ゲストサービス　エージェント

DETAILS

部門

宿泊部門

部署

ゲストサービス

ポジション

ドア アテンダント

業務内容

インターコンチネンタルホテル大阪のゲストサービスエージェントとして、ホテルをご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるよう、さまざまな場面でサポートしていただきます。

• 館内施設やホテル周辺の観光・飲食店・交通などに関するご案内
• お客様からのお問い合わせやご要望への対応
• レストランや各種サービスの予約確認および手配
• お客様のご要望に応じた各部署との連携・調整
• お客様のお荷物のお預かりおよびデリバリー対応
• お客様から寄せられるさまざまなご要望やご不便に対する迅速かつ丁寧な対応
• お客様一人ひとりのニーズをくみ取り、期待を超えるサービスの提供
• お客様の滞在がより快適で思い出深いものとなるよう、パーソナライズされたおもてなしの提供
• その他、ゲストサービス業務全般

給与

能力・経験による

職務経歴・面接結果等を考慮の上、当社規定により決定させていただきます。

勤務曜日・時間

シフト制（実働8時間、休憩1時間）年間休日120日

待遇

• インセンティブボーナス（年1回 正社員・契約社員対象）
• 昇給（年１回）
• 社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
• 年次有給休暇制度（試用期間満了後）
• 交通費支給
• 各種教育訓練制度

IHG宿泊優待制度（国内・海外）

• 男女ﾛｯｶｰ室・ｼｬﾜｰ室・仮眠室完備
• 従業員カフェテリア1日１食無料

応募資格

【経験】

ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を有する方

これまでにシティホテルにおいて勤務経験を有する方を優遇

【語学】

英語または中国語でコミュニケーションを図ることができる方優遇

【求める人物像】

どんな方ともコミュニケーションをとることができる方

明るく清潔感があり印象がよい方

チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方

チャレンジ精神のある方

柔軟性にとんだ方

お問い合わせ先

〒530-0011rn大阪府大阪市北区大深町3-60

インターコンチネンタルホテル大阪 人事部

E-mail: recruit.icosaka@ihg.com

応募する