IT法人営業（直販）

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仕事内容

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【在宅可／浜松町】カスタマーサクセス／責任者候補◆新規事業立ち上げ／医療×ITスタートアップ／裁量◎

《業界未経験歓迎／フレックス／リモート可／将来性◎／副業可／育休復帰率100％》 これまで培ってきたアセットを最大限に活用し、新たな事業の創出に取り組んでいます。既存事業の成長は引き続き重視しつつも、さらなる飛躍に向けて将来の事業の柱となる領域を探索中です。 今回募集するポジションは、カスタマーサクセス領域の立ち上げ業務を中心に、顧客視点でサービスの価値を社内外に浸透させていく役割です。 ■業務内容： ・法人クライアント（人事部門等）へのサービス導入支援および利用促進活動 ・従業員向け説明会や社内キャンペーンなど、利用率向上施策の企画・実行 ・企業ごとの業務フローや課題を把握し、最適な導入・運用プランの設計・実行 ・クライアントの声や現場ニーズを元にしたサービス改善案の企画・提案 ・現場発の事例創出と、導入成功パターンの横展開 ・人事担当者・従業員双方との定期的なコミュニケーションによる関係性構築 ・導入初期のオンボーディング支援（資料・FAQ作成、説明動画の作成、各種研修の実施など） ・利用データやアンケート結果の分析と、利用促進・課題解決施策の立案 ・社内各部門（営業・開発・マーケティング等）との連携によるサービス価値向上 ・ヘルスケア領域のトレンドや他社事例の情報収集・共有 ■組織構成 現在はメンバー2～3名の少数精鋭体制で、事業検証フェーズの真っ只中です。まさに立ち上げメンバーとして、ゼロイチの貴重な経験を積むことができます。 ■獲得できるスキル： ・新規事業立ち上げの初期フェーズにおけるカスタマーサクセスの設計・推進経験 ・BtoBtoE型サービスにおいて、クライアント（人事）およびエンドユーザー（従業員）双方を巻き込む現場起点の企画・運用ノウハウ ・立ち上げ段階から事業成長・組織拡大に伴うカスタマーサクセス部門のマネジメント・リーダーシップ経験 ・顧客体験（CX）設計やプロダクト改善、サービスグロースに直結する実践力 ・ゼロから事例を作り上げ、利用促進や事業成長の「型」を社内外に展開していくプロセス経験 ・外資系コンサル出身メンバーからのフィードバックや伴走による、論理的思考・課題解決力・ビジネススキルの向上 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・法人顧客（人事・総務など）との折衝・対応経験（営業・導入・CS・サポート等） ・社内外を巻き込んだプロジェクト推進や施策の企画・運営経験 ・社員向け施策やイベント等の企画・実施、PCを用いた資料作成・データ分析スキル

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区浜松町2-13-10 T-SQUARE浜松町3階 勤務地最寄駅：JR各線／浜松町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 フレキシブルタイム：6:00～10:00、15:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 ＜時短勤務＞ 相談可

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇の変動なし

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給与

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＜予定年収＞ 550万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：458,333円～583,333円 固定残業手当/月：118,128円～150,344円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 576,461円～733,677円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験、能力によって報酬は設定させていただきます。 ■評価制度（昇給年2回） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円／月 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修支援制度 ■書籍購入／勉強会参加補助制度 ＜その他補足＞ ■副業制度 ■時短制度 ■出産・育児支援制度 ■自転車通勤可 ■通勤交通費支給（上限5万円） ■服装自由 ■フリースナック、フリードリンク ■屋内禁煙

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ※原則カレンダー通り 年末年始・リフレッシュ休暇・会社指定休日