It事務・ヘルプデスク｜マニュアルに沿った問い合わせ対応から始める◎

仕事内容

＼マニュアルに沿った対応から、ITスキルを身につけよう！／

ネットショップ支援・Web集客・システム開発などを手がける当社で、

社内ヘルプデスクスタッフを募集します！

お任せするのは、PCや社内システムの問い合わせ対応、

ラブルの一次確認、IT機器の管理など。

最初はマニュアルに沿った問い合わせ対応からスタート！

少しずつIT資産管理やシステム運用サポートへ業務の幅を広げられます◎

【主な業務】

・PC、ネットワークの問い合わせ一次対応

・社内システムやアプリの操作サポート

・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応

・不具合内容の確認、担当部署への連携

・PC、周辺機器の台帳管理

・IT機器の貸与、返却対応

・マニュアルや社内資料の作成補助

【1日の流れ（例）】

10:00｜出社・問い合わせ確認

10:30｜問い合わせの一次対応・状況確認

12:00｜昼休憩

13:00｜社内システムの操作サポート

15:00｜IT機器管理・資料作成

17:00｜対応履歴の整理・情報共有

19:00｜退勤

【この仕事のPOINT】

◎マニュアルに沿った一次対応から始められる

◎PC・システム・IT機器の知識が身につく

◎問い合わせ対応から運用サポートまで経験できる

◎ヘルプデスクの実務スキルを段階的に習得

「ITに関わる仕事に挑戦したい」

「PCやシステムの知識を仕事に活かしたい」

そんな方におすすめのポジションです！

社内のIT環境を支える仕事を始めてみませんか？

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎未経験OK 高校卒以上 / 未経験OK

勤務地

転勤なし 東京都足立区千住中居町１７－２０（最寄駅：北千住駅）

◇ 転勤なし

アクセス

JR常磐線「北千住駅」西口徒歩7分

東京メトロ日比谷線・千代田線「北千住駅」西口徒歩7分

東武伊勢崎線「北千住駅」西口徒歩7分

つくばエクスプレス「北千住駅」西口徒歩7分

勤務時間

残業なし完全土日祝休み 10:00～19:00

実働時間：8時間/日

給与

年俸 3,100,000円 ～ 4,000,000円

支払方法：年俸の1/12を毎月支給

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇 完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上

◇ 年末年始休暇

◇ 夏季休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり ◇ 雇用保険

◇ 厚生年金

◇ 労災保険

◇ 健康保険

◇ 交通費支給あり

◇ 資格取得支援・手当あり 選考プロセス STEP1 採用担当者とオンラインまたは対面で面接を実施します。

面接の日程は、採用事務局からご連絡し、調整させていただきます。

STEP2 採用責任者との面接を実施します。

より具体的な役割や業務内容についての質問や、あなたがどのように組織に貢献できるかについてお話しします。

STEP3 代表による面接を実施します。代表との面接では、企業のビジョンや文化にどれだけ共感しているか、また長期的なキャリアについてお話いただきます。

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