受付スタッフ

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■ 仕事内容

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受付スタッフ（未経験歓迎）◆年間休日122日／残業月5h／土日祝休み／上場グループ／副業OK

＊企業の「顔」としてお客様をお迎え

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外資系グローバル企業や国内の成長企業などが入居する、丸の内・虎ノ門のハイグレードなオフィスで受付を担当。企業の第一印象を担い、来訪者を気持ちよくお迎えします。

＊細やかな気配りで快適空間を創出

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来訪者や施設利用者からの質問にも丁寧に対応。ゴミの分別・廃棄場所、お手洗い、共有スペースの利用方法など、ちょっとした困りごとを解消し、誰もが快適に過ごせる環境をつくります。

＊受付から事務サポートまで幅広く

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◆受付・問い合わせ対応

氏名・会社名・訪問先・アポイントの有無などを確認。必要に応じて身分証明書をチェックし、セキュリティカードを貸し出します。会議室の予約状況を照合して来訪者を誘導し、到着を社内チャットで担当者に通知。必要に応じて、ペットボトルの飲み物の提供も行ないます。

◆集計・事務連絡

当日の来客データの入力・集計、月間データの取りまとめを担当。社内イベントや社外向けセミナーの開催時には、関係者とメールで日程や準備備品を調整します。

◆その他業務

常駐する企業内では、総務サポート業務も受託しています。会議室の巡回や簡易清掃、飲み物や備品の補充など、関連する業務を行なうこともあります。

＊先輩に支えられ、メリハリをつけて働ける

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配属はフロアごとに1～2名体制。1名で担当する際も近隣スペースに先輩スタッフが常駐しており、いつでも密に連絡を取り合えます。

また、商談開始が多い正時前後以外は、来訪者数も比較的落ち着いている環境。会議室の整頓やデータ入力など、事務作業を自分のペースで進めることができ、基本的に定時で退社できます。

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■ 応募資格

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学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

■社会人経験をお持ちの方（年数不問）

└基本的なビジネスマナー、電話対応やビジネスメールの基礎知識をお持ちの方を想定しています。

★社会人経験10年以上の方も歓迎します。

＼こんな方にオススメ／

□人と接する仕事で、ワークライフバランスを大切に働きたい

□大手企業の綺麗なオフィスで働きたい

□安定企業で長期的なキャリアを築きたい

＜以下のスキル・経験をお持ちの方、歓迎します！＞

◎受付や接客の経験

◎一般事務などでマルチタスクを担ってきた経験

◎日常会話レベル以上の英語力

└丸の内拠点では、特に英語を使用する場面が多くあります。そのため、英語でのコミュニケーションができる方は時給・手当面で優遇します。

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■ 募集背景

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＊依頼拡大に伴い、受付スタッフを増員募集！

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東証スタンダード上場・物流大手のヒガシホールディングスを親会社に持つ当社。館内物流サービスや総務アシスタント・代行サービスを通じて、企業のオフィス運営を支えています。

人材派遣とは異なり、受付業務そのものを請け負うスタイルで大手企業から評価され、業績も好調。既存拠点で担当フロアが増えたことに加え、新たに大規模オフィスの受付業務も受託したため、新たに受付スタッフを募集することになりました。

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■ 雇用形態

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契約社員／アルバイト・パート

※3ヶ月の試用期間があります。

※契約社員の場合、試用期間中は【パート雇用】【時給1400円以上】【子ども手当なし】となります。

＊正社員登用率はほぼ100％！

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正社員登用を前提とした採用です。登用の基準となるのは、業務を問題なく遂行できること、無断での遅刻・欠勤・早退がないことなど、社会人としての基本的な姿勢。入社8ヶ月後にほぼ100％の社員が、正社員へ移行しています！

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■ 勤務地・交通

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丸の内、または虎ノ門勤務

★配属は希望を考慮して決定します。

★転居を伴う転勤はありません。

■丸の内拠点：東京都千代田区丸の内3-3-1

■虎ノ門拠点：東京都港区虎ノ門2-2-3

◆交通

■丸の内拠点

JR各線・東京メトロ丸ノ内線「東京駅」より徒歩1分

都営地下鉄三田線・東京メトロ日比谷線「日比谷駅」より徒歩2分

東京メトロ千代田線「二重橋前駅」、有楽町線「有楽町駅」より徒歩3分

JR山手線・京浜東北線「有楽町駅」より徒歩3分（国際フォーラム口）

■虎ノ門拠点

東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」、日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩3分

