【川崎】カスタマーサポート◇医療現場に必要不可欠なシステム◇シェアトップクラス/キヤノンG

【企業名】

キヤノンメディカルシステムズ株式会社

【職種名】

【川崎】カスタマーサポート◇医療現場に必要不可欠なシステム◇シェアトップクラス/キヤノンG

【仕事内容(概要)】

【川崎】カスタマーサポート◇医療現場に必要不可欠なシステム◇シェアトップクラス/キヤノンG

【具体的な仕事内容】

～ネットワークの知見・スキルをお持ちの方へ／キャノンG／世界トップクラスの医療機器販売・サービス会社／年休125日／福利厚生充実／キヤノングループの注力事業～

■業務概要：

医療用画像管理システム（PACS）を中心とした医療ITソリューションの障害対応と運用支援を担当します。医療機関から寄せられる技術的な問い合わせを受け、状況把握・切り分け・復旧支援を行い、システムが安定して稼働するようサポートします。障害対応に加え、FAQ整備や手順改善など、サービス品質の向上にも関わります。

■業務詳細：

・クライアントからの障害発生時に電話やリモート接続で状況確認・復旧対応

・必要に応じて関係部門や協力会社へのエスカレーション、指示・調整

・FAQ記事の作成・更新、応対効率化やスタッフ成果向上策の検討・実施

・KPI管理や品質維持のための改善活動

■PACSとは

「医療画像の管理・共有・活用を支える基盤」であり、現代医療の質と効率を支える不可欠なシステムです。医療画像を一元管理・共有し、迅速な診断と診療連携を支える重要な基盤です。業務効率向上や医療安全の確保にも大きく貢献します。

■ポジションの魅力：

・医療システムの停止が許されない現場を支える役割として、社会貢献性を実感できます。PACSをはじめとする医療ITの専門知識を実務で深めながら、切り分け力や調整力を磨ける環境です。

■シフト勤務について

ご本人様の希望等は最大限考慮いたします。概ね２か月前までにシフトが決まっており、予定が立てやすいように取り組んでおります。また、生活リズムが壊れないようにシフト時間を組んでおります。

■当社について

国内では、約50ヶ所の販売事業所、サービスセンタを擁し、関係会社と共にお客様の要望にきめ細かく対応しています。その結果、画像診断装置分野において、圧倒的なシェアを誇る国内のリーディングカンパニーとして、日本の医療機器の歴史の中で常に高い評価をいただいております。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：以下いずれかのご経験をお持ちの方

・一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる）

・一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる）

■歓迎条件：

・医療機器、医療用システムを取り扱う他社でのご経験者をお持ちの方

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

川崎事業所

住所：神奈川県川崎市幸区柳町70-1

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜転勤＞

当面なし

・将来的には将来的には転勤の可能性があります

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

川崎事業所／神奈川県川崎市幸区柳町70-1 [最寄り駅]川崎駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞

7:00～15:30

8:00～16:30

9:00～17:30

11:30～20:00

12:30～21:00

＜時短勤務＞

相談可

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

※コールセンタの運用時間は、7:00～21:00（平日・土・日祝含む）となります。（25年7月時点）

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

450万円～750万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：270,000円～414,800円

＜月給＞

270,000円～414,800円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※上記はあくまで想定年収であり、ご経験／スキルなどを総合的に鑑みて決定いたします。

■昇給：年1回（1月）

■賞与：年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生 各種制度】

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞

健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

社会保険完備

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：全額支給

家族手当：無

住宅手当：無

寮社宅：無

厚生年金基金：無

退職金制度：補足事項なし

＜定年＞

60歳

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

教育制度（階層別）

＜その他補足＞

【制度】各種社会保険、財形貯蓄制度、育児・介護休職制度、退職金制度

【施設】キヤノン健康保険組合保養所

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日はシフト制）

年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数125日

年末年始休暇、夏季休暇、忌引休暇、育児休暇、介護休暇など 年次慰労休暇（20日、初年度は入社月による）

※現状は土曜出勤を月2～3回程度を想定。土曜出勤の場合は月内に代休取得

【事業概要】

～「Made For Life」人々の健やかな生活の実現のために、「いのち」と向き合う。患者さんのために、あなたのために、そして、ともに歩むために。～

◆会社概要：

100年以上続くキヤノンのメディカル事業の歴史のなかで、同社は世界に先駆けてさまざまな製品を世に送り出し、画像診断装置のパイオニアとして時代の要望に応えてきました。1914年、X線管の研究に着手して以来、MRIやヘリカルCTなど、多くの製品を開発し、わが国の画像診断装置分野をリードしてきました。

2026年4月より、キヤノンメディカル事業全体で、より高い価値をお客様へ提供するため、開発・製造のオペレーションをキヤノンに統合し、同社は日本国内の販売・サービスを担う会社として新たな第一歩を踏み出しました。グループ全体として価値創造をさらに高めつつ、同社は医療現場に最も近い立場から、製品・サービスの価値を日本国内のお客様へ確実に届ける役割を担っています。

◆事業概要：

医療用機器（X 線診断システム、CT システム、MRI システム、超音波診断システム、 放射線治療システム、核医学診断システム、検体検査システム、ヘルスケアIT ソリュー ション など）の販売・サービス

◆同社の歴史的背景と特徴・魅力：

医療機器事業は1914年、日本で初めてX線管球の試作に成功した時点よりスタートしました。「飽くなき探究心と情熱」をもって驚きや感動を生むような技術を希求し、世界に通用する商品やサービスの開発に努めながら、MRIやヘリカルCTなど、多くの製品を他社に先駆けて開発し、画像診断装置分野においては国内トップシェア、さらにキヤノン(株)と連携を図りながら世界190カ国以上の国と地域で製品・サービスを展開しています。

【郵便番号】

3248550

【所在地】

栃木県大田原市下石上1385

【設立年 補足】

1948年10月

【従業員数】

2,783名

【市場】

非上場

【資本金】

20,700百万円

【平均年齢】

43.4歳

【HPリンク先】

https://jp.medical.canon/