所：東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル勤務地最寄駅：東急田園都市線／駒沢大学駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞池袋（11/1入社以降）住所：東京都受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分時間外労働有無：有

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雇用形態

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契約社員

＜契約期間＞ 0年6ヶ月＜雇用形態補足＞期間の定め：有 ※正社員登用制度あり＜試用期間＞無試用期間中も待遇、条件に差異はありません。契約の更新：有（契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況、就業規則）更新上限：無

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給与

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＜予定年収＞ 327万円～477万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～350,000円＜月給＞ 240,000円～350,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■想定年収について：賞与含む・残業10時間想定含む ■賞与あり：年2回（0.32ヶ月/回） ◎みなし残業はありません。 ◎残業が発生した場合は1分単位で別途、全額支給しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当＜社会保険＞健康保険有、厚生年金有、雇用保険有、労災保険有 ■社会保険完備＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費別途支給（支給規定あり）家族手当：無住宅手当：無寮社宅：無厚生年金基金：無退職金制度：無＜定年＞ 60歳 65歳まで再雇用制度あり＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度：・奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。 └例：ITパスポート1万円、基本情報技術者5万円、応用情報技術者10万円等＜その他補足＞ ■在宅制度弊社規定により、週3日出社必須、週2日まで在宅勤務可能業務習得期間や繁忙期など、案件状況等により出社比率に変動が出てくる場合もございます。 ■資格取得奨励金制度 ■従業員持株会 ■団体生命保険・損害保険 ■健康診断（一般健診、人間ドック、フルがん検診） ■がん先進医療支援制度 ■各種保養所 ■「ベネフィット・ステーション」カフェテリアポイント ■伊藤忠グループ優待即売会 ■朝食定着支援手当（期間限定） ■育児休業／育児短時間勤務／育児時差出勤／育児時間等

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日 ◇フレックスホリデー制度 ◇永年勤続表彰制度 ◇慶弔休暇 ◇子の看護休暇 ◇産前・産後休暇 ◇生理休暇 ◇介護休暇 ◇裁判員休暇 ◇ボランティア休暇

ヘルプデスク

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