仕事内容

社内およびクライアント先に常駐し、ヘルプデスク・システム運用保守業務を担当していただきます。

【主な業務内容】

・PCや周辺機器の設定、トラブルシューティング

・業務システムやアプリケーションの操作方法に関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）

・アカウント管理、権限設定、パスワードリセット対応

・障害発生時の一次切り分け、エスカレーション

・定期的なシステム稼働状況の監視・点検

・OSやソフトウェアのアップデート、パッチ適用

・マニュアルやFAQの作成・更新

【この仕事の魅力】

・安定した環境で長期的に活躍できる

・ユーザーの「困った」を解決し、直接感謝されるやりがいのある仕事です

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK

各種専門学校卒以上 / 未経験OK

・ITサポート、ヘルプデスク、運用保守の実務経験がある方歓迎

・Windows、Mac OS、Office製品に関する知識

・ネットワークやサーバに関する基礎知識

・顧客対応や社内サポート経験（電話・メール・チャットなど）

・英語または中国語でのコミュニケーションができる方尚可

募集人数・募集背景

増員

業績好調につき、増員を計画しています。

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

東京都葛飾区新小岩3-25-12階

勤務時間

完全土日祝休み

09:00～18:00

実働時間：8時間/日

給与

月給 210,000円～ 250,000円（※想定年収 3,000,000円～ 4,000,000円）

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。

雇用形態：中途採用（契約社員）

給与：本採用時と同じです。

休日休暇

夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制

完全週休2日制（土日休み）

祝日休み

夏季休暇

年末年始休暇（例：12/29～1/3）

年次有給休暇（法定通り付与）

慶弔休暇

出産・育児休暇（取得実績あり）

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり日払い・週払い・即日払いOKテレワーク・在宅OK

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

資格取得支援制度

社員旅行

ビザ更新サポート

写真

Itサポート・ヘルプデスク募集

職務内容