駅近／管理職経験歓迎✨ チームマネジメント×オペレーション管理で活躍するお仕事☕

仕事内容

都内の駅チカコールセンターで、現場をまとめる管理者を募集しています✨

「営業やマネジメント経験を活かして、チームを育てながら成長したい」

そんな方にぴったりのお仕事です！

【お仕事内容】

コールセンターの管理者として、オペレーターとクライアント企業の橋渡しを行います。

・オペレーターのシフト作成・勤怠管理

・新規オペレーターの採用サポート・面接対応

・オペレーターの研修・育成、スキルアップサポート

・応対品質の確認・改善提案

・クライアント企業との定例MTG・報告書作成

・コールセンターシステムへのデータ入力・分析

・トラブル対応・エスカレーション処理

・スタッフの給与計算サポート、労務管理

・マニュアル・トークスクリプトの作成・改善

・協力業者との調整（システム・設備関連など）

・簡単な電話対応（確認・調整中心）

デスクワークをベースにしながら、現場のオペレーターとも密に関わる"動きのある管理職"です。

「人を育てることが好き」「現場の声を聞きながら改善するのが楽しい」

そんな方には特に向いています！

この仕事の魅力

オペレーター育成からクライアント折衝まで、幅広く経験できる

実績次第で昇給・キャリアアップのチャンスあり✨

駅チカ5分！仕事帰りにショッピングやカフェも楽しめる都心エリア

広々とした休憩スペース＆ドリンク無料☕

20～40代のスタッフが中心に活躍しており、

男女問わずフラットに意見を出し合える風通しの良い職場です。

仕事中は集中、休憩中はリラックス。

オン・オフの切り替えがしやすい環境です☕

お昼休みには、近くの商業施設でランチやお買い物も楽しめます。

仕事もプライベートも、どちらも大切にできる職場です。

「少し気になる」そんな気持ちで大丈夫。

堅苦しい面接ではなく、まずはリラックスしてお話しましょう！

応募資格・条件

未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK

何かしらの営業経験、または管理職・リーダー経験がある方大歓迎

コールセンター経験者優遇（未経験でも意欲があればOK）

資格や学歴は不問です

勤務態度に問題がなく、責任感を持って取り組める方

基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど）をお持ちの方

人とコミュニケーションをとることに抵抗がなく、前向きに行動できる方

チームをまとめ、メンバーを育成することに意欲がある方

未経験でも新しいことに挑戦できるチャレンジ精神のある方

募集人数・募集背景

欠員補充増員

勤務地

駅から徒歩5分以内

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1横浜ランドマークタワー26階

◇ 駅から徒歩5分以内

アクセス

大手町センター： 東京都千代田区大手町

五反田センター： 東京都品川区西五反田

池袋センター： 東京都豊島区東池袋

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間：最大8時間/日

勤務時間・曜日

10:00～19:00（休憩1時間）*配属先による

シフト制（土日祝休みなどシフトは相談可能）

休暇・休日

完全週休二日制（シフト制）

給与

月給 250,000円 ～ 280,000円 （※想定年収 3,000,000円 ～ 3,360,000円）

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 30,000円／月

みなし残業時間 10時間／月

経験能力に応じて決定いたします。

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：6ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

完全週休2日制

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり日払い・週払い・即日払いOK服装自由

◇ 雇用保険

◇ 厚生年金

◇ 健康保険

◇ 労災保険

◇ 日払い・週払い・即日払いOK

◇ 服装自由

◇ 交通費支給あり

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