大学常駐のITトラブル対応スタッフ(英語対応〇)

仕事内容:

大学キャンパスでのITサポート業務について、

具体的な業務の流れをご紹介します。

【 勤務先・勤務条件 】

・勤務地：豊中市内の大学キャンパス

・勤務時間：09:00〜18:00

・勤務曜日：祝日を除く月〜金

・全社平均残業時間：月5時間程度

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【 Q：具体的にどんな仕事をするの？ 】

A：大きく3つの業務を担当していただきます。

① 日常のIT問い合わせ対応

教職員・学生から寄せられる

PC・貸出タブレット・学内Wi-Fi接続設定に関する

トラブルを受け付けて解決します。

外国人教員からの英語での問い合わせも発生しますが、

翻訳機を使用できるので安心です。

もちろん英語力を活かしたい方も大歓迎の環境です！

② 機器・システムのトラブル時の一次切り分け

不具合の原因を特定し、一次対応を行います。

解決が難しい場合はメーカーへ

修理依頼・問い合わせを行います。

③ イベント・会議サポート

式典やクラブ活動でのAV機器・ソフトウェアの

準備サポートを行うほか、

授業用ソフトの選定に関わる

ICT推進会議のサポートも担当します。

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【 Q：どんな経験が活かせる？ 】

A：以下のご経験がある方にマッチした仕事です。

・ヘルプデスクの経験（業種不問）

・PCアカウント作成などの環境準備の経験

以下のスキルをお持ちの方はさらに活躍できます。

・英語でのコミュニケーションスキル

・貸出端末のサポート経験

・PCメンテナンス作業の経験

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決まり切った対応をこなすだけでなく、

機器の選定サポートや授業支援など、

現場に寄り添った幅広い実務経験が積めます。

アピールポイント:

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▶▶ 社内助成金で交流・成長をサポート ▶▶

アリーナには「社員の成長と交流をサポートする

社内助成金制度」が用意されています。

個人出費の一部を会社が補助する仕組みです。

✅ 交友助成金：社員同士の食事・飲み会費用

✅ 客先助成金：お客様との懇親費用

✅ 会議助成金：定例会議後の食事費用

✅ 同好会助成金：会社承認の同好会開催費用

✅ イベント助成金：合同懇親会

✅ 自己啓発助成金：書籍購入やセミナー参加費

仕事上の人脈づくりも、自己研鑽も、

会社がバックアップしてくれる環境です。

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▶▶ 関東ITソフトウェア健保・あんしん財団加盟 ▶▶

◇ 関東ITソフトウェア健康保険組合

各種レジャー施設の優待・割引を利用可能

◇ あんしん財団

ケガの補償・各種レジャー施設優待・ eラーニングの利用が可能

給与以外の面でも生活をサポートする

福利厚生が整っています。

社会保険は雇用保険・健康保険・労災保険・

厚生年金をすべて完備しています。

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求める人材:

＜必須＞※下記いずれも経験年数不問です。

・ヘルプデスクの経験（業種問わず）

・PC環境準備（アカウント作成等）の経験

・就労ビザを所持している方

＜歓迎＞

・英語でのコミュニケーションスキル

・貸出端末のサポート経験

・PCメンテナンス作業の経験

勤務時間・曜日:

＜勤務時間＞

09:00～18:00

※全社平均残業時間…5時間/月程度

＜勤務曜日＞

祝日を除く月～金

休暇・休日:

✓完全週休2日制（土日祝）

✓年間休日120日以上

★特別休暇は最大８日！合わせれば年間休日は128日です！

◇有給休暇

◇産前産後休暇、育児休暇 （取得・復帰実績あり！）

◇介護休暇

◇特別休暇（慶弔、感染症等）

◇アリーナ独自の＜社内特別休暇＞があります！

(1)創立記念休暇「アリーナが設立されたこと」

(2)誕生記念休暇「あなたが生まれたこと」

(3)入社記念休暇「あなたがアリーナに入社したこと」

※上記については、一つでも欠けたら一緒に働けません。

その“ご縁“に感謝するために設けた特別な休暇です。

(4)結婚記念休暇「心からお祝い致します」

(5)年末年始休暇「家族の団欒を楽しんで下さい」

勤務地:

大阪府大阪市淀川区三津屋北1-36-10-953

アクセス:

※豊中市内での勤務になる予定です

給与:

固定残業代あり：月給 ￥288,000 〜 ￥349,000は1か月当たりの固定残業代￥21,000〜￥36,000（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。

【固定残業代】

あり（給与補足欄に詳細記載）

【給与詳細】

月給 288,000円 ～ 349,000円 （※想定年収 3,640,000円 ～ 4,510,000円）

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 21,000円 ～ 36,000円／月

みなし残業時間 10時間 ～ 15時間／月

◆固定残業を超える時間外労働は超過分を追加支給します。

◆給与改定/年1回

◆賞与/年2回（秋・春）※業績によります

◆通勤手当（月4万円まで）

◆その他手当(地域、役職、職務、報告)

◆家族手当（健康保険法上の被扶養者により決定）

◆資格手当(180種類を超えます)

※一般教養から専門分野まで、会社が承認した資格が対象

※難易度に応じて月次支給金額を決定し1年間支払います

◆社員の成長と交流をサポートする

「社内助成金制度」を用意してます

【個人出費額の一部を会社が補助します】

➡交友助成金

社員同士の食事や飲み会費用など

➡客先助成金

お客様と一緒に食事等の懇親をした場合

➡会議助成金

定例会議後、食事等に行った場合

➡同好会助成金

会社が承認した同好会を開催した場合

➡イベント助成金

会社が主催する合同懇親会

➡自己啓発助成金

書籍購入やセミナー参加費

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】

◇社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金）

◇関東ITソフトウェア健康保険組合加盟

（各種レジャー施設利用等優待割引）

◇あんしん財団加盟

（ケガの補償や各種レジャー施設利用等優待割引、eラーニング）

◇資格手当制度あり（対象資格を取得後、1年間支給）

・一般教養

・専門分野

【試用期間】

あり

6ヵ月

変更なし

【求人の特徴】

その他:

【応募について】

（１）応募フォームからまずはご応募下さい

（２）担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします

社内確認用ID###arenapro66###

雇用形態: 正社員

給与: 288,000円 - 349,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間