テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【仙台駅】テクニカルエンジニア（IT機器）～年休126日／国内最大級独立系SI／東証プライム上場～

～既存顧客の中小企業をメインに事務機器の導入サポート・修理を担う／強固な事業基盤＆正当な評価制度＆福利厚生で離職率低い優良体質～ ■職務内容 テクニカルCE職：PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。 ■業務内容 ・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します ■仕事の魅力 ・ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます ・お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます ・年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価いたします ■キャリアパス 専門職（リーダー業務）：エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント 専門職（一般）：ハード、システムに関するスペシャリスト ■当社の取引企業： 当社は、120万社を超える非常に多くのお客様と継続的なお取引をしています。お客様の年商規模別で売上構成をみると、小・中・大企業の割合が各々約3割ずつとなり、バランスのとれた構成となっています。また、業種別にみても、サービス業が約29％、製造業が約23％、卸売業が約17％を占めるなど、過半数を占める業種はなく、ほぼ満遍ない取引となっております｡つまり、当社の業績が特定業種の市場動向に左右されづらいことを意味しています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：（次のいずれかを満たす方） ・PC、サーバーなどの保守サポート経験（出来れば複合機、ルータなど） ・インフラネットワークの設計構築（規模は問わない） ■歓迎条件： ・顧客対応経験 ・PC、PRなどのサポート経験のある方。 ・Windowsに精通している

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 仙台支店 住所：宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル9階 勤務地最寄駅：JR線／仙台駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：235,000円～285,000円 その他固定手当/月：25,000円～35,000円 ＜月給＞ 260,000円～320,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は想定であり実際の提示年収は選考を通して決定致します。 ■昇給／年1回 ■賞与：年2回（7月・12月） ■その他固定手当：食事手当2,000円、住宅手当25,000円～（最低金額） 月平均残業時間：30時間程度 ※職位によりフレックスタイム制を採用（フルフレックス） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき全額支給 家族手当：配偶者7,000円、子10,000円 住宅手当：25,000円～40,000円 社会保険：■健康保険：自社健康保険組合 厚生年金基金：大塚商会企業年金基金 退職金制度：社員再雇用制度あり ＜定年＞ 62歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層別研修、職種別研修 ■自己啓発制度、各種資格手当支給制度 ※社員の資格取得に対して必要経費の一部あるいは全額援助と取得時の報奨金支給という支援制度が整っています｡ ＜その他補足＞ ●育児・介護中の社員向け両立支援制度 （休職中のストック休暇利用による給与補助・子供が小学校3年生になるまで利用可能な短時間勤務制度など） ●退職金制度・社員持株会制度・ストック休暇制度 ●社員再雇用制度・ホームヘルプ制度ほか ●自社健康保険組合および各種社会保険

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 完全週休2日制（土日祝） 夏季休暇（有給消化含む） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇10日～40日（ただし入社年や入社月により付与日数が異なります。） リフレッシュ休暇（5年ごと慰労金つき）