テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
株式会社メディス職務内容
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仕事内容
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ヘルプデスク・PCキッティング◆年収400万～/実働7H・残業20H以内◆正社員
～ヘルプデスク業務を行いたい方・ゆくゆく上流工程にチャレンジされたい方大歓迎～ ■概要： 病院業務が円滑に回るように、システム面でサポートを行うことがミッションです。 ■職務内容： 千葉県印西市方面の担当現場へ勤務いただきます。 全国に100以上の病院及び介護福祉施設施設、働くスタッフは約15,000名を超える医療福祉グループの一角である当社において、病院及び介護福祉施設の業務が円滑に回るように、システム面でサポートを行っていただきます。 【具体的には】 病院・介護福祉施設の現場スタッフからの問い合わせに応えるコールセンターへの依頼の2次対応にてサービスデスク業務を行っていただきます。 主な業務 ・パソコンの操作説明 ・電子カルテ等の医療システムの操作説明 ・ネットワーク障害対応 ・ハードウェア（プリンタ・パソコン等）障害対応 ・ソフトウェア導入の相談 ・PCキッティング・設置 ・システムおよびソフトウェアのアップデート作業・管理 ・各種システム導入支援 ・IT資産管理（ハードウェア・ソフトウェア） ■病院や介護福祉施設は24時間365日稼働しているので、緊急対応用の夜間休日当番あり。（手当あり） ■弊社について：全国100以上の医療福祉施設を運営するグループを主な顧客として、医療介護の課題を解決するITコンサル、電子カルテシステム『Aloe』をはじめとする各種システムの自社開発・導入・保守、インフラの設計・構築・運用、コールセンター運営までをトータルに行っています！他にも50施設以上、1日約22,000食を提供する委託給食事業、介護サービス事業、研修・出版事業等を手掛けています。現在組織体制強化のため積極採用しており、キャリアパスとしてマネジメントはもちろん、エキスパートとして技術を極めていただくことも可能です。 ■会社の雰囲気：1.株式会社メディスでは自身の技術レベルを上げていく事を目的として入社される社員が多く在籍しており、社員で集まって勉強会を実施したり教育していく文化があります。2.システム事業部独自の評価制度が半期毎にあり、MVP獲得者は給与等の査定に反映されます。過去には入社2年目の社員が表彰されたこともあります。3.社内フリー制度を利用し、他部署へのチャレンジが可能です。
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ 【いずれか必須】 ■IT業界での業務経験 ■ヘルプデスク・サービスデスク・CE・コールセンターオペレータなどでの業務経験 【歓迎】 医療業界での就業経験 【業務の特徴】 パソコンやネットワーク、オフィスソフトに関してなど、スタッフから受ける問い合わせはさまざまなため、幅広い知識と、コミュニケーションのスキルが求められます。グループ全体のIT環境整備とともに、現場におけるITリテラシー向上についても、重要な役割を担います。 ■資格 ITパスポート相当の知識
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ 新宿事務所 住所：東京都新宿区西新宿三丁目６番４号 CIRCLES 西新宿9階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 葛飾区・足立区・印西市の周辺地域 住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件面に変更はございません。
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～500,000円 ＜月給＞ 300,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■想定年収 400万円～ ※職務経歴によって変動します 月給制 月給 300,000円～ 月給（基本給＋職能給＋役割(役職)手当＋皆勤手当）￥300,000～ ■賞与実績:年2回■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：最低3年間勤務で支給対象 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■ ＜その他補足＞ ・社員食堂（※徳島のみ） ・各種レクリエーションあり ・社員旅行 ・ベネフィットステーション利用可
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休日・休暇
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週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数110日 退職金制度（勤続3年以上）/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/産前・産後休暇/育児休暇 iDeCo 資格取得報奨 ※産休・育休取得実績あり
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