フロント業務・予約受付
職務内容
-------------------------------------------
求人要約
-------------------------------------------
- 2027年3月OPEN予定！オープニング募集
- ホテル・接客未経験歓迎｜第二新卒歓迎
- 接客が好きな方｜笑顔での対応が活かせる仕事
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
未経験から始めるホテリエ（フロント）／オープニング募集／近隣店舗にて研修をかねて勤務可能
＜ホテリエって、どんな仕事？＞ ホテリエとは、ホテルに来られたお客さまを 最初から最後までサポートするお仕事です。 特別なスキルや難しい接客が必要なわけではありません。 お迎えしてから滞在のご案内をしたり、 出発のときに「いってらっしゃいませ」とお見送りしたり。 一つひとつはシンプルなやり取りですが、 その積み重ねが、お客さまの安心につながります。 だからこそ大切なのは、 上手に話すことよりも、まずは笑顔で接すること。 できることから少しずつ覚えてください。 【主な業務】 ・チェックイン／チェックアウト対応 ・電話やWebでの予約受付 ・会計処理、朝食のご案内 ・客室状況の確認（清掃スタッフと連携） いきなり新店舗で一人立ち、ではありません。 オープン前は既存店舗で勤務しながら、 先輩のもとで仕事に慣れていきます。 常に複数名で勤務しており、 困ったときはすぐ近くに先輩がいます。 【1日の流れ／一例】 10:30 出勤・準備 11:00 朝礼・引き継ぎ 13:00 昼食休憩（1時間） 15:00 チェックイン対応 19:00 夕食休憩（45分） 24:00 仮眠・休憩 ※休憩室の簡易ベッドで休めます。 04:00 アメニティ補充 06:00 朝食会場の簡単なお手伝い 07:00 朝食休憩（30分） 08:30 チェックアウト対応・事務 11:30 退勤
-------------------------------------------
チーム組織構成
-------------------------------------------
既存店では20～30代の女性が活躍中。 事務・販売など異業種出身の先輩も在籍。 約9割が未経験スタート。 「質問しやすい」「すぐ相談できる」 そんな声が多い職場です。 東横INN小樽駅前もスタートはみんな同じ。 一緒にチームをつくります。 「今、何を優先すべきか」 「お客さまにどう案内すれば分かりやすいか」 「周囲とどう連携すればスムーズか」 そんなことを考えながら、 スタッフ同士で声を掛け合い、 チームでお客さまを迎えています。 人と関わる仕事が好きな方、 チームで協力して働きたい方に 向いている職場です。 ★ 女性比率約80％ ★ 支配人の97％が女性 ★ 育休・産休の取得・復帰実績多数 ★ 厚労省「えるぼし」三ツ星取得
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
◆接客未経験大歓迎◆学歴不問◆第二新卒歓迎◆職種未経験歓迎
【業界・職種未経験歓迎】 特別な経験は必要ありません。 大切なのは、目の前の人に丁寧に向き合えること。 研修があるため、 未経験でも安心して始められます。 ◎接客経験がなくてもOK 大事なのは気づかいや丁寧な対応！ ★事務や経理など異業種出身の方も活躍中！ ＜こんな方にピッタリ＞ ◎人が笑顔になる瞬間が好き ◎仕事のやりがいもプライベートの時間も大事 ◎人と関わる仕事を長く続けたい
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
◆東横INN小樽駅前 北海道小樽市稲穂2丁目56-7 JR小樽駅から徒歩5分 ◎転居を伴う転勤なし
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
シフト例 10:30～翌11:30/休憩4時間15分・仮眠含む ※1か月単位の変形労働時間制 ※週平均労働時間40時間以内 ★週2回程度の出勤ペース ★1回勤務→2連休のサイクル ★年間休日169日 ★有給取得率100％（長期休暇OK） ＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■ 月 火 水 木 金 土 日 ･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 ･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ ･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆ ･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ＜その他＞ 月1回「ホテリエ」ミーティングあり 10：00～16：00（休憩1時間） ※無料で昼食も提供されます。
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
【試用期間】6ヵ月（同条件）
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
月給：24万円以上 ＋残業手当＋深夜割増手当＋他手当 ★月収例：月収27万円以上可能（入社1年目） 【内訳】 月給24万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など） 頑張りをしっかり評価 ◎日々の業務や成果は、手当として還元します。 ・ 深夜割増手当 ・ 稼働率連動奨励金 ・ 販売増室奨励金 ・ 会員獲得奨励金（1件100円） 評価は等級制度で明確に ◎日々の取り組みや成長を等級制度に沿って評価します。 できることが増えていくことで、 昇給・昇格も目指せる環境です。 「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、 前向きに働ける仕組みがあります。 資格手当 ◎入社後に取得した資格に応じて、毎月支給されます。 資格手当：月1,000円～5,000円 ＜支給例＞ ■TOEIC450点以上:月2,500円 ■英検2級:月3,000円 ■簿記2級:月3,000円 など ※在職中は毎月支給継続されます ※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象
-------------------------------------------
賞与
-------------------------------------------
年2回※業績による
-------------------------------------------
昇給
-------------------------------------------
年1回※等級制度による
-------------------------------------------
入社時の想定年収
-------------------------------------------
年収350万円／入社1年目・20代女性（月給24万円＋各種手当）
-------------------------------------------
社員の年収例
-------------------------------------------
- 400万円／入社3年目（月給26万円＋各種手当）
- 450万円／入社5年目（月給28万円＋各種手当）
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 交通費支給（月5万円迄） 制服貸与 朝食サービス 企業年金基金 退職金制度 健康診断・成人病診断 厚労見舞金制度 再雇用制度 慶弔見舞金制度 社員宿泊割引制度 └全国の東横INN宿泊30％OFF（本人）、 20％OFF（家族・知人） チャレンジ制度 └支配人や本社部門へのキャリアアップも 目指せます 福利厚生制度 └「ベネフィットステーション」を利用可能 グルメ・レジャー・美容・映画などがお得に 楽しめる！
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
年間休日：169日
■年間休日169日 ■シフト制 ■25時間勤務（2日間）→2日休みのサイクル
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり） ★産休・育休から復帰する女性多数！
◆有給休暇→取得率100％ ☆通常1回働いたら2日お休みなので、 有給使用で、6日間の長期連休も♪ ☆有給使用の場合 出勤→翌日退勤→休み→休み →有給→有給→休み→休み …と6日間休めます！
-------------------------------------------
社員インタビュー
-------------------------------------------
■同僚／既存店Aさん／ホテリエ（フロント）
25時間勤務って、最初は不安でした。でも、1回勤務後は2連休。仕事と休みを切り替えられるのが、この働き方のいいところ。複数名体制なので、分からないことはすぐ先輩に聞けて、一つずつ仕事を覚えられました。
この求人に興味がありますか？