フロント業務・予約受付
職務内容
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求人要約
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- 2026年7月31日OPEN！岐阜新店の1期生募集
- 販売・飲食などの接客経験が活かせるホテリエ
- 1回勤務→2連休／月給24万円～／年休169日
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仕事内容
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ホテリエ／販売・飲食など接客経験が活かせる ／オープン前は近隣店舗で研修有／1勤務後は2連休
＜“おかえりなさい”から始まるホテリエ＞ 東横INNが目指しているのは、 お客さまにとってホテルが 「第2の我が家」のような場所になること。 チェックイン時の「おかえりなさい」から、 翌朝の「いってらっしゃいませ」まで。 同じシフトの中で、お客さまの滞在に寄り添うのが、 東横INNのホテリエです。 前回のご利用を覚えていたり、 「今日はお仕事ですか？」と声をかけたり。 小さなやり取りの積み重ねが、 “また帰ってきたくなる場所”をつくっています。 販売・飲食・カフェ・アパレルなどで培った、 気づかう力や感じの良い対応が そのまま活かせる仕事です。 【主な業務】 ・チェックイン／チェックアウト対応 ・電話やWebでの予約受付 ・会計処理、朝食のご案内 ・客室状況の確認（清掃スタッフと連携） いきなり新店舗で一人立ち、ではありません。 オープン前は既存店舗で働きながら、 先輩のもとで少しずつ慣れていきます。 常に複数名体制。 困った時は近くの先輩がすぐフォローします。 チームで対応するからこそ、 落ち着いてお客さまと向き合えます。 【1日の流れ】 10:30 出勤・準備 11:00 朝礼・引き継ぎ 15:00 チェックイン対応 24:00 仮眠・休憩（4時間以上） ※休憩室の簡易ベッドで休めます。 仮眠を含め4時間以上の休憩時間あり。 04:00 アメニティ補充 06:00 朝食会場の簡単なお手伝い 08:30 チェックアウト対応・事務 11:30 退勤 1回の勤務時間は少し長めですが、 勤務後は2連休。 予定を立てやすい働き方です。
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チーム組織構成
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既存店舗では20～30代女性が活躍中。 販売・飲食・事務など異業種出身者も多く、 約9割が未経験からスタートしています。 常に複数名体制。 困った時は近くの先輩がフォローします。 相談もしやすい環境です。 今回の岐阜店は、オープニング募集。 人間関係もこれからつくっていく段階だから、 同期と一緒にスタートできます。 ★ 女性比率約80％ ★ 支配人の97％が女性 ★ 産休・育休の取得・復帰実績多数 ★ 厚労省「えるぼし」三ツ星取得 将来を見据えながら、 接客の仕事を長く続けられる環境です。
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対象となる方
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◆接客経験が活かせる◆未経験OK◆学歴不問◆第二新卒歓迎
【業界・職種未経験歓迎】 販売・飲食・カフェ・アパレルなど、 人と接する仕事の経験が活かせます。 大切なのは、目の前の人に丁寧に向き合えること。 接客マナーや言葉づかいは研修で学べるため、 未経験でも安心して始められます。 ＜こんな方に＞ ・人と話すことが好き ・誰かの役に立つと嬉しい ・働き方を見直したい ・将来を考えて一歩踏み出したい ※英語・中国語が活かせます （翻訳機あり／必須ではありません） 【応募時の条件】 ・日本語でスムーズな接客対応ができる方 Comfortable providing smooth customer service in Japanese.
