商品企画・サービス企画
職務内容
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仕事内容
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【金沢】ライブ配信サービスの運営・進行管理＜業界経験不問＞さらなる事業成長に貢献／基本固定シフト制
～数万人規模が利用するライブ配信サービスの安定運営を支える重要ポジション／業界未経験OK～ 主力ライブ配信サービスを支える「サービス運営・進行管理」をお任せします。ユーザーや配信者が安心して利用できる環境を維持するため、日々発生する運営課題やトラブル対応、他部署との調整、業務改善などを担当します。単なる状況確認やチェック業務ではなく、サービス品質を維持しながら運営全体を支える重要なポジションです。 将来的にはチーム運営やマネジメントにも携わり、サービス運営の中核人材として活躍いただきます。 ■業務内容： まずはサービス運営の実務を通じて事業や業務フローへの理解を深めます。 その後は運営マネージャー候補として、サービス品質の向上やチーム運営にも携わっていただくことを期待しています。 ◇サービス運営業務 ・ガイドラインに沿った配信状況の確認 ・配信者登録や各種申請対応 ・営業、開発など関係部署との連携 ・トラブル発生時の一次判断およびエスカレーション ◇チーム運営業務 ・スタッフのシフト・タスク管理 ・新人教育や育成フォロー ・業務フローの改善提案・実行 ・運営数値の分析および課題改善 ◇マネジメント業務 具体的には、 ・チーム全体の業務ディレクション ・KPI設計、進捗管理および改善施策の立案 ・業務フローの改善および生産性向上施策の推進 ・関係部署との折衝、調整 ・メンバーの育成、評価、フォロー ・組織課題の抽出および改善 ・事業成長を支える運営体制の構築 など、サービス運営と組織運営の両面を担っていただきます。 ■魅力： ◎サービス運営の中核を担える ◎マネジメント経験を積める ◎業務改善・プロジェクト推進を経験できる ◎未経験からWebサービス運営のキャリアを築ける ■勤務時間について： 下記いずれかの時間帯で「基本固定」となります（入社時に希望や適性を考慮の上、担当の時間帯を決定し、以降は固定での勤務）。 「今週は日勤、来週は夜勤」といった不規則なシフト交代は一切ありません。 ※人員調整等による時間帯変更の可能性はあります。 ＜基本固定勤務＞ 日勤 9：30～18：30 夕勤 16：00～1：00 夜勤 1：00～10：00 ※1日あたりの実働8時間（休憩60分） 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界経験不問＞ ■必須条件： ・事業会社での社会人経験 ・基本的なPCスキル ・5名マネジメント経験（業務／ピープルマネジメントの両方） ・数値分析や課題改善の経験 ■歓迎条件： ・店舗運営、SV、店長、リーダーなどのチームマネジメント経験 ・アルバイトやメンバーの教育・育成経験 ・業務改善や運営フローの見直しを行った経験 ・Slackなどのチャットツールを利用した業務経験 ・Webサービス、アプリ、ECサイトなどの運営経験 ・数値管理やKPI改善に取り組んだ経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ DMM.com 金沢事業所 住所：石川県金沢市米泉町10-1-152 勤務地最寄駅：JR北陸本線／西金沢駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 0:00～23:59 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:30～18:30 16:00～1:00 1:00～10:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：277,000円～370,000円 固定残業手当/月：98,000円～130,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 375,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細はスキル、経験を考慮した上で決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月50,000円まで、日額の上限あり 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ＜エンジニア対象サポート制度＞ ■社員交流会 ■勉強会やカンファレンスの参加費用負担 ■資格受験費用負担 ＜その他補足＞ ■介護休業制度（実績あり／雇用形態により一部制限あり） ■産休育休制度（男女ともに実績あり／雇用形態により一部制限あり） ■慶弔休暇見舞金制度 ■置き菓子（オフィスファミマ） ■FamilyDay ■社内カフェ（一部の拠点のみ） ■喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（初年度10日）
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