テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【東京】カスタマーサポート／証券総合オンラインシステム／NRIグループ／在宅可／所定労働7,2ｈ
【野村総合研究所グループ／みずほ証券のシステム部門が独立して設立／マイナンバー関連業務含むソーシャルDX事業を展開／リモート可／年休120日】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 当社が提供する証券基幹システム「証券総合オンラインシステム Dream-S」および、グループ会社であるだいこう証券ビジネスが提供するBPO業務を一体としたトータルサービスについて、ユーザである証券会社に対するサ ポート業務をお任せいたします。 ■業務詳細 ・既存ユーザからのシステムおよびBPO業務に関する業務要件の取り纏めを行い、システム部門／BPO業務部門と連携し技術的な提案活動 ・既存ユーザに対して新規サービス導入時の教育・訓練の支援活動 ■扱うサービス「証券総合オンラインシステム Dream-S」： 「Dream-S」は、証券会社に必要な基幹業務を網羅する証券総合バックオフィスシステムです。口座開設から注文、約定、決済、さらに、残高管理、証券管理、会計業務までをトータルサポートしており、2005年のサービス開始以来、25社を超える証券会社様への導入実績がございます。 ■今後の展望： DSBグループでは、親会社であるNRIと一体となりマイナンバー関連業務を含むソーシャルDX事業を展開しております。今後はマイナンバーだけでなく、デジタルガバメントの推進に向けて事業を拡大していく予定です。 ■当社について： 当社は、DSBグループおよびNRIグループとして高品質な証券・金融ソリューションサービスを、全国の金融機関に提供しています。当社は証券会社のシステム部門から独立して設立したため、上流工程にあたるシステム企画のコンサルティングからシステムの開発・運用を一貫して行っています。また近年は、AIなどの先端技術活用の準備も進めています。 ■働く環境： 女性の育児休暇取得率100％です。また、時短制度の取得も100％です。子供が小学校に入学するまで時短制度を使用することができます。業界全体で比較した際、長い期間の時短制度を使用することができます。時短制度の使用者の中には時短制度を一旦解除した後に再度、制度を使用する方もいる等、会社と相談して柔軟に制度を利用できる環境があります。
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・証券（株式・債券・投資信託等）に関する何らかの経験をお持ちの方 ■歓迎スキル： ・金融・証券基幹システムのユーザオペレーション、サービスサポート、開発、保守、等の経験をお持ちの方 ・何らかの情報処理技術者系の資格をお持ちの方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都江東区潮見2-9-15 勤務地最寄駅：JR線／潮見駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分（11:50～12:50） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:40～17:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～680万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：265,000円～460,000円 ＜月給＞ 265,000円～460,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記給与はあくまでも目安。経験・能力・前給を考慮の上優遇 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月） ■残業手当は全額支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限6万円/月 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■キャリア採用：証券業務研修、OJT ■2年目以降：部門別研修、階層別研修、社内研修教材によるスキルアップ研修 ■資格補助：約300種類の資格取得奨励金制度 ＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度 ■育児介護休暇制度 ■慶弔見舞金制度 ■社員食堂 ■フレックス制度 ■リモートワーク環境完備 ■カフェテリアプラン ■持株会制度
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始、慶弔、特別休暇、年次有給休暇（入社後すぐ規定に応じた日数を付与、翌年度よ り毎年4月に25日付与） 他
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