ITサポート

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■ 仕事内容

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ITサポート（未経験歓迎）◆PCの基礎から始める研修あり！／年休130日／スタート応援金あり

大手通信キャリアや金融、ゲーム業界など、幅広いプロジェクトをご用意している当社。

面談や面接を通して経験や希望を伺い、あなたに合った案件をご紹介します。

＜基礎から学べる2ヶ月の対面研修＞

本社にて同期と受ける研修からスタート。講師は先輩エンジニアが務め、受講者は最大3名です。

▼こんな内容を段階的に習得！

◎PC・Windowsの基礎操作

◎ExcelなどOfficeソフトの使い方

◎PC・スマホの初期設定（キッティング）

◎ヘルプデスク実務・障害対応の実践

資格取得のための勉強だけではなく、実際の現場を想定した実践型の研修です。

少人数制なので、分からないことも質問しやすい環境です。

＜最初にお任せする業務の一例＞

■IT事務：Excelでのデータ整理や入力

■オフィスサポート：データ集計や資料作成、工事関連の事務サポート

■ヘルプデスク：PCやシステムに関する問い合わせ対応

■端末設定：PCやモバイル端末の初期セットアップ

■検証業務：機器のリリース前のテスト・評価

など

＜配属後も定期的にフォロー＞

▽チームリーダーに相談

日々の悩みからキャリアのことまで気軽に相談できます。

▽ヒアリングで現状を整理

これまでの経験や身につけたスキル、挑戦したいことを整理し、キャリアの方向性を明確にします。

▽キャリアプランを設計

エンジニアマネージャーと、目標実現に必要なスキルや経験を整理。

次のステップまでの道筋を考えます。

▽具体的な計画を調整

ステップアップの時期や、必要な経験を積める案件への移行などを具体化。

営業担当が顧客と調整します。

▽スキルアップを支援

次の案件で必要な知識・技術を身につけられるよう、研修や学習をフォローします。

▽新しい案件へ挑戦

準備が整ったら次の案件へ。経験を積み、さらにその先のキャリアを目指せます。

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■ 応募資格

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学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

＼「ITって何？」という先輩も、今では活躍中／

◎未経験からIT業界デビューを目指す方を応援！

◎事務や接客、語学力を活かした業務など、幅広い経験をお持ちの方を歓迎！

＼ひとつでも当てはまる方は、ぜひご応募を／

□IT業界でスキルを磨きたい方

□自分の可能性を広げたい方

□自分の意見を尊重してくれる環境を求める方

□キャリアについて一緒に考えてくれる環境を探している方

※ITの専門知識やプログラミング経験などは一切問いません。人柄と意欲を重視した採用を行ないます。

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■ 募集背景

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★ITサポートを担う人材をイチから育てます★

2007年の設立以降、IT業界における人材サービスを手がける当社。社員のスキルアップに向き合う独自のサポート体制を通じて、各現場で活躍できる人材を育成しています。こうした取り組みが功を奏し、現場からは大変高い評価をいただいている状況です。

常駐先からの増員依頼だけでなく、さまざまなクライアントからの相談が相次いでいます。そこで今回、ITサポート担当を増員することになりました。一人ひとりのキャリアを考えてバックアップするため、未経験の方も安心してご応募ください。

