支援_インサイドセールス

Description

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<具体的な仕事内容>

保険診療と自費診療行うピースクリニック。自由診療を行うAGAヘアクリニック・東京ミレニアムクリニックでの患者様からの予約促進、医療法人 則由会のグループで手掛けている医療サービスに関するリード獲得などの業務をお任せします。 ＜主な業務内容＞

・電話・チャット・メールでの予約日時の調整

・電話・チャット・メールでの問い合わせへの対応

・通院患者さまへの電話・チャット・メールでのアフターケア連絡

・営業事務作業 【募集背景】

1年前と比較し、患者様が2倍に増加しており日本語以外でのコミュニケーションを必要とされる患者様が増えております。その為、現在の4名体制から増員（最大2～3名）を行うための募集になります。 【職場環境】

キャリアだけでなく、プライベートを充実させやすい組織運営が行われています。月の残業は全社平均で4.9時間（このポジション1.08時間）/月です。有給も採りやすく、基本の休日数についても1日8時間勤務で120日超え。1日9時間45分勤務に至っては160日超えです。ワークライフバランスは比較的とりやすい環境があります

Requirements

Requirements

・コールセンター/インサイドセールの実務経験（3年以上目安）

・接客業（企業受付/ホテルコンシェルジュ）の実務経験（3年以上目安）

・営業（ToB/ToC向け無形商材）のの実務経験（3年以上目安）

上記いずれか1つ以上の経験

Preferred Experiences

Preferred Experiences

・コールセンターでの受電、架電経験

・インサイドセールス、営業、販売、接客の経験

・美容医療、AGA、脱毛、医療ダイエットなど自由診療での勤務経験

・カウンセラー、受付、コンシェルジュとしての勤務経験

・通信、保険、人材、教育、金融など無形商材の提案経験

・予約率、成約率、継続率などのKPIを追った経験

・トークスクリプトの作成や改善、メンバー教育の経験

We are looking for

We are looking for

・人の気持ちに寄り添い、信頼関係を築ける方

・丁寧な対応やコミュニケーションを大切にできる方

・美容・健康・医療の分野に興味がある方

・チームワークを重視しながら前向きに取り組める方

・自分のペースで長く働きながら、成長したい方