ITサポートエンジニア
株式会社ＡＩ ＩＮＮＯＶＡＴＩＯＮ職務内容
仕事内容
雇用形態：正社員 職種：サーバーサイドエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ株式会社AI INNOVATIONは「AIの力で社会を変革し、人々に笑顔を届ける」ことを使命に、最新技術と人間力の融合によって価値あるソリューションを提供している組織です。
私たちが目指しているのは、ただの技術屋ではありません。
要件定義から運用・保守まで、現場に近いポジションで、お客様とともに課題を乗り越えていくことに強いこだわりを持っています。
今回募集するのは、まさにその「現場」で価値を創造するポジション。
ヘルプデスク・テクニカルサポートとして、日々の業務を支え、技術と人間力の両面から頼られる存在を目指していただきます。
大切なのは、「人の役に立ちたい」という気持ちと、フットワーク軽く誠実に対応できる姿勢。
小さなチームだからこそ実現できるスピード感と密なコミュニケーションで、あなたの挑戦を全力で後押しします。
「誰にも負けない情熱」で社会に必要とされる技術者へ。
AI INNOVATIONには、あなたの成長と挑戦を支える環境があります。
- 業務内容
＜サポート業務の一例＞
・PC／モバイル端末のキッティング・セットアップ
・Active Directoryによるユーザーアカウントの登録・管理・削除
・メールアカウント（Exchange / Outlookなど）の設定・トラブル対応
・ファイルサーバや共有フォルダのアクセス権設定・管理
・社内ネットワーク（LAN / VPN）の接続設定、トラブル初期対応
・各種業務アプリ・クラウドサービス（Google Workspace、Microsoft 365等）の利用支援
・セキュリティソフト・パッチの配信状況確認、簡単なアップデート作業
・障害やトラブル時の切り分け・エスカレーション
・マニュアル・FAQの作成・更新
****
ご経験やご希望、スキルに応じて、最適なプロジェクト・ポジションへ配属いたします。
「ヘルプデスクからITエンジニアへステップアップしたい」「インフラの知識を活かしたい」など、あなたのキャリアプランに合わせた働き方が可能です。
まずはカジュアルにお話ししてみませんか？ご応募をお待ちしています！
求めている人材
- 求める人物像
・コミュニケーションを大切にできる方
・変化に柔軟に対応できる方
・チームワークを重視し、周囲と協力しながら仕事を進められる方
- 求めるスキル・経験（※すべてを満たす必要はありません）
・メール／VPN／プリンターなどの設定・トラブルシュート経験
・ITILや社内IT運用に関する知識・実務経験
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日※勤務先に準ずる。下記は勤務の一例です。
9:00〜18:00（休憩1時間）
残業時間：20時間以下
休日休暇
週休2日勤務地
〒1710022東京都豊島区南池袋 当社請負先企業での勤務※出向があります
出向先企業名：大手IT企業でご勤務いただきます
交通・アクセス
池袋駅から徒歩5分給与詳細
※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万5000円 〜 25万円固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万5000円 〜 5万円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
- 年齢・能力・経験等を考慮し、決定いたします
交通費全額支給
昇給：年1回
試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
給与例
【年収例】 経験1年：年収420万円〜経験3年：年収630万円〜
経験5年：年収700万円〜
待遇・福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】
- 休日休暇/勤務形態
・産前・産後・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・結婚休暇
- 各種手当
・時間外手当（超過分支給）
・交通費支給
・友人紹介手当
・資格取得補助
- 社会保険/その他
・オープンドア制度
・コンプライアンス窓口
選考プロセス
STEP1 Web履歴書による書類選考(1週間以内)STEP2 面接(1～2回) ＊オンライン、オフラインどちらも対応可能です
STEP3 内定(2週間以内)
この求人に興味がありますか？