【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア◆スパコン採用の自社ハードウェア製品／英語力活かす／土日祝休

【企業名】

株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン

【職種名】

【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア◆スパコン採用の自社ハードウェア製品／英語力活かす／土日祝休

【仕事内容(概要)】

【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア◆スパコン採用の自社ハードウェア製品／英語力活かす／土日祝休

【具体的な仕事内容】

～スーパーコンピューターにも採用される自社ストレージをメイン商材とするハードウェアベンダー/ハードウェア経験を活かし、キャリアアップを目指せます～

顧客やパートナーとコミュニケーションを取りながら、ハードウェア・ファームウェア双方の問題を分析し、解決していただきます。

■職務内容

・弊社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート業務となります。故障/障害に対する調査・解析の実施からお客様への報告まで一連の対応をして頂きます。

・提供製品(自社製品、3PP)のサポート、運用支援、製品知識の習得

・エスカレーションされてきた問題に対し、調査対応

・エンジニアリングへのエスカレーション対応（場合により英語）

・現場でのモジュール・アッセンブリー交換作業、F/W適用作業

・社内ラボでのテスト・検証

・クライアント／パートナー向けサポートマニュアルの作成

■組織構成

ハードウェアメインのサポートエンジニア(L１)が２名、上級エンジニア(L2※ソフトウェアまで対応)が3名の組織。

今後はL１エンジニアを拡大し、社内でL２へと教育、キャリアアップをしていく体制を強化していく想定です。

基本的には出社いただきたいポジションになります。

■当社の特徴・強み：

設立以来、ハイパフォーマンスコンピューティング（HPC)、人工知能(AI)等の分野で利用される高速大容量ストレージを政府・公共機関および民間企業に提供してきました。

導入先一例：有名大学/放送局/製薬会社/自動車会社等の大企業

それに加え、親会社であるDDNが2018年にTintri, Incを2019年にはNexenta, IntelliFlashを買収したことにより、仮想化やデータベース分野で利用されるストレージソリューションもラインナップに追加しました。

■今後の事業の展望

政府・公共機関など顧客にむけた教育や研究分野が強みでありますが、現在民間企業様からも多くの引き合いを頂いております。

そのニーズに応えるべく今後はマシンラーニング、ビッグデータ解析などの分野に高性能なストレージソリューションを提供し、事業拡大を目指します。日本においては、年間100億円の売上を目標としています。

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須要件：

・ストレージの取り扱い経験

・テクニカルサポート・カスタマーサポート経験

・Unix/Linux経験

■歓迎要件：

・英語(TOEIC(R)テスト 600点程度の語学力または実務経験)

・SANアーキテクチャの知識

・ファイルシステムの運用実業務もしくはサポート経験

・シェルスクリプト、Perl、C/C#

・自身で考え、フットワークが軽く、スタートアップ環境のスピード感で立ち上がれる方

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都千代田区四番町6-2 東急番町ビル8F

勤務地最寄駅：JR線／市ヶ谷駅

受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

【アクセス】

＜転勤＞

当面なし

オフィスの移転に関しては可能性がございます

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都千代田区四番町6-2 [最寄り駅]市ケ谷駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

残業は月平均2～40時間

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

ただし、6か月まで延長の可能性あり

【給与】

＜予定年収＞

600万円～1,000万円

＜賃金形態＞

月給制

面接に相談

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：480,000円～573,750円

固定残業手当/月：117,500円～191,250円（固定残業時間40時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

597,500円～765,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

補足事項なし

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生 各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：5万円を上限に実費支給

社会保険：補足事項なし

退職金制度：補足事項なし

＜定年＞

65歳

＜副業＞

可

＜育休取得実績＞

有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞

OJTにて実施

＜その他補足＞

■各種社会保険完備

■カフェテリアプラン：自己啓発・健康診断（6万円/年）

■確定拠出年金制度（給与から55,000円を上限に拠出することが選べる）

■傷病休暇10日/年、介護休暇10日/年、慶弔休暇

■【有給】初年度は残りの月数×1日付与、次年度（1月1日）に15日付与、翌年度16日付与・・・上限20日

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数120日

土・日・祝日、その他会社の指定する日（冬期休暇12月29日～1月4日）

傷病（10日/年）介護（10日/年）、慶弔などの特別休暇

【事業概要】

■事業内容：

（1）コンピュータ・ストレージ・ソリューションのマーケティング及び販売

（2）コンピュータ・ストレージ・ソリューションのサービス及び保守

（3）その他商業全般

■当社の特徴：

＜世界有数のストレージ・プロバイダ＞

・アプリケーション性能と容量の限界を追求

・ビッグデータアプリケーションに最適なストレージ製品群などを提供

【郵便番号】

1020081

【所在地】

東京都千代田区四番町6-2

【ビル名等】

東急番町ビル8F

【設立年 補足】

2008年1月

【従業員数】

45名

【市場】

非上場

【資本金】

5百万円

【HPリンク先】

https://ddn.co.jp/