テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

-------------------------------------------

仕事内容

-------------------------------------------

【大阪】自社製品の保守サポート◆業界･業種未経験◆30･40代女性活躍中◆人事給与システム◆在宅有

～裁量大の自社の人事給与管理システムのサポート業務に挑戦したい方～ ●創業50年以上の東証上場IT企業で経営安定基盤 ●丁寧な現場OJTがあり安心して業務を覚えられる ●完全週休二日×フレックス×リモート有でWLBも充実 ■業務内容： 自社製人事給与パッケージシステム（ZeeM）の導入いただいたお客様に対して、 ◇お問い合わせ対応 └お問い合わせ先：人事給与システムを導入したお客様（社外）からの問い合わせ └お問い合わせ内容：お客様に合わせてカスタマイズ（アドオン）した機能の問い合わせなど ◇システムの変更対応 └対応内容例： ◇お客様に合わせてカスタマイズ（アドオン）した機能の変更 ※変更の内容や背景を確認し、社内の開発エンジニアや導入エンジニアに引き継ぎを行う ◇法改正に合わせて変更された内容をお客様に対して周知 ◇システムの使い方のサポート 等 └サポート方法：主にメールを使用したサポート ※稀にお電話でのサポートも発生します ■本ポジションの魅力： 次期マネージャー候補として、当社内でのキャリアアップを目指すことができます。 ■今後の事業の方向性： クラウドビジネスや他社システム連携など、HRビジネスとして事業拡大を図る計画がございます ■入社後のサポート： ・オリエンテーション/セキュリティ研修 ・入社後の1か月程度は、システム及び業務理解（現場） └現場OJT（先輩社員がついて業務を行う） ・昇格・中途入社者のための研修 ■働く環境： ・資格取得奨励金制度／リモートワーク制度などの福利厚生が充実しています。 ・フリーアドレス制度：働き方の多様化が叫ばれている今、「フリーアドレス」を導入。社員の固定席を設けず、ノートパソコンなどを活用して自分の好きな席で働くワークスタイルで、コミュニケーション活性化やイノベーションの創出など社員がのびのびと働けるオフィス環境を整えています。

-------------------------------------------

対象となる方

-------------------------------------------

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれか必須＜業界未経験歓迎＞＜業種未経験歓迎＞ ・HR系システム使用経験 ・人事業務経験 ・パッケージ保守サポート対応経験 ■歓迎条件： ・HR系システムの保守 ・HR系システムの導入業務

-------------------------------------------

勤務地

-------------------------------------------

＜勤務地詳細＞ 株式会社クレオ 関西事業所 住所：大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-2-9 船場フジイビル9F 勤務地最寄駅：堺筋線／堺筋本町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

-------------------------------------------

勤務時間

-------------------------------------------

＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分（11:30～13:30） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00

-------------------------------------------

雇用形態

-------------------------------------------

正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇に変動はありません。

-------------------------------------------

給与

-------------------------------------------

＜予定年収＞ 460万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 固定給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：268,000円～320,000円 ＜月給＞ 268,000円～320,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※残業代別途全額支給 ※詳細は経験や能力を考慮のうえ決定 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・12月） ■歩合の制度なし（組織としての半期目標設定あり） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

-------------------------------------------

待遇・福利厚生

-------------------------------------------

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金制度 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 階層別研修、管理職研修、テーマ別研修、昇格者研修、自己啓発支援、資格奨励制度有 ＜その他補足＞ ■従業員持株制度 ■財形貯蓄制度 ■資格取得奨励金制度 ■定期健康診断

-------------------------------------------

休日・休暇

-------------------------------------------

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、出産・育児休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇等 ※年間有給休暇は、入社３か月（試用期間）経過後からの付与となります。