テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【ICT支援員】自治体向けサポート＜経験者歓迎＞福利厚生充実×働きやすい環境で活躍◎大手多数取引

◆◇住宅手当・家族手当など福利厚生充実／大手クライアントと多数取引◎／安定した顧客基盤／研修制度充実／働きやすい環境／BREXAグループ◇◆ ■業務内容： ～自治体へ向けたICT活用サポート業務～ ICT支援員として学校の先生や生徒に対し、情報通信技術の運用支援、端末対応、トラブル対応に関わっていただきます。 ■具体的には： ◇ICT機器やシステム、ソフトウェアの運用サポート ◇使用端末の障害対応、故障対応 ◇貸出PCのキッティング、返却端末の初期化 ◇端末の管理 ◇生徒へ向けた説明指導 ■仕事の魅力： ～生活の一部でもあるICT環境を支えるお仕事です～ ICT機器やシステムは常に進化し続け、求められる知識や機能は様々あります。今回のお仕事では、今までのICT支援の経験を活かし、より高いITスキルの習得やITリテラシー向上サポートの指導力、ヘルプデスク経験などマルチな知識と経験を磨いていただけます。 ■キャリアについて： 上記プロジェクト終了後は、別プロジェクトでの配属となります。「今までの経験を活かしたい」「新しい事に挑戦したい」など、希望を伺い、経験に応じた業務からキャリアアップが可能です。 ■当社の強み： ◇平均年齢31歳と若手社員が多く活躍していますが、実は社員1050名のうち、約400名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団（2022年1月1日現在）です。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービス・技術力を提供しています。 ◇近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ICT支援員経験（1年以上）をお持ちの方 ■歓迎条件： ・自治体業務経験をお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細1＞ 大阪営業所 住所：大阪府大阪市淀川区宮原4-1-6 アクロス新大阪11階 勤務地最寄駅：各線／新大阪駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 顧客先（京都市※京都駅周辺） 住所：京都府京都市（京都駅周辺） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社が定める場所および本社、支店、営業所、従業員の自宅

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 260万円～340万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：183,000円～192,000円 ＜月給＞ 183,000円～192,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ■昇給：年1回（4月） ※基本給に対して+5%で換算 ※7,413～ 20,000円／昇給前年度実績 ■賞与有：年2回（7月、12月支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（上限40,000円） 家族手当：配偶者：10,000円、子：6,000円 住宅手当：社内規定による（上限：17,250円） 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後はOJT ■教育研修制度、資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■役職手当、出張手当 ■定期健康診断 ■慶弔見舞金、食事会 ■産休制度 ■永年勤続表彰 ■家族手当（配偶者、お子様別々に手当付与）※配偶者月10,000円／18歳未満のお子様一人につき月6,000円支給 ■住宅手当支給あり（※世帯主で本人名義の賃貸物件にお住まいの方）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ■休日：土曜、日曜、祝日 ■慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、出産休暇、育児休暇、介護休暇 ※ICT支援員業務の際には、月1日程の土日祝日出社の可能性有（振り替え休日有）