IT法人営業（直販）
職務内容
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仕事内容
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【御堂筋】カスタマーサクセス◆企業向けAI活用学習支援プラットフォーム◆全世界ユーザー数２億人！
◆企業の人材・研修課題をAIで解決／高い利用率・高い成果で現場人事の工数を削減／世界100万社・日本国内2万8000社で導入◆ ＼求人のおすすめポイント／ ◎事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス ◎エンタープライズ企業の組織変革を支援できる ◎プロダクトと組織を育てる経験ができる ■概要 導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大（NRR向上）に貢献します。 ■業務内容 ◎顧客の成功支援と価値最大化（活用コンサルティング） 顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、 UMUを活用した最適な学習プロジェクト（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など）を提案・支援します。 顧客の業務フローに製品を定着させ、満足度向上と長期的なパートナーシップを構築します。 ◎既存顧客への深耕営業（更新＆拡大） 顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの機会を創出します。 新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高めます。見積作成から契約締結まで、一連のプロセスをリードします。 ◎データ分析と戦略的アカウントプランニング 利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行します。 リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行います。 ◎社内連携とプロダクトへの還元 顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有します。 成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献します。 ■プロダクトの強み UMUは単なる学習ツールに留まらず、AIやチャットボットを活用し、パーソナライズされたコーチングや学習コンテンツを提供。 個人の学びを最大化し、最終的には企業の生産性や売上に直結する仕組みです。 国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品中1位を獲得。 現在グローバル2億人超、日本国内で28,000社以上が利用するまでに成長しています。
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年～5年以上目安） ・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験 ■歓迎条件： ・エンタープライズ企業顧客の担当経験 ・人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験 ・既存顧客の売上責任（更新率、NRR、アップセル等）を負った経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 大阪支社 住所：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 （4～6ヶ月）
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～900万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,068,804円～7,402,800円 固定残業手当/月：77,600円～133,100円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 416,667円～750,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※昇給とインセンティブ付与は四半期ごとに検討いたします。 ※現年収と面接評価により給与の決定 ※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 書籍購入支援有 ＜その他補足＞ ・交通費支給（全額・上限あり） ・健康診断（年1回） ・リモートワーク制度（相談可） ・副業可（申請制） ・MacBook／iPhone／ヘッドセットなど業務に必要なデバイスを貸与 ・スタンディングデスク対応 ・オフィスおかん（おかず一品100円で購入可能です） ・シェアオフィスラウンジにて無料のドリンク＆スナックサービス有 ・社内カフェバー設置（大阪のみ） ・社内表彰制度 ・社内イベント（キックオフ、懇親会） ・社長ランチ／グローバルCEOオフィスアワー
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 休日休暇：ＧＷ、夏季（7～9月に合計3日）、年末年始、慶弔
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