運用・監視・保守（インフラ）
職務内容
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仕事内容
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インフラ運用保守リーダー◆プライム案件100％／顧客折衝から改善提案まで／日本政策投資銀行グループ
◎SES出身者多数活躍／経験を活かしキャリアアップ ◎100％プライム案件／ベンダーフリーで提案の幅が広く裁量権も大きい ◎政府系金融機関のユーザー系Sierで安定基盤／親会社からの内製化の動きが大きく、今後の事業の一端を担える人を募集 ◎フレックス制／住宅手当有／育休復帰率100％ ■業務概要 複数顧客のITシステムインフラ基盤の運用保守をご担当いただきます。複数顧客の運用保守サービスマネージャーとして、お客様からいただく運用保守に関連する窓口となり、運用業務を行うメンバーへの対応指示やインシデント管理の他、運用課題の改善に関わるコンサルティング、提案、契約等の折衝業務を行います。 ＜詳細＞ ・顧客の基盤システム、クライアント、ネットワークに関した運用サービスの運営 ・チームメンバーの管理 ・運用に関わるお客様からのご相談受け、提案、契約業務 ・運用課題の継続的改善 ■業務の特徴： ・顧客の情シス部門を代行します。 ・プライムベンダーとして、日々直接エンドユーザーとコミュニケーションを図りながら、運用業務を行います。 ・お客様はITの専門家では無いため、技術的なことも解りやすく伝えることが出来る能力や、お客様から寄せられるお問い合わせ、ご相談から、真に何を求められているのかを把握するヒアリング能力や共感力が求められます。 ・お客様から言われるままではなく、お客様にとってどうあることが良いかを主体的に考え、お客様とコミュニケーションを図りながら業務を行います ■身に着けられるスキル ・Windows系のクライアント／サーバー、管理ソフト、ネットワーク等幅広い製品に対するスキルを得られます。 ・サポートサービスの企画立案、見積り業務等の運用に関連するセールスのスキルを得られます。 ・お客様への運用報告、運用改善等の提案を通じ、顧客折衝能力が身に付けられます。 ■やりがい ・プライムベンダーとして、自分自身が顧客へ直接、提案・調整を行えるので、顧客への貢献を直接実感することができます。 ・システム化計画から、運用保守まで深く関与している顧客が多いため、導入したシステムが顧客側で有効に活用されていることを実感できます。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ 【必須】 ※全て必須 ・顧客システム環境の運用保守（３年以上） ・プロジェクトメンバー管理 ・対面での顧客調整 【尚可】 ・システム運用の設計、実装 ・ITILベースの運用知見 ・運用管理で利用するソリューションの操作経験サーバー（Windows）、 ネットワーク（L2,L3Switch、FireWall、UTM）、 ミドルウェア（バックアップ、アンチウイルス管理、PC操作管理、Webプロキシ）、 IaaS、メールシステム、DNS ・障害対応
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区内神田2-15-9 TheKanda282 勤務地最寄駅：JR線／神田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:30～15:30 フレキシブルタイム：8:30～10:30、15:30～20:30 休憩時間：60分（12:30～13:30） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 550万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：370,000円～450,000円 ＜月給＞ 370,000円～450,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■業績報酬（賞与に相当）：年2回（6月、12月） ※会社業績と個人評価に基づく 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、厚生年金基金、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（上限10万円） 家族手当：無 補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：無 補足事項なし 厚生年金基金：日本ITソフトウェア企業年金基金 退職金制度：ほか、確定拠出年金制度（401K）あり※正社員のみ ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得時報奨金制度、社外セミナーへの参加 ■資格取得・講演等の費用全額負担 等 ＜その他補足＞ ■国際・政策銀健康保険組合に加入 ■富国生命の保険加入者には月額1,000円を支給 ■総合福祉団体定期保険、医療保険、高度障害・死亡保険 ■財形貯蓄制度 ■クラブデジタル：歓迎会、忘年会などの各種イベントのほか、クラブ活動への補助金を支給しています。 ■入社時補助金 ・入社支度金 10万円から30万円 ・転居費用 20万円までの実費額
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～40日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■リフレッシュ休暇（最大5日）、記念日休暇（年1日） ■プレミアムハーフホリデー（月1回午前または午後休暇を取得可能） ■育児・介護・子の看護・育児参加休暇、時短勤務・在宅勤務（実績有）
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