一般事務・アシスタント
職務内容
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仕事内容
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【池袋】医薬品の流通を支える事務業務 ※未経験可／社会貢献性を感じられるお仕事です！
◇◆業界未経験の方も歓迎です！事務業務で医薬品の流通に貢献できる、非常にやりがいのある職業です！◇◆ ■はじめに： EPファーマラインは、ヘルスケア業界で活躍する事業会社様を様々な角度から支援する業界大手EPSグループの一員として、主に医薬品業界の企業様に特化してサポートを行っております。 今回募集している「流通管理チーム」は、お客様である製薬メーカーが全国の病院に薬をスムーズに流通できるよう、管理サポートしている部署となります。 ■業務内容： 本ポジションでは、問い合わせ対応を中心にご担当いただきます。 業務習得後は、業務改善やFAQ整備、新人メンバーのサポートなどにも携わっていただく予定です。 現在は新システム導入直後のため、業務フローの整備や改善にも積極的に取り組んでいるフェーズです。 「言われたことをこなすだけではなく、自ら考え、より良いチームづくりに関わりたい」 そんな想いをお持ちの方を歓迎します。 チーム体制強化のため、問い合わせ対応の中核メンバーとしてご活躍いただける方を募集しています。将来的には、後進メンバーの育成や業務改善にも携わり、より良いチームづくりに貢献いただくことを期待しています。 ■具体的な仕事内容： 本ポジションでは、医薬品の流通管理業務をお任せします。 ＜入社後＞ 業務割合：電話対応7割／事務3割 ・医療機関、卸からの電話・メールによる問い合わせ対応 ・医療機関から提出される書類の確認およびシステム登録 ・対応内容のナレッジ化（FAQ作成） ・社内メンバーとの情報共有・打ち合わせ など ＜業務習得後＞ ・新人メンバーのサポート ・業務手順の改善提案 ・FAQ整備や業務標準化 ・派遣スタッフへのフォロー ・チーム内の課題抽出と改善活動 など、運営面にも関わっていただきます。 ※入社直後（~10月ごろ）は繁忙期にあたり、一定の残業が発生する見込みです。 ■このポジションの魅力： ・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です！ ・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます！ ・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます！ 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ 【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方（いずれも業界不問） ・コールセンター経験 ・法人顧客との電話対応経験 ・顧客対応を伴う事務経験 Microsoft Officeを使用したビジネスメール経験 正社員でのご経験が1社で1年以上 かつ、3社以内のご経験の方 ＜歓迎条件＞ 後輩指導や新人教育の経験 マニュアルやFAQの作成経験 業務改善活動への参加経験 チームリーダーやSVとしての業務経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 勤務地最寄駅：各線／池袋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 5ヶ月 試用期間中の条件面変動なし
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給与
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＜予定年収＞ 310万円～360万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,429,400円～2,915,640円 固定残業手当/月：47,550円～57,030円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 250,000円～300,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■別途決算賞与制度あり：年1回 ■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 月15万円（非課税限度額の範囲） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：正社員かつ在籍年数3年以上が対象 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 導入研修（入社後1週間の研修）OJT研修、e-learning ＜その他補足＞ ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日
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