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■ 雇用形態

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正社員

※試用期間3ヶ月あり。

※入社6ヶ月間は月給215,000円となります。詳細は給与欄をご覧ください。

※入社祝い金は試用期間明けの支給。そのほか待遇などに変更はありません。

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■ 勤務地・交通

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東京、神奈川、千葉、埼玉の各プロジェクト先

★入社後2ヶ月間の研修期間中は、本社（池袋）での勤務となります！

研修終了後、ご希望のエリア、適性をしっかり考慮してプロジェクト先を決定します。

【本社】

東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル3階／6階

＜研修後の勤務地＞

※下記の勤務地は一例です。

■東京…渋谷、豊洲、品川、東京、飯田橋

■神奈川…横浜、関内、川崎、みなとみらい

★基本的に転勤なし！勤務地はご希望を考慮。

家庭の事情での引っ越しなど、状況に応じた勤務地変更も柔軟に対応します。

★U・Iターンも大歓迎です！家具付き賃貸物件のサポートあり！

◎ご希望や適性、状況を考慮して勤務地を決定します。

◆交通

勤務先により異なります。

【本社】

JR山手線含む各線、東京メトロ各線、西武池袋線、東武東上線「池袋駅」より徒歩5分

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■ 勤務時間

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9：00～18：00（実働8時間）

※プロジェクト先により異なる場合があります。

★残業は【月平均10時間以下】

定期的なヒアリングを通して稼働率の高い現場について調整したり…全社で残業削減を図っています。

◎なんと前職から残業時間が約1／10になった先輩も。給与も上がったので大満足とのことです！

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■ 給与

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月給215,000円～300,000円

※スキルや能力を考慮の上、決定します！

※入社後6ヶ月間は月給215,000円。それ以降は月給221,450円～となります。

詳細は面接時にもお伝えします。

◆年収例

入社時（前職：接客業）：258万円

↓

入社6ヶ月後（ヘルプデスク配属）：265万円

↓

入社1年後：288万円

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■ 休日休暇

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【年間休日130日】

■完全週休2日制（土・日 ※プロジェクト先により異なる）

■祝日

■GW休暇（3日～10日）

■夏季休暇（3日～10日）

■年末年始休暇（3日～10日）

■有給休暇

■特別休暇

■産前産後休暇、育児休暇 ★取得率100%・復帰実績あり

★毎週2日の休みと長期休暇でリフレッシュ！

基本的には土日休み。お盆や年末年始などには、現場調整次第で10日以上の連休を取得しているメンバーも！

★プライベートも充実できます！

旅行や推し活、映画・アニメ鑑賞など、休日の過ごし方はさまざま♪

仕事とプライベートのメリハリを大切にしながら、自分の時間もしっかり楽しめる環境です。

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■ 福利厚生・待遇

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■交通費全額

■残業手当

■資格手当

■育児介護手当

■ベビーシッター補助

■社会保険完備

■確定拠出年金（企業型）※規定による

■家具付き賃貸物件 ※転居が必要な方

■結婚祝い金 ※勤続年数による

■出産一時金

■社外セミナー受講制度

■クローズドマート（SDGsの取り組みを行なうサイトの利用）

■ベネフィットステーション

■友人・知人紹介制度

・紹介者：30万円 入社者（1年以上経験）：20万円

・紹介者：10万円 入社者（未経験）：5万円

■スタート応援金（入社祝い金）5万円 ※試用期間後の支給

※経験年数を考慮の上決定

■ネイルOK（プロジェクトによる）

＼資格手当あり！／

・ITパスポート、生成AIパスポート：月3000円

・情報セキュリティマネジメント：月5000円

・CCNA、基本情報技術者：月8000円

…など

※弊社在籍中に取得したIT国家資格、ベンダー資格が対象。資格取得後、各月の給与にプラスで支給

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■ 【キャリアアップ例】&【先輩社員の声】

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【キャリアアップ例／未経験 28歳男性（前職：接客業）】

▼1年目

入社後は車載機器の評価検証案件に配属。機器が仕様書通り正常に動作するか確認する、テスト実施業務から担当しました。

▼2年目（現在）

テスト実施項目を作成する、テスト設計者にステップアップ。

業務と並行しながら、ITパスポートや基本情報技術者といった資格も取得できました！

【先輩の声】

Aさん（入社1年目/26歳女性）

現在はIT事務を担当しています。前職はコンビニ店員で、PCスキルは簡単なデータ入力のみでした。

そんな私でも、同じく異業種から転職した先輩や、専任の営業担当がフォローしてくれるので一人で思い悩むことなくITデビューが叶いました！

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■ 【仲間と繋がる機会がたくさん！】

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「客先常駐だと自社の社員と話す機会が少なそう…」そんな心配は無用です。常駐先が異なるメンバー同士が自然と仲良くなれるよう、社内イベントを積極的に開催！

★「やりたい！」を形にする社内アンケート

イベントは会社からの押しつけではなく、社員アンケートをもとに企画。「身体を動かしたい」という声から生まれたウォーキング企画は現在絶賛進行中です。「次はフットサル」「脱出ゲーム」など自由なアイデアが飛び交います。

★家族も一緒に楽しめる企画も

ご家族やパートナーも参加OKの花見イベントやBBQの開催も！みんなで美味しいものを囲みながら、仕事の話だけでなく趣味や休日の過ごし方など、他愛もない会話を楽しんでいます。

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■ PRコメント

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新入社員ひとりに、4人のサポート。ここまで必要？と思うかもしれません。

IT未経験からスタートするなら、不安なのは当たり前。

だからこそ私たちは、営業・人事・エンジニアマネージャー・チームリーダーの4名で、一人ひとりをサポートしています。

実際、活躍している先輩たちの6割以上が未経験スタート。「タイピングは手元を見ながら」「ショートカットキーも分からない」という状態でも安心できるよう、徹底的に支える仕組みを整えました。

