CX戦略（Data Analytics）

業務内容

マーケティング領域（営業部門）おけるデジタルプラットフォームの企画（特にマネジメントポジションを歓迎いたします）。

マーケティング戦略に基づき、組織が最適なアクションを行うためのデータ分析、データ基盤企画を主導していただきます。

業務概要

（以下の（１）および（２）もしくは、どちらかの業務を担っていただきます。）

（1）データアナリスト／データサイエンティスト

顧客データ、キャンペーンデータ、Webサイトデータなど、あらゆるマーケティング関連データを収集・分析し、データに基づいたマーケティングアクションを関係部署と調整しながら推進

（2）データ基盤の企画

CRM （Customer Relationship Management）、CDP （Customer Data Platform）など各種データ基盤をシステム部門と一緒に全体企画し、高度化を推進

対象となる方

顧客起点での戦略企画、各種施策企画、施策効果検証、デジタル活用でのサービス開発企画、リサーチ・データ解析、商品・サービス企画、などのご経験がある方

歓迎する経験・知識・スキル

・マネジメント経験：

データ分析、データ基盤のチームを率いマネジメントした経験

・マーケティング知識：

顧客獲得から育成、ロイヤル化までのマーケティング戦略に関する知識

・データ分析スキル：

顧客データや行動データを分析し、インサイトを導き出すスキル

・生成AI活用スキル：

生成AIの特性を理解し、業務に適用するためのスキル、経験

・ビジネス理解：

企業のビジネスモデル、業界、競合他社について理解し、ビジネス目標とCXを連動させるスキル

・デザイン思考：

顧客中心のアプローチで、問題解決やイノベーションを推進する思考法

・リサーチ能力：

顧客の行動、ニーズ、感情を深く理解するための調査・分析スキル

・コミュニケーション・ファシリテーション能力：

社内外の多様なステークホルダーと円滑に連携し、議論を促進し、合意を形成するスキル

・問題解決能力：

複雑な課題に対し、論理的にアプローチし、解決策を導き出す能力

・プロジェクトマネジメントの基礎知識：

CX改善プロジェクトを円滑に進めるための基本的なプロジェクトマネジメントスキル

選考のポイント

事業会社においてデータ分析経験、データ基盤に関する経験がある方やこの領域においてマネジメント経験がある方を歓迎します。

初期配属予定先

CX推進室CX戦略部

その他

配属先のチームは半数がキャリア採用者となり、和気あいあいとした仲の良いチームです。

ANAのマーケティングの最先端をご経験いただけます。

応募資格

・高等専門学校専攻科、4年制大学または大学院を卒業・修了されている方

・企業における就労経験を有する方

雇用形態

長期雇用社員（正社員）

勤務地・ベース

国内外各事業所

※東京での入社時研修終了後、初期配属として専門性を活かした部署への配属を予定しております。

※将来的に、国内外各事業所への配属の可能性があります

受動喫煙防止に向けた取り組みとして、本社などの主要事業所では原則、屋内は禁煙。（ただし事業所により健康増進法に遵守する範囲で異なる）

入社日

2026年11月1日以降（予定）

給与

2026年度

院卒　月額286,155円

大卒・高等専門学校（専攻科）卒　月額273,490円

※上記は、新卒初任給の予定と実績

※キャリア採用においては、経験・スキルなどを考慮し、当社規定により処遇

諸手当

家族手当、住宅手当など

昇給・賞与

昇給：年1回　（4月）

賞与：年3回（夏・冬・期末）2025年度実績

通勤補助費

当社規程により支給

勤務

原則、1日8時間/週40時間

常日勤部門　9:00～18:00　フレックスタイム制度あり（適用部署限定）

変則勤務部門　各職場に応じたシフト勤務（変形労働時間制）、1ヵ月を平均して週40時間以内で設定

休日・休暇

土・日・祝日・年末年始（年間121日）、年次有給休暇・夏季特別休暇・結婚休暇・介護休暇など

変則勤務部門では振替休日

教育・研修

階層別研修、昇格時研修、海外実務研修、自己啓発プログラム（オープンセミナー・通信教育・E-learning）、専門教育あり

エントリー方法

1.下部の「応募／同意する」ボタンからプレエントリーを行ってください

2.グローバルスタッフ職へのエントリーは下記①～③の項目を実施いただくと完了になります

① 基本情報登録

② 証明写真・職務経歴書提出

③ 志望理由提出

１つでも未実施のステップがあるとエントリー完了となりませんので十分にご注意ください。

選考ステップ

STEP1：エントリー

「基本情報」、「証明写真・職務経歴書」、「志望理由」提出期限

2026年7月22日（水）23:59

STEP2：書類選考

提出書類による書類選考を実施いたします

選考の結果は順次、ご登録いただいたe-mailアドレス宛に順次お送りいたします

加えて、「My page」上のメッセージでも結果をご連絡いたします

STEP3：本選考

書類選考を通過された方を対象に、順次選考を実施いたします

1次選考：個人面接（WEB）

2次選考：適性検査（WEB）

最終選考：個人面接（対面予定）

実施地区：東京

※日程等の詳細は都度「マイページ-ANA Recruiting Runway-」にてご案内いたします