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≪DHLグループ≫【押上】輸出／カスタマーサービス◆世界最大級国際輸送サービス◆週2在宅勤務可能
◆◇世界最大級国際輸送サービス≪DHLグループ≫国内市場トップクラスの安定性◎年休124日／インセンティブ・退職金制度有◆◇ ■業務内容： ・米州／欧州／アジア向け航空貨物の輸出に関するいずれかのチームで輸出業務、カスタマーサービス業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ◇電子機器・部品、自動車部品等、輸出に関わる貨物全般の取り扱い ・航空輸出貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング ・海外支店とのメールによる手配の確認 ・担当主要顧客数：平均処理件数：100～150件/月 ・他部署（営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力 ・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック ・トラブル発生時の調整・報告 ・営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート ・社内KPIのモニタリング・管理 ■当ポジションの魅力： ・顧客コンタクトのキーパーソンとして各種輸出手配業務の中心として活躍できます。 ・他関連部門との連携も多いため、社内キャリア選択のチャンスもあります。 ■組織について： ◇いずれかに配属予定です。＊チーム構成は変更になる場合があります。 ・現在当TC-1セクションは係長（女性）以下4名（正社員：男性2名、女性1名、派遣スタッフ1名） ・TC-2セクションは係長（男性）以下8名（正社員：男性1名、女性5名、派遣スタッフ2名）で構成されています。 ・TC-3セクションは係長（女性：TC1兼務）以下3名（正社員：男性1名、女性2名）で構成されています。 ■当社の魅力： ≪国内最大級の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・フォワーダーで航空貨物輸出の業務（オペレーション）またはカスタマーサービスの実務経験のある方 ・基本的なPCスキル（Excel・Outlookメール対応）をお持ちの方 ・マルチタスクで業務を進められる方 ・顧客対応に抵抗がない方 ※日本語は母国語レベル、英語はEmailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度。（TOEIC(R)テスト(R)550点目安） ■歓迎条件： ・CW1（弊社基幹システム）利用経験のある方 ＜語学力＞ 歓迎条件：英語中級
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都墨田区押上1-1-2 勤務地最寄駅：東武スカイツリーライン線／東向島駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:45
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 在宅勤務は試用期間満了後から利用可
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＜予定年収＞ 370万円～600万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：231,250円～375,000円/月21日間勤務想定 ＜想定月額＞ 231,250円～375,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■月額16分割（季節賞与2ヶ月×2回＝4ヶ月分） ■別途インセンティブボーナスあり インセンティブ100％達成時年収：約400万円～650万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月50,000円支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：定年後再雇用制度あり ＜定年＞ 62歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTが中心です。 ＜その他補足＞ ■ベネフィットワン加入 ■財形貯蓄制度
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ※シフトにて週末勤務あり（振替休日取得 1～2か月に1回程度） ■年末年始
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