【オープンポジション】カスタマーサクセス

募集ポジション

Webサイト制作やマーケティング支援など、デジタル領域のプロジェクトに関わるカスタマーサクセス職を募集しています。

本ポジションでは、クライアントの要望や課題をヒアリングし、社内のディレクター、マーケター、デザイナー、エンジニアと連携しながら、プロジェクトの進行や改善提案を担っていただきます。

担当領域は、ご経験や志向に応じて決定します。

Web制作・マーケティング支援・自社サービスなど、面接の中でご希望やキャリアイメージをお伺いしながら、配属や役割を決定します。

クライアントと直接向き合いながら、提案、進行管理、改善施策の検討などに関われるため、裁量を持って仕事を進めたい方に向いているポジションです。

主な業務内容

・クライアントへのヒアリング

・Webサイトやマーケティング施策に関する課題整理

・提案資料、レポート作成

・クライアントへの提案、改善提案

・プロジェクトの進行管理、スケジュール管理

・クライアントとの連絡、各種調整

・ユーザー行動や数値をもとにした改善施策の検討

・ディレクター���マーケター、デザイナー、エンジニアとの連携

・既存クライアントへの追加提案

・自社サービスに関するカスタマーサクセス業務

※ご経験や志向に応じて、担当業務を決定します。

このポジションの魅力

・Web制作やマーケティング支援など、デジタル領域の仕事に関われる

・クライアントと直接やり取りしながら、課題解決に関われる

・提案、進行管理、改善施策など幅広い業務に携われる

・ディレクター、マーケター、デザイナー、エンジニアと連携して仕事を進められる

・営業、顧客折衝、カスタマーサクセスなどの経験を活かしやすい

・裁量を持ちながら、担当領域を広げていける

応募条件

・Web、IT、マーケティングへの関心

・社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進めた経験

こんな方におすすめ

・Web、IT、マーケティングに関心がある方

・クライアントとコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方

・営業、顧客折衝、カスタマーサクセスなどの経験を活かしたい方

・社内外のメンバーと連携しながら物事を進めることが好きな方

・決まった業務だけでなく、状況に応じて柔軟に動きたい方

・裁量を持って、提案や改善にも関わっていきたい方

応募資格

・オフィス（東京都中央区）への出勤が可能な方

※週2~3リモート勤務可能

・日本語でのコミュニケーション（会話・テキストの両方）が可能な方

※目安：日本語検定のN1レベル以上の方

■■参考■■

▼企業コンセプト：https://giginc.co.jp/concept

▼社員インタビュー：https://giginc.co.jp/blog/interview

▼プロジェクト事例：https://giginc.co.jp/works