東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」より徒歩5分

＊駅チカでプライベートも充実！

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配属先は、いずれも駅からのアクセスが便利なオフィス。都心ならではの立地と、残業がほぼない働き方を活かして、仕事終わりにはショッピングを楽しんだり、夜ごはんを食べに行ったり、ジムで身体を鍛えたり、習い事で自分磨きをしたり…と思い思いに過ごせます！

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■ 勤務時間

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クライアント先により異なります（いずれも実働8時間／休憩1時間）。

■丸の内拠点：9：00～18：00

■虎ノ門拠点：シフト制（8：30～17：30、9：00～18：00）

★残業は月平均5時間程度。定時退勤できる日がほとんどです！

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■ 給与

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【契約社員】月給23万円以上

【アルバイト・パート】時給1400円以上

【正社員登用後】月給23万8000円以上＋賞与

◎英語での来客応対ができる方は手当分をプラスします。

※経験・年齢・能力を考慮の上決定

※時間外手当は全額支給

※契約社員の試用期間中は【時給1400円以上】

＊業務・役職に応じて手当あり！

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最短8ヶ月で正社員登用に挑戦可能。正社員登用後は、希望・適性などに応じてスタッフの管理業務をお任せ。チーフ⇒サブマネージャー⇒マネージャーと、役職が上がれば手当も増えます！

◆年収例

＜月収例＞

月収25万8000円（33歳・入社2年目）※マネージャー

＜年収例＞

年収300万円／正社員（34歳・入社2年目）

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■ 休日休暇

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＜年間休日122日＞

■完全週休2日制（土・日）

■祝日

■年次有給休暇（入社半年後に16日付与）

■GW休暇（暦通り）

■年末年始休暇（4日間）

■産前・産後休暇（取得・復職実績あり）

■育児休暇（男女ともに取得・復職実績あり）

★5日以上の連休を取得できます。

★常駐先である大手企業のカレンダーに準ずるため、土日祝は完全にお休みです。

★男性の育休取得率も90％以上と高水準です。

＊有休の取得率は94％！

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ライブや旅行、帰省、子どもの学校行事…などで取得する社員が多いです。お休み中は配属先のメンバーだけでなく、他拠点からの応援スタッフもいますので、心置きなくリフレッシュしてください！

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■ 福利厚生・待遇

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■昇給（随時）

■賞与年1回（7月）※正社員のみ

■交通費（規定あり）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

■時間外手当（全額支給）

■役職手当

■子ども手当（1人：月1万2000円／扶養している場合）※契約社員、正社員のみ

■副業OK

■貴重品ロッカー利用可（勤務先による）

■正社員登用制度（最短8ヶ月後～／登用実績ほぼ100%）

＼未経験から管理職を目指せます／

当社ではキャリアアップのチャンスが豊富。実際に未経験で入社し【1年8ヶ月】でマネージャーへ昇進した先輩も！

＼明確な評価基準あり／

昇進は業務をミスなく遂行できているかに加え、上司と設定した課題の達成度や主体性を総合的に評価。たとえば、後任育成を行ないながら別拠点へ挑戦したり、上長の業務を引き継いだりと、仕事の幅を広げる姿勢も評価対象です。意欲だけではない、明確な評価基準があります！

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■ 入社後の流れ

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▼先輩の隣で、少しずつ覚えればOK！

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入社後は先輩スタッフの隣で実務を学ぶOJTからスタート。セキュリティカードの発行やスケジュール確認など、基本的なシステム操作や仕事の流れを一つずつ覚えていきます。

必要に応じて、本部による接遇マナー研修も受講可能。言葉遣いや立ち居振る舞い、お辞儀、名刺交換、電話対応などの基本を確認できます。

▼困ったときは、すぐ近くに頼れる人が。

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受付カウンターに1人で立つ時間帯も、すぐ近くのバックヤードには自社スタッフや管理者が常駐。システムエラーや判断に迷う来客対応など、困ったときはすぐに相談できます。

