支援_運用支援（コンシェルジュ）_大阪

Description

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<具体的な仕事内容>

保険診療と自費診療行うピースクリニック。自由診療を行うAGAヘアクリニック・東京ミレニアムクリニックでの患者様向けの予約/お問い合わせ対応などの業務をお任せします。 ＜主な業務内容＞

・電話・チャット・メールでの予約日時の調整

・電話・チャット・メールでの問い合わせへの対応

・通院患者さまへの電話・チャット・メールでのアフターケア連絡 【募集背景】

1年前と比較し、患者様が2倍に増加しており現在のAHCメディカルサロン 大阪梅田をピースクリニック 大阪 自由診療本院（仮）として拡張/移設の準備を進めています。今回は事業拡大に伴う増員（最大1～2名）の募集になります。 【職場環境】

キャリアだけでなく、プライベートを充実させやすい組織運営が行われています。月の残業は全社平均で4.9時間（このポジション1.08時間）/月です。有給も採りやすく、基本の休日数についても1日8時間勤務で120日超え。1日9時間45分勤務に至っては160日超えです。ワークライフバランスは比較的とりやすい環境があります。

Requirements

Requirements

・対面での接客・提案・カウンセリング・折衝などのご経験（目安：1年以上） ※営業職に限らず、販売・ブライダル・不動産・人材・医療受付・カスタマーサポートなどのご経験も活かせます

・押し売りではなく、相手の状況や気持ちを汲み取ったうえで、納得感のある合意形成ができる方

・チームや個人の目標に対して、振り返りや改善を行いながら前向きに取り組める方

・基本的なPC操作スキル（入力、メール対応、簡単な資料確認など） 当院では、無理なクロージングや不安を煽る提案は行いません。

正しい医療知識と誠実な対話を積み重ねた先に、治療開始の合意があると考えています。

Preferred Experiences

Preferred Experiences

【歓迎スキル・経験】

・医療・美容・ホテル・旅行業界での接客経験

・医療通訳・カスタマーサポートの経験

・ExcelやWordなどを使った事務経験

・インセンティブ制の職場で働いた経験

We are looking for

We are looking for

【求める人物像】

・語学力を活かし、人の役に立つ仕事がしたい方

・丁寧にコミュニケーションできる方

・医療や美容に興味があり、専門知識を学ぶ意欲のある方

・チームワークを大切にしながら、明るく前向きに業務に取り組める方