Itカスタマーサポート／未経験歓迎・土日祝休み・残業少なめ・バディ制度あり

仕事内容

接客や販売などの経験を活かしながら、ITの知識やオフィスワークのスキルを身につけられる仕事です。

異業種からスタートした先輩も活躍しており、未経験からIT業界に挑戦したい方にも向いています。

【仕事内容】

・メール、チャット、電話でのお問い合わせ対応

・お客様のお困りごとやご要望のヒアリング

・手順書に沿った操作方法や対応方法のご案内

・システムやサービスの利用に関するお問い合わせ対応

難しいトラブルについては、専門の先輩社員に相談し、対応を引き継ぐことができます。

【未経験でも安心】

業務で確認できるマニュアルを用意しています。対応方法が分からないときも、手順を確認しながら進められます。

また、直属の上司とは別に、先輩社員が「バディ」としてサポートします。日々の業務で生じた疑問だけでなく、今後のキャリアについても相談できる体制です。一人で悩みを抱え込まず、周囲に相談しながら仕事に取り組めます。

【働きやすさ・会社独自の魅力】

・完全週休2日制（土日祝休み）

・残業少なめ

・服装、髪型自由

・父の日や母の日にギフトを贈る手当あり

休日は仕事とメリハリをつけて過ごしやすく、自分らしいスタイルで働けます。社員本人だけでなく、その家族も大切にする会社の風土も特徴です。

【応募資格】

・パソコンでスムーズな文字入力ができる方

・チャットツールでの連絡に抵抗がない方

公式Instagram（https://www.instagram.com/ponte.hn/ ）や公式HP（https://www.pontehn.com/ ）で職場の雰囲気や実際の制作事例をご紹介しています！まずはお気軽にご応募ください。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎副業・WワークOK英語力不問未経験OK学歴不問 学歴不問 / 未経験OK

募集人数・募集背景

増員 業績好調につき 複数名募集

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし 株式会社PONTE

東京都品川区小山３－５－６ロジマン武蔵小山（最寄駅：武蔵小山駅）

転勤はありません。

本社及びお客様先または自宅リモートでの勤務となります。

アクセス

東急目黒線 武蔵小山駅 徒歩３分

勤務時間

完全土日祝休み 09:00～18:00

実働時間：8時間/日

給与

月給 240,000円 ～ 600,000円 （※想定年収 2,880,000円 ～ 7,200,000円）

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 17,000円 以上／月

みなし残業時間 10時間／月

上記額にはみなし残業代 月給240,000の場合（月１０時間分、17,000円分）を含みます。※超過分は全額支給します

キャリアチェンジ及び同業種からの転職については能力に応じての待遇とします。

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：6ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

年収例

3,500,000円 / 入社5年目・リーダー

3,100,000円 / 入社2年目・メンバー

5,300,000円 / 入社3年目・リーダー

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇 完全週休2日制

週休2日制

◇ 年間休日120日以上

◇ 年末年始休暇

◇ 夏季休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当ありテレワーク・在宅OK服装自由 ◇ 雇用保険

◇ 厚生年金

◇ 労災保険

◇ 健康保険

◇ 交通費支給あり

◇ 資格取得支援・手当てあり

◇ テレワーク・在宅OK(業務内容により考慮)

◇ 服装自由(業務内容により考慮)

◇ 父の日、母の日ギフト支援

◇ バディー制度 ※面談時ご確認下さい

※感染症対策として以下の取り組みを行っています

◇ オンライン商談の推奨 選考プロセス STEP1 書類選考

履歴書（写真付き）＋職務経歴書

STEP2 １次面接（弊社指定リモートツールにて）

状況により１次面接で採用のケースも有り

STEP3 ２次面接 （対面面接）

状況によりリモート面接有り

ご応募から内定まで約１カ月

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