Itヘルプデスク

仕事内容

• 要件整理・ドキュメント作成

ユーザー部門にヒアリング

要望を IT 要件として整理

仕様書・資料へのまとめ（Excel / Word / PowerPoint）

• ベンダーコントロール

外部委託先への作業指示

進捗管理

納品物の確認（仕様通りかどうかチェック）

• テスト・検証

受入テストの実施

システムがユーザーにとって使いやすいかの確認

• ユーザーサポート

操作方法の問い合わせ対応

改修依頼の一次切り分け

IT関連の基本的な質問への対応

★この仕事のポイント

・開発ではなく、仕様調整や品質を整える役割が好きな方に最適

・長期で腰を据えて働ける環境

・自社内での連携なので、落ち着いた環境で経験を積める

応募資格・条件

英語力不問

高専卒以上 / 経験者のみ募集

必須

・システム開発の流れを理解している

・非エンジニアへわかりやすく説明できるコミュニケーション力

・基本的なドキュメント作成スキル（Excel/Word/PowerPoint）

歓迎

・開発経験（言語不問）または運用・保守経験

・社内SEやヘルプデスクの経験

・ベンダー管理の経験

こんな人にぴったり！

・話を丁寧に聞き、背景も含めて理解しようとできる

・ユーザー視点でものづくりを考えられる

・1つの組織で長く働きたい

・ドキュメントで情報整理するのが得意

勤務地

駅から徒歩5分以内

東京都千代田区九段北4-1-10 九段ビル（最寄駅：都営新宿線・東京メトロ半蔵門線・東西線「九段下駅」 JR「市ヶ谷駅」いずれも徒歩３分程度）

◇ 駅から徒歩5分以内

アクセス

都営新宿線・東京メトロ半蔵門線・東西線「九段下駅」

JR「市ヶ谷駅」いずれも徒歩３分程度

勤務時間

残業なし完全土日祝休み長期（3か月以上）

08:50～17:00

実働時間：7時間10分/日

給与

時給 3,000円以上

【試用期間】試用期間なし

休日休暇

夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制

■完全週休2日制（土・日）

■年次有給休暇（半日取得可）

■祝日

■夏季特別休暇（2日）

■年末年始休暇

■慶弔休暇

■産前・産後休暇（取得・復職実績あり）

■育児休暇（取得・復職実績あり）

■介護休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

■交通費（月5万6000円まで）

■時間外手当（全額支給）

■資格取得奨励金

■社員表彰制度

■時短勤務・フレックス勤務制度

■出産一時金（健康保険組合）

■財形貯蓄制度

■健康保険組合提携の各種施設（全国の保養所、リゾートホテル、スポーツクラブなど）

■定年後再雇用制度

■退職金制度

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