General Manager（総支配人）

会社について

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株式会社アスコットジャパンは、世界有数のホスピタリティ企業であるThe Ascott Limitedの日本法人として、サービスレジデンス、ホテル、ライフスタイルブランドの運営・開発を行っています。

Ascott、Citadines、lyf、Oakwood、Somersetをはじめとする多彩なブランドを展開し、国内外のお客様へ質の高い滞在体験を提供するとともに、従業員にとっても魅力的な成長機会を創出しています。

事業拡大を続ける中、当社ではオペレーション、収益向上、人材育成を力強く推進できるホスピタリティリーダーを求めています。グローバル企業ならではの知見と、成長企業ならではのスピード感を兼ね備えた環境の中で、大きな裁量を持ちながら活躍いただけるポジションです。

Ascott Japan is part of The Ascott Limited, one of the world's leading hospitality owners and operators, managing a diverse portfolio of serviced residences, hotels, and lifestyle hospitality brands.

With internationally recognized brands including Ascott, Citadines, lyf, Oakwood, and Somerset, we are committed to delivering exceptional guest experiences while creating meaningful and rewarding opportunities for our people.

As our portfolio continues to grow across Japan, we are seeking passionate and experienced hospitality leaders who can drive operational excellence, commercial success, and high-performing teams. This is an opportunity to join a global organization that combines international expertise, entrepreneurial spirit, and a strong commitment to innovation and guest satisfaction.

At Ascott Japan, you will have the opportunity to make a meaningful impact, collaborate with regional and global stakeholders, and contribute to the continued growth of one of the hospitality industry's most dynamic organizations.

Ascott Japan is currently strengthening several key properties and brands, including our lifestyle-focused lyf portfolio and Oakwood Kyoto. We welcome experienced leaders who are excited to contribute to this growth journey and help shape the future of hospitality in Japan.

ポジションについて

ホテルおよびサービスレジデンスの総合運営管理を担い、収益・予算・利益目標の達成、Sales、Marketing、Revenue Management戦略の推進、ゲスト満足度およびサービス品質の向上、組織マネジメントや人材採用・育成、新規プロジェクトや運営改善施策の推進、ブランドスタンダードおよびコンプライアンスの維持などをリードする役割です。

Oversee the overall operations and performance of the property, drive revenue growth and financial performance, lead Commercial, Sales, Marketing, and Revenue Management initiatives, and ensure exceptional guest satisfaction while managing and developing teams.

職務内容

• ホテルおよびサービスレジデンスの総合運営管理
• 収益・予算・利益目標の達成
• Sales、Marketing、Revenue Management戦略の推進
• ゲスト満足度およびサービス品質の向上
• 部門責任者の育成および組織マネジメント
• 人材採用、従業員エンゲージメント向上、パフォーマンス管理
• HQおよびオーナーとのコミュニケーション・レポーティング
• 新規プロジェクトや運営改善施策の推進
• ブランドスタンダードおよびコンプライアンスの維持

• Oversee the overall operations and performance of the property.
• Drive revenue growth, profitability, and financial performance.
• Lead Commercial, Sales, Marketing, and Revenue Management initiatives.
• Ensure exceptional guest satisfaction and service quality.
• Develop, mentor, and inspire department leaders and team members.
• Manage talent acquisition, employee engagement, and performance management.
• Maintain strong relationships with ownership groups and corporate stakeholders.
• Lead operational improvement projects and strategic initiatives.
• Ensure compliance with brand standards, policies, and regulations.

応募資格

• ホテルまたはホスピタリティ業界における管理職経験
• General Manager、Resident Manager、Hotel Manager等のマネジメント経験
• RevenueおよびCommercial分野への理解
• 財務管理およびP&L管理経験
• 優れたリーダーシップとチームマネジメント能力
• 日本語・英語でのビジネスコミュニケーション能力
• オーナー・投資家・本社との折衝経験歓迎

• Proven leadership experience within the hospitality industry.
• Previous experience as a General Manager, Resident Manager, Hotel Manager, or similar senior leadership role.
• Strong understanding of Revenue Management and Commercial strategy.
• Experience managing budgets, forecasting, and P&L performance.
• Excellent people management and leadership skills.
• Strong communication skills in both English and Japanese.
• Experience working with owners, investors, and corporate offices is highly preferred.

必須スキル

• 優れたリーダーシップとチームマネジメント能力
• 日本語・英語でのビジネスコミュニケーション能力
• Strong understanding of Revenue Management and Commercial strategy.
• Experience managing budgets, forecasting, and P&L performance.
• Excellent people management and leadership skills.
• Strong communication skills in both English and Japanese.

歓迎スキル

• オーナー・投資家・本社との折衝経験歓迎
• Experience working with owners, investors, and corporate offices is highly preferred.
• オペレーションと商業戦略の両面をリードできる方
• 成長環境を楽しみながら変化に対応できる方
• 自ら課題を発見し、実行まで推進できる方
• ハンズオンで現場にも積極的に関与できる方
• A commercially driven and operationally strong leader.
• Someone who thrives in a fast-growing and evolving environment.
• A proactive decision-maker with a hands-on management style.
• A leader who can motivate teams while delivering exceptional business results.