テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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サーバー構成の作成・支援◆メンバークラス／幅広い年代が活躍中！／平均残業10.7h／リモート多め

★サーバ知見の身に付けつつ、顧客折衝力やマネジメントスキルを身に付けられる／月数回の出社・それ以外はリモート勤務OK！／平均残業10.7h／育休産休復帰率100％／有給消化率86.3％★ ■本ポジションについて コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。 そんなコムテックの中で、SIer・IT機器メーカー・IT機器販売店と連携をしながら、サーバを導入したい企業様向けに”サーバーの構成支援”業務をお任せします。 ■業務内容 SIer・IT機器メーカー・IT機器販売店をクライアントとし、サーバを導入したい企業のニーズ・目的・状況に合わせて、「どの製品を組み合わせて導入するか」を検討し、見積の作成等を行っていただきます。 簡単な構成であれば、一日10件程度の構成を検討していただくイメージです。 ＜主な業務内容＞ ・サーバー関連の構成作成支援 ・ハードウェア・ソフトウェアに関する納期調整・特価調整など ・クライアント営業との各種調整 ・クライアント営業向けの見積作成・資料作成 ・サーバー導入前のクライアント営業からの技術的な問い合わせに対する回答など ＜入社後チャレンジできること・キャリアパス＞ ・定常業務の安定化、効率化・自動化の検討と実行 ・リーダー業務や他メンバーのサポート ・技術的視点を活かした顧客へのヒアリング・提案活動 単なる構成業務だけではなく、上記のような業務を経験し、ゆくゆくはサーバー領域のプリセールス・構成支援のマネージャーなどを目指すことが可能です。 ■魅力ポイント 「”リーダー”力を磨ける」 BPOとして、長年リーダー育成に力を入れてきたからこそのノウハウ・教育制度・研修制度に加え、社内の別PJに参画しているリーダーとの交流(横のつながり)の機会も多く、手本となるリーダーも社内に多くいる環境です。 ■コムテックのエンジニア組織の魅力 「BPOならではの”人”を大切にする社風と制度」 月間の平均残業10.7hと働き方が良いだけでなく、従業員同士のコミュニケーションも多く、人間関係に悩むメンバーが少ないことも特徴です。 育休産休の取得率・復帰率は100％、有給取得率も86.3％です。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・社会人経験2年以上 ・サーバーに関する知見をお持ちの方(サーバーエンジニア、IT機器取り扱い店舗でのご経験、IT機器メーカーの事務・営業経験など幅広く募集しています) ■歓迎条件 ・ITパスポートや基本情報技術者試験などの資格をお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細1＞ クライアント先（23区内） 住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 東京本社 住所：東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10階 勤務地最寄駅：浜松町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 426万円～520万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 想定年収制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：295,000円～327,500円/月20日間勤務想定 固定残業手当/月：23,500円（固定残業時間10時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜想定月額＞ 318,500円～351,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※同社基準をもとに年齢・経験・スキル・前職給与等を考慮し決定 ■給与改定：年1回 ■評価連動インセンティブ（6月、12月）※実績・評価連動にて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額35,000円まで実費支給 住宅手当：条件あり 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格報奨金制度（当社所定資格のみ） ・社内外研修制度 等 ＜その他補足＞ ■保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、新潟 等） ■福利厚生サービス（福利厚生倶楽部） ■財形貯蓄制度 ■クラブ活動支援（フットサル、野球等） ■社員交流イベント ■半期1回の決起集会 ■確定拠出型年金制度（正社員のみ）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季（3日）、年末年始（5日）、誕生日休暇（入社３年目以降）