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■ 一緒に働く仲間

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＊幅広い年代の女性スタッフが活躍！

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20代～50代の女性が中心。百貨店や商業施設のサービスカウンター、アパレル、ホテルなどの接客・販売経験者から、一般企業の事務職経験者まで、さまざまな前職のメンバーが活躍しています。

＊ほどよい距離感で、気持ちよく。

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職場は穏やかで和やかな雰囲気。過度に干渉せず、お互いを尊重し合う心地よい距離感です。新しく入った方を1人にすることもなく、分からないことは周囲の誰にでも気軽に相談OK。自分の持ち場だけでなく、チームみんなでフロアや来訪者を支える風土があるため、中途入社の方も自然と馴染めます。

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■ PRコメント

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都心の一等地。ワンランク上の“ゆとり”で、末永く。

丸の内や虎ノ門にある、洗練されたオフィスビル。そのフロアの受付カウンターで、来訪者の方をご案内したり、データ入力を進めたり。きれいに整った空間で、落ち着いて向き合えるポジションです。

◆心に余裕があるのは、ひとりじゃないから。

人材派遣ではなく、受付業務そのものを自社チームで受託。そのため近くには先輩スタッフや管理者が常駐しています。困ったときやトラブル時もすぐに相談でき、仲間と支え合えるため安心です。

◆仕事もプライベートも、どちらも大切に。

土日祝休みで、残業は月平均5時間程度。退勤後は、都心でショッピングや食事を楽しむ時間もたっぷりとれます。平日日中のオフィス稼働時間に合わせた受付運営のため、イレギュラーな時間の対応もありません。

東証スタンダード上場・ヒガシホールディングス傘下の安定基盤。コンプライアンスや労務管理は徹底が基本です。仕事のために、自分の時間をあきらめない。平日の夜も休日も、もっと自分らしく。そんな毎日を、この先のスタンダードにしませんか。

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■ プロフェッショナル取材者のレビュー

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◆取材から受けた会社の印象

オフィス環境の改善・効率化を目指すファシリティマネジメント領域で、総合的なサポートを手がける同社。日本を代表する名だたるビル群で業務を担っています。

スタッフ一人ひとりの誠実な仕事ぶりが信頼につながり、依頼も拡大しているそう。だからこそ、相手の立場を考えた対応、さりげない気配り、社会人としての丁寧な振る舞いなど、これまで仕事や日常の中で培ってきた経験が活かせるといいます。

また、物流を中心に多角的な事業を展開するヒガシホールディングスの安定基盤のもと、正社員として長く働ける安心感も。大手企業の整った環境で、自分らしい気配りや経験を活かしながら、落ち着いて長く働く。これまで積み重ねてきたものを、次の仕事でも大切にしたい方にぜひ注目してほしい会社です。

◆この仕事のやりがい＆厳しさ

●やりがい

◆気配りが「ありがとう」として返ってきます。

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来訪者や施設利用者から「ありがとう」「助かりました」と直接感謝していただけることが、この仕事の魅力。突発的な問い合わせや細かな相談にも、相手の意図を汲み取ってスマートに対応していきます。単なる取次ぎではなく、自分なりの機転や気配りが相手に伝わり、感謝の言葉として返ってくる喜びがあるとのことでした。

●厳しさ

▲状況に合わせた冷静な対応が必要です。

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多忙な企業役員や文化・言語の異なる外国人など、受付を訪れる方はさまざま。急いでいる方から無理な要望を受けたり、待ち時間やシステム上の確認に対して急かされたりすることもあるそうです。たとえどんな状況でも相手の様子を察し、企業の顔としての品格を保ちながら冷静に対応する必要があるといいます。

◆この仕事の向き＆不向き

●向いている人

◎相手の気持ちを考え、先回りして行動できる方

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受付には、急いでいる方もいれば、施設の利用方法が分からず困っている方もいます。相手の様子や言葉から「何を知りたいのか」「何に困っているのか」を汲み取り、先回りして必要な案内ができる方に最適。決まった対応を繰り返すだけでなく、一人ひとりに合わせた心配りが安心感や「ありがとう」につながります。

●向いていない人

△状況に応じて柔軟に動くことが苦手な方

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来客対応と並行してスケジュール確認やチャット連絡を行なうなど、複数の業務を状況に応じて進める必要があります。そのため、臨機応変な対応や優先順位を考えて動くことが苦手な方には難しさを感じる場面もあるでしょう。