【ECマーケ】CRM施策◆LINEやメルマガ補助から◆くみっきーが代表のスキンケアブランド◆在宅可

【企業名】

株式会社ＬＩＥＮＡ

【職種名】

【ECマーケ】CRM施策◆LINEやメルマガ補助から◆くみっきーが代表のスキンケアブランド◆在宅可

【仕事内容(概要)】

【ECマーケ】CRM施策◆LINEやメルマガ補助から◆くみっきーが代表のスキンケアブランド◆在宅可

【具体的な仕事内容】

【知名度の高いスキンケアブランドで事業会社マーケティングに挑戦／CRM立ち上げフェーズで企画から改善まで一貫して経験可能／少数精鋭組織で裁量を持ちながら市場価値の高いマーケターへ成長】

■企業概要

当社はスキンケアブランド「Herz skin」を展開するD2C企業です。SNSを中心にブランド認知を拡大しながら継続成長を実現しており、顧客体験を重視した商品開発・販売を行っています。少数精鋭の組織だからこそ意思決定が速く、一人ひとりが事業成長に大きく関与できる環境が特徴です。

■業務内容

ECサイトで商品を購入されたお客様や購入を検討しているお客様に対し、最適なコミュニケーションを設計することで継続利用や購買促進を実現します。顧客体験の向上と売上最大化を目的に、CRM施策の企画・運用・改善を担っていただきます。

■業務詳細

・戦略・シナリオ設計

リピートやファン化を促す全体戦略・顧客体験（CX）の設計

・配信の設計・運用

顧客フェーズに合わせた最適なツール（SNS・MA・メール等）でのメッセージ配信

・売上・継続率アップ施策

解約防止、クロスセル・アップセルなどの企画・実行

・データ分析・改善

施策結果や購買データの分析、KPI管理、次の打ち手の立案

・チーム連携

商品開発、CS、新規マーケチームと協力したブランド体験のブラッシュアップ

■入社のサポート体制

入社後はブランド理解や顧客理解を深めるところからスタートします。まずはLINEやメルマガなど既存施策の運用補助や進行管理を担当し、業務の流れを習得していただきます。その後、先輩社員のサポートのもと分析業務や改善提案にもチャレンジ可能です。CRM未経験でも、マーケティングへの興味や数値への適性があれば段階的に業務を習得できる体制を整えています。

■業務の特徴

CRMは既存顧客のリピート促進だけではなく、購入を迷っているお客様の意思決定を後押しする役割も担います。顧客データを活用しながらコミュニケーション設計を行い、自身の施策結果が売上や継続率として目に見える形で成果につながることが特徴です。

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件

以下のうち、いずれかの実務経験をお持ちの方（1~2年以上目安）

・デジタルマーケティング会社でのプランナー経験

・リピート施策に関する実務経験 ※業界・商材不問

・何らかのメッセージ配信ツール（メルマガ、アプリプッシュ、LINEなど）の運用経験

・データ（配信結果や購買データ）をもとにした分析・改善の経験

・社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験

■歓迎条件

・美容・健康・アパレルなど同業界のECサイト運営やマーケティングの経験

・ECデータを用いた分析経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

渋谷DTビル

住所：東京都渋谷区道玄坂1-16-10 渋谷DTビル6F

勤務地最寄駅：渋谷駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【アクセス】

＜転勤＞

無

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（在宅）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

渋谷DTビル／東京都渋谷区道玄坂1-16-10 [最寄り駅]神泉駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：10:00～16:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

10:00～18:00

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

480万円～600万円

＜賃金形態＞

年俸制

年俸制（12分割）で支給。

＜賃金内訳＞

年額（基本給）：3,657,144円～4,571,424円

固定残業手当/月：95,238円～119,048円（固定残業時間40時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞

400,000円～500,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※前職及び・経験・能力を考慮の上、決定。査定：年2回。固定残業代40時間95,238円～有り。固定残業代超過分は別途支給。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生 各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：全額支給

社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞

入社後はマンツーマンでツール操作や業務の流れを丁寧にレクチャーします

＜その他補足＞

定期健康診断、社用PC・モニター支給、営業経費、産休・育休

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、産前後・育児休暇あり

【事業概要】

■事業内容：

・ECサイト運営

・化粧品の企画

※取扱商品…化粧品

■当社について：

当社は、スキンケアアイテムやティップスを提供する「Herz skin（ヘルツスキン）」を運営しています。これまで培ったSNSマーケティングのノウハウを活かし、インフルエンサーとコスメ商品開発を行っています。

【郵便番号】

1050022

【所在地】

東京都港区海岸1-2-3

【ビル名等】

汐留芝離宮ビルディング21階

【従業員数】

5名

【市場】

非上場

【資本金】

9百万円

【HPリンク先】

https://liena.co.jp/