Engineering Division バックエンドエンジニア◆グロース上場／週2在宅／フレックス

【企業名】

モビルス株式会社

【職種名】

Engineering Division バックエンドエンジニア◆グロース上場／週2在宅／フレックス

【仕事内容(概要)】

Engineering Division バックエンドエンジニア◆グロース上場／週2在宅／フレックス

【具体的な仕事内容】

【チャットボット市場7年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】

■業務内容：

当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、

カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。

既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスのシェアを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

今回は企業や自治体の電話自動応答に必要なすべての機能をカバーしたボイスボットソリューション「MOBI VOICE」を中心に複数サービス担当のエンジニアを募集します。

■業務詳細：

・サーバーサイドにおける電話を使用したVoiceBot・Web Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装と保守

・データベースの設計・開発、各種データ処理に係る業務

・バッチシステムの開発・運用

・クラウドサービスを使用したアーキテクチャの設計

■開発環境：

フロントエンド言語/フレームワーク：React

バックエンド言語/フレームワーク：Go、その他言語を状況に応じて使用

インフラストラクチャー： AWS ECS、AWS Lambda等

データベース：MongoDB Atlas

CI/CD：CircleCI

タスク管理：Backlog

コード管理：Bitbucket

コミュニケーション：Slack

■当社について：

2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・サーバーサイド言語（Go、Node.js、Javaなど）での開発経験（3年以上）

・RDB もしくは MongoDB を使ったシステム開発の経験

■歓迎条件：

・AWS（他クラウドサービスも可）を利用したシステム開発経験

・AWS資格をお持ちの方または学習中の方

・サーバーの運用・構築経験

・パフォーマンス適正化/改善

・テストの自動化

・アーキテクチャの構築、設計経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都品川区東五反田2-22-9 住友不動産大崎ツインビル西館9F

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【アクセス】

＜勤務地補足＞

週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

＜転勤＞

無

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都品川区東五反田2-22-9 [最寄り駅]大崎駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：11:00～15:00

フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～22:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～18:00

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

年次有給休暇は、試用期間後付与します。

【給与】

＜予定年収＞

600万円～800万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：336,522円～448,719円

固定残業手当/月：92,050円～122,710円（固定残業時間35時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

428,572円～571,429円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※経験に応じて相談可

※上記年収には賞与2ヶ月分を含む（昨年度実績より）

■昇給：年2回（3月・9月 ※規定に基づく）

■賞与：年2回（4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生 各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：上限あり

社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合

＜教育制度・資格補助補足＞

■資格取得等支援制度

＜その他補足＞

■譲渡制限付株式報酬制度

■部活制度（会社補助あり）

■業務内容に応じてご希望のPCを選択可

■モニター支給

■リモートワーク手当

■営業インセンティブ制度

■服装自由

■オフィスグリコ

■ウォーターサーバー、コーヒーマシン

■ビル内ラウンジ

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数125日

年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇

【事業概要】

【事業内容】

私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、

カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。

大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1※を獲得するなど、

お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューション提供を強みとして、

その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発。

2023年11月には自然言語処理を取り入れたオペレーション支援AI「MooA」の提供を開始しました。

最新技術を取り入れたソリューション提供で、顧客サポート領域の進化を支援しています。

※1矢野経済研究所「2023 コールセンター市場総覧 ～サービス＆ソリューション～」

【主な製品】

■MooA

MooAは生成AIや独自のAI技術を取り入れた、オペレーターの応対業務の負担を軽減し、応対業務全体の短縮化とVoCの活用を促進するオペレーション支援AIです。高速で精度が高い音声通話の文字起こしをはじめ、FAQ形式などの様々なアウトプットが可能。チャットボットやボイスボットと連携しながら、応対中のオペレーターの回答業務を支援します。

■MOBI AGENT

有人チャットシステム「MOBI AGENT（モビエージェント）」は、チャットボットでは解決できない時にきめ細やかな顧客対応を可能にします。

様々なオペレーター支援機能やチャットボット「MOBI BOT（モビボット）」との連携で、少ない負担で運用できます。「MOBI AGENT」は業種問わず、コンタクトセンターをはじめ、企業のお問い合わせ窓口などさまざまなユーザーサポートシーンで活用されています。

【郵便番号】

1410022

【所在地】

東京都品川区東五反田2-22-9

【ビル名等】

住友不動産大崎ツインビル西館9F

【設立年 補足】

2011年9月

【従業員数】

109名

【市場】

グロース市場

【資本金】

438百万円

【平均年齢】

39歳

【HPリンク先】

https://mobilus.co.jp/