まずは本社にて、同期と一緒に受ける2ヶ月間の対面研修から。

先輩エンジニアが専任講師を務め、受講者は最大3名の少人数で、PCの基礎操作から学べます。

配属後も、客先で1人きりにはさせません。異なる役割の4名があなたを支えます。

◎営業担当：顧客側との契約、適切なタスク量の調整など、働く環境の交渉など。

◎人事担当：営業には言いにくい悩みやちょっとした相談も気軽に。

◎エンジニアマネージャー：スキル習得やキャリア像を経験談から助言。

◎チームリーダー：一番近くで、現場での些細な困りごとに寄り添う存在。

研修から配属後まで、あなたを孤立させない環境を整えています。

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■ プロフェッショナル取材者のレビュー

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◆取材から受けた会社の印象

＼IT業界デビューにピッタリ！／

取材で印象に残ったのは、社員一人ひとりへのサポート体制が抜群に整っていること。

特に驚いたのは、営業・人事・エンジニアマネージャー・チームリーダーの4方向から社員を支える体制です。

仕事の悩みからキャリアについてまで、さまざまな立場の人に相談できるため、IT未経験からでも安心してスタートできると感じました。

さらに、勉強会の充実ぶりにも驚きました。

勉強会では、社員の声をもとに、現場で活躍する先輩が講師となって“生きた実践スキル”を指導しています。

オンラインで実施され、その後もアーカイブを何度も見られるため、時間や場所に縛られず学べることも魅力。

開発エンジニアへのキャリアチェンジを目指す専門的な勉強会もあるそうです。

同社ほど多方面から手厚くサポートしてくれる環境は稀ではないでしょうか。同社なら安心してIT業界デビューできると感じました。

◆この仕事のやりがい＆厳しさ

●やりがい

■自分のペースで成長可能

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「やりたいこと」が決まっていない方も、理想のキャリアがある方も、大歓迎だという同社。勉強会などに参加することで、徐々に知識とスキルを磨いていくことができます。

学ぶ機会を得ると、少しずつ「こんなスキルを身につけたい」「こんな働き方もいいな」といった自分なりの理想や希望が見えてくるのだとか。一人ひとりの状況に合わせてステップアップできる環境だからこそ、自身の成長を実感できたときには大きなやりがいを感じるそうです。

また、社内の資格取得支援制度を活用して「ITパスポート」などの国家資格に合格できた際には、努力が形になる大きな達成感を味わえるとのこと。資格手当として毎月の給与にもダイレクトに反映されるため、モチベーション高く次のステップへ進めるそうです。

■クライアントや社員から直接感謝される喜び

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ITサポートやヘルプデスクの仕事は、PCトラブルや操作に困っているユーザーを助ける役割です。「画面が固まって動かない」「メールの設定方法が分からない」といった問い合わせに対し、マニュアルを確認しながら丁寧に対応することで、「すぐ直って助かりました！」「丁寧に教えてくれてありがとう」と直接感謝の言葉をいただけます。

専門的な知識がなくても、相手の不安に寄り添う親身な姿勢がダイレクトに喜ばれるため、人の役に立っている実感を日々強く得られるそうです。

●厳しさ

■学び続けることが不可欠

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未経験の方にとって、最初は右も左もわからなくて当たり前。勉強会などのサポートはありますが、IT業界では新しい技術が次々と登場するため、自分から積極的に質問し、知識をアップデートしていく姿勢が求められます。

スピーディに変化するIT業界だからこそ、常に知識をアップデートすることが欠かせません。ひとり立ち後も学び続ける努力が、当然のごとく求められます。

◆この仕事の向き＆不向き

●向いている人

◎知的好奇心の高い方

IT業界は、日々新しい技術やツールが登場します。分からないことをそのままにせず、「これってどういう仕組みなんだろう？」と興味を持って調べたり、新しい知識を吸収したりできる方に向いています。

◎ゼロからIT業界に飛び込みたい方

「未経験だけど、IT業界で手に職をつけたい」という気持ちがあれば大丈夫。できることを一つずつ増やしながら、将来のキャリアを築いていきたい方に向いています。

●向いていない人

▲指示を待つタイプの方

分からないことをそのままにせずに調べたり、周囲に確認したりする姿勢が大切です。指示待ちのスタンスでは活躍は難しいでしょう。

▲周囲との連携が苦手な方

チームで業務を進めるため、進捗の共有や相談をすることが大切です。黙々作業をイメージしている方は、ギャップを感じるかもしれません。