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テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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株式会社インプレス
中央区, 日本1ヶ月前まで 2026/6/14
正社員

職務内容

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仕事内容

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【プロダクトサポート導入支援】自社製品・業務改善SaaSプロダクト◇OJTあり／働きやすい環境◎

～ワークライフバランス推奨認定企業／社員を尊重し働きやすい環境をつくる社風～ ■業務概要： 自社開発のExcelを活用した業務改善SaaSプロダクト『iFUSION』を導入検討中、または導入していただいたお客様への支援業務をご担当いただきます。 カスタマーサポートに留まらず、お客様の課題解決するための提案や業務改善の支援をしていただくご経験者の方をお待ちしています。経験が浅くてもOJTで教育体制がございますので、ご安心ください。 ■業務内容詳細： ・既存顧客へのテクニカルサポート（問い合わせ対応や現状分析、課題解決など） ・新規顧客へのシステム構想 ・デモ実施 ・新規営業への同行業務など ■入社後のイメージ： これまでのご経験値に合わせ、配属業務を検討いたします。ご希望や今後つけたいスキルなどございましたら、面接時にお伝えください。 入社後は、同じチームのメンバーとOJTにて業務を推進いただきます。 業務に慣れてきましたら、上長と相談しながら独り立ちしていきます。 ■当社の特徴： ◇「技術の前に人ありき」 技術・スキルの前に、まず人間性。創業以来30年、変わらない経営方針を大事にしています。 ◇インプレスは「人」がすべての会社です。「人」が財産。「社員の仕事と家庭の両立」を支援する【ワークライフバランス推奨認定企業】です。 ◇多数の社内イベント（事業計画発表会、設立記念パーティ、社員旅行、忘年会etc）により、社員間の交流が多く、風通しの良い社風です。 変更の範囲：当社業務全般への変更可能性あり

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・IT／業務システム（SaaS、業務アプリ等）に関わった経験 例：営業、SE、カスタマーサクセス、サポート、導入支援 など ※年数不問 ■歓迎条件： ・顧客の課題整理、解決策を考える実務経験 ・即戦力スキルをお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 東京本社 住所：東京都中央区日本橋人形町2-26-5 NX人形町ビル5階 勤務地最寄駅：日比谷/浅草線／人形町駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：無

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇・条件に差異はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 350万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：262,500円～350,000円 ＜月給＞ 262,500円～350,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ■賞与実績：決算賞与有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■研修支援制度（海外研修） ＜その他補足＞ ■IEC（共済会）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 夏季3日、年末年始5日 ・有給休暇：入社3ヶ月時点で10日付与

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