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勤務地
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◆東横INN岐阜 岐阜県岐阜市神田町7-7-7 名鉄岐阜駅から徒歩3分 ◎転居を伴う転勤なし
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勤務時間
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シフト例 10:30～翌11:30/休憩4時間15分・仮眠含む ※1か月単位の変形労働時間制 ※週平均労働時間40時間以内 ★週2回程度の出勤ペース ★1回勤務→2連休のサイクル ★年間休日169日 ★有給取得率100％（長期休暇OK） ＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■ 月 火 水 木 金 土 日 ･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 ･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ ･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆ ･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ＜その他＞ 月1回「ホテリエ」ミーティングあり 10：00～16：00（休憩1時間） ※無料で昼食も提供されます。
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雇用形態
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正社員
【試用期間】6ヵ月（同条件）
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給与
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月給：24万円以上 ＋残業手当＋深夜割増手当＋他手当 ★月収例：月収27万円以上可能（入社1年目） 【内訳】 月給24万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など） 頑張りをしっかり評価 ◎日々の業務や成果は、手当として還元します。 ・ 深夜割増手当 ・ 稼働率連動奨励金 ・ 販売増室奨励金 ・ 会員獲得奨励金（1件100円） 評価は等級制度で明確に ◎日々の取り組みや成長を等級制度に沿って評価。 できることが増えるほど、昇給・昇格を目指せます。 「接客スキルを活かしたい」「もっと磨きたい」 そんな方も前向きに働ける環境です。 資格手当 ◎入社後に取得した資格に応じて、毎月支給されます。 資格手当：月1,000円～5,000円 ＜支給例＞ ■TOEIC450点以上:月2,500円 ■英検2級:月3,000円 ■簿記2級:月3,000円 など ※在職中は毎月支給継続されます ※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象
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賞与
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年2回※業績による（6月・12月）
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昇給
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年1回（4月）
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入社時の想定年収
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年収350万円／入社1年目・20代女性（月給24万円＋各種手当）
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社員の年収例
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- 410万円／入社3年目（月給26万円＋各種手当）
- 460万円／入社5年目（月給28万円＋各種手当）
待遇・福利厚生
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社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 交通費支給（月5万円迄） 制服貸与 朝食サービス 企業年金基金 退職金制度 健康診断・成人病診断 厚労見舞金制度 再雇用制度 慶弔見舞金制度 社員宿泊割引制度 └全国の東横INN宿泊30％OFF（本人）、 20％OFF（家族・知人） チャレンジ制度 └支配人や本社部門へのキャリアアップも 目指せます 福利厚生制度 └「ベネフィットステーション」を利用可能 グルメ・レジャー・美容・映画などがお得に 楽しめる！
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休日・休暇
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年間休日：169日
■年間休日169日 ■シフト制 ■25時間勤務（2日間）→2日休みのサイクル
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり） ★産休・育休から復帰する女性多数！
◆有給休暇→取得率100％ ☆通常1回働いたら2日お休みなので、 有給使用で、6日間の長期連休も♪ ☆有給使用の場合 出勤→翌日退勤→休み→休み →有給→有給→休み→休み …と6日間休めます！
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社員インタビュー
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■同僚／既存店Aさん／ホテリエ（フロント）
「次の休みが決まっているから、予定を立てやすくなったことが一番の変化です。」販売職時代は不規則なシフトでしたが、今は友人と予定を合わせたり、旅行に行ったり、自分の時間も大切にできています。
■同僚／既存店Bさん／ホテリエ（フロント）
「1人で抱え込まなくていいのが、一番安心できたポイントです。」 フロントは常に複数名体制。分からないこともすぐ相談できるので、ホテル業界未経験でも安心して始められました。
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取材レポート
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■会社・事業の優位性は？
日本でトップクラスという安定感を感じられる企業で働く安心感！
たくさん休めるのに、給料もしっかりもらえるから、やりがいある仕事だと思います！例えば、英検や簿記、パソコン検定や秘書検定など資格取得支援で習得した資格に手当がついたり。手当がたくさんあるから、その分頑張れば給与に還元されます。意欲があれば、将来的に支配人を目指す道もある他、海外で活躍するチャンスもあるそうです！様々なことにチャレンジできる環境だと思います！
1回の勤務が25時間なので正直、最初はできるか不安でした。でも、勤務後から丸々2連休なので、旅行や趣味に時間を使えるのが本当に嬉しいです。慣れるまでは大変かもしれません。でも慣れれば「もう、この働き方しかできない！」「他では働けないです！」という先輩スタッフもいます！接客の経験は求めませんが、気配りや丁寧な対応はとても大切。しっかりリフレッシュして、「おもてなし」しましょう！
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