テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
株式会社アバンテ職務内容
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仕事内容
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★未経験歓迎★小中学校向けICT支援/ITサポート◆残業20ｈ以下/転勤無/賞与年2回/毎月面談
★未経験歓迎！ホテルスタッフ、コールセンタースタッフ等様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍中です。 ★働き方◎残業20h以下で土日祝休み！プライベートとメリハリをつけて働くことが可能です。 ★裁量◎ITを活用して小中学校の業務課題の解決を目指します。 ■入社後の流れ ※未経験の方の場合 □入社後2か月～半年ほど： 先輩社員のアシスタントとして、先輩についてOJTのような形でスキルを習得頂きます。未経験から活躍している社員も多く、困ったことはなんでも相談できる環境です。 □半年～： 徐々に担当顧客をアサインし、1人立ちを目指します。毎月の面談や階層別の研修もあり、1人立ち後も丁寧にフォローします。 ■業務概要 小中学校のICT支援のお仕事を始めとするITトータルサポートをお任せします。 □教職員向けのICT機器の利用に関するヘルプデスク業務 ・電話やメールによるヘルプデスク業務（iPad利用に関するトラブルや校内ネットワークトラブルなど） ・電話やメールにて解決できない場合の現地訪問（23区内）による対応 □ICT機器運用業務 ・タブレットなどのデバイスの管理 ・認証システムのアカウント管理 ・ICT機器の資産管理 ・その他、上記に関連するシステム運用業務全般 その他様々な企業や学校法人の業務に携われます。 ・新しいソフト・システムの導入・設定 ・各業務に最適なExcel/ツール等の利用サポート ・プロジェクト管理 ・ITソリューションを活用した業務課題解決・業務環境改善・業務設計 等 ■研修について ・階層別研修あり ・8000コンテンツある動画研修受講などもご用意(外部サービス) ・毎月上長が面談で働き方の希望や悩みなどの相談にも乗っています。進路の押付けはなく、個性が尊重される社風で、1人1人の社員の声が届く会社です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ◆◇業種未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎（ポテンシャル採用）◇◆ ■必須条件： ・社会人経験1年以上（社会人としてのビジネススキルを持ち合わせている人） ・顧客との折衝経験(営業/接客販売/コールセンター等) ■歓迎条件： ・システム運用保守経験 ・ITヘルプデスク経験 ・ITエンジニア経験 ・ITパスポート/基本情報技術者試験 ※ITパスポート未所持の方は、試用期間終了までにITパスポートを取得していただきます
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区日本橋富沢町12-8 昭和ビル6F 勤務地最寄駅：都営新宿線／馬喰横山駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 雇用条件は本採用時と同じ
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給与
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＜予定年収＞ 340万円～420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～300,000円 ＜月給＞ 220,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（1月、7月／過去支給実績2ヶ月分／初年度は1回） ■昇給：年2回（1月、7月）※初年度1回 └20代：383万円 └30代：644万円 └40代：798万円 ※上記は昇給例となり初年度年収を保証する記載ではありません。 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月5万円まで 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入支援制度 ■資格取得支援制度（会社指定の資格合格時に受験費用を補填します） ■8000コンテンツ以上の動画研修を自由に受講可 ■自己学習型スキルアップ研修、階層別研修有 ＜その他補足＞ ■ビジネスカジュアル（客先訪問時は顧客先に合わせて訪問） ■家賃補助制度（本社から3.5km圏内の物件を対象に最大5万円支給/試用期間終了後3カ月経過…最短で入社半年後から利用可） ■社内表彰制度（プレゼンコンテスト・技術試験成績優秀者・優秀グループ表彰） ■サークル補助制度（1開催辺り1人1,000円） ※サークルは活動開催の都度、参加自由です（強制参加はありません） ■無料ドリンク／スナックあり ■関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携利用施設の利用可
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■産前産後・育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇
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