物流管理（ベンダー管理・配送管理・受発注管理など）
職務内容
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仕事内容
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週2在宅◎大阪／カスタマーサービス（係長）◆世界最大級国際輸送≪DHLグループ≫年124休
◆◇フォワーダー経験者歓迎！集荷手配、輸出通関手配などお任せ◇世界最大級国際輸送サービス≪DHLグループ≫国内市場トップクラスの安定性◎週2在宅・年休124日／インセンティブ制度有◆◇ ■当社の魅力： ≪国内最大級の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております。 ≪読み書きレベルでOK◎英語を活かしてスキルアップ≫ 電話やチャットの対応もありますが、メインはメールのため、基本的な読み書きができる方であれば、すぐに慣れていただくことができます。英語を活用した顧客コンタクトのキーパーソンとして他関連部門との連携も多く、社内キャリア選択のチャンスも豊富にあるポジションです。 ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進めており、週2リモート・年休124日と腰を据えて就業することができる環境です。 ■業務内容： 当社の米欧州/アジア発航空貨物の輸入に関するチームで、輸入業務、カスタマーサービス業務を行っていただきます。 主に電子機器・部品、自動車部品等、医薬品等の輸入に関わる貨物全般の取り扱いをお任せします。 ■業務詳細： ・航空輸入貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング ・海外支店とのメールによる手配の確認 ┗担当主要顧客数：10社／平均処理件数：130～180件/月 ・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力 ・基幹システムでの輸入関連書類（通関指示・配送指示・請求書等）の発行業務、入力データの正確性のチェック ・トラブル発生時の調整・報告 ・営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート ・社内KPIのモニタリング・管理 ※傾向として木金に業務量が増えます。 ■組織構成： 現在当チームは課長（男性）以下7名（正社員男性2名、女性4名）で構成されています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・フォワーダーで航空貨物輸入業務またはカスタマーサービスの実務経験が５年以上ある方 ・基本的なPCスキル（Excel・Outlookメール対応）をお持ちの方 ・マルチタスクで業務を進められる方 ・顧客対応に抵抗がない方 ・英語はEmailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度（TOEIC(R)テスト(R)テスト550点目安） ■歓迎条件： ・CW1（当社基幹システム）利用経験のある方 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ りんくうタウン 住所：大阪府泉佐野市りんくう往来南2-2 りんくうエルガビル3階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:45 時間外労働有無：無
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 在宅勤務は試用期間満了後から利用可
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給与
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＜予定年収＞ 550万円～700万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：343,750円～437,500円/月21日間勤務想定 ＜想定月額＞ 343,750円～437,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ■日給月給制：月額16分割（季節賞与2ヶ月×2回＝4ヶ月分） ■別途インセンティブボーナスあり インセンティブ100％達成時年収：約620万円～785万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月50,000円支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：定年後再雇用制度あり ＜定年＞ 62歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTが中心です。 ＜その他補足＞ ■ベネフィットワン加入 ■財形貯蓄制度
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 年末年始、シフトにて週末勤務あり（振替休日取得 1か月に1-2回程度）
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