テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【仙台】導入サポート職／自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援～保守◆プライム市場上場

◇年休126日／業務未経験歓迎／業界トップシェア／研修制度充実／ネットワークの知識も身に着ける事が可能◆ ■概要： 会計・給与・販売などの基幹システムからセキュリティ製品までをトータルにサポートする当社にて、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進をご担当いただきます。 ■業務詳細： ・導入準備…ネットワークやサーバーの構築、ハードの納品等 ・導入…顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計や構築 ・アフターサービス…職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話やメール等によるアフターサポート、保守やトラブル対応、販促活動 ・管理、調整業務…個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理 ■特徴・やりがい： 会計やIT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるため、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。 ■組織構成： 現在、ソリューション東北支社全体では19名程度、仙台支社全体では17名程度在籍しております。 ※2つの支社について勤務地は同じであり、顧客先の属性で組織を分けております。 ■働く環境： 月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など、働く環境を整えています。また、離職率も非常に低く働きやすい環境です。 ■強み： ・設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。 ・顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。（ソフトウェア開発・提供／ハードウェアサプライ用品提供／情報インフラ構築支援／情報システムの統合化と再構築／経営情報サービス／カスタマーサポート） 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客折衝経験 ・簿記、財務、会計などの基礎的な知識

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ ソリューション東北支社 住所：宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 大樹生命仙台本町ビル17F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし

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給与

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＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：237,000円～300,000円 ＜月給＞ 237,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■予定年収の下限は新卒初任給です ■提示年収は前職を考慮の上で決定します。 ■残業手当は別途支給 ■昇給／年1回（4月）、賞与／年2回（7月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給致します。 家族手当：配偶者：5,000円、配偶者以外：2,000円 住宅手当：勤務エリア・配偶者有無によって支給額が異なります。 寮社宅：借上げ社宅制度有り ※規定あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にOJTと外部研修の受講となります。 ＜その他補足＞ ■確定拠出年金 ■海外社員旅行 ■慶弔見舞金 ■財形貯蓄 ■社員持株会 ■社員厚生会 ■社内通報制度 ■資格取得支援制度（祝い金支給） ■育児・介護休暇制度 ■会社契約保養施設 など

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