テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【システム導入サポート】◆自社企画チケット販売管理システム／フレックス／未経験歓迎
★未経験歓迎！IT×イベントの成長企業◎ ★自社サービス「CLOUD PASS」がイベント導入リピート率95%！年間2,000件以上の導入実績◎ ★総務省後援「ASPICアワード2024」基幹業務系ASP・SaaS部門 DX貢献賞受賞 ★年休127日・フレックス制導入 ■業務内容 自社電子チケットサービス「CLOUD PASS」におけるシステム導入～設定、オペレーション業務をお任せします。 【具体的には】 ・セールスチーム、エンジニアチームと協同したシステム設定 (プログラミング等を行うわけではございません） ・進行管理 ・導入テスト ・顧客折衝、導入支援 ・カスタマーサポート 製品単価は平均30-40万円前後、運用における基本使用料は5万円目安です。(開発プロジェクトになると千万円を超える案件プロジェクトもあります） ■組織構成： マネージャー1名、セールス７名、事業企画２名の10名で構成されております。個人よりもチームワークを大切にしております。 ■「CLOUD PASS」について： デジタルチケット販売・受付管理システムです。当日発券機能、本人認証機能などをはじめとした圧倒的な高機能を兼ね備え、国内最多動員数を誇るライブイベントにも採用される、安全でスピーディな入場を実現します。（https://eventmanager-plus.com/#about） ■働きやすさ ・年休127日 ・フレックスタイム制 ■ポジションの魅力 大手チケットプレイガイド(ぴあ、イープラス、ローソンチケット)や新規市場参入プレイヤーを相手に、最先端のプロダクトを持って、旧態依然の市場のDX化を図り、新たな電子チケットという市場の中で地位を確立していく達成感を感じることが出来ます◎ 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎！成長意欲を重視します◎／ ■必須条件： ・営業経験(法人,個人問わず) or 顧客折衝経験 1年以上 ※当社のバリューに共感し、挑戦したい想いや熱意、成長意欲が高い方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区広尾3-12-36 ワイマッツ広尾ビル5階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:30～16:30 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中：待遇に変動なし
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給与
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＜予定年収＞ 420万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,899円～328,559円 固定残業手当/月：72,177円～94,517円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 323,076円～423,076円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■賞与：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全支給 社会保険：各種保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ ■特別休暇（年8日） ■無料ウォーターサーバー
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休日・休暇
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週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 年次有給休暇、特別休暇、産休・育休
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