テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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求人要約
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- 【未経験歓迎】オーダーメイド研修でじっくり学べる
- 【成長】AI技術を身につけ市場価値の高い人材へ
- 【充実】年休125日／賞与年3回／福利厚生充実
仕事内容
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【リモート併用OK！】IT事務として資料作成やデータ入力からスタート！AI人材へ成長！
「IT業界にちょっと興味あるかも」 「知識がないから簡単な業務から少しずつ学びたい」 そんな気持ちがあれば大丈夫です。客先にてITサポートや資料作成、データ入力などのITサポート業務からスタートし、将来的にはAIやDXなど、これからの時代に必要とされるスキルを身につけていけます！ ＼＼ここが魅力！／／ ★一人ひとりに合わせた“オーダーメイド研修”をご用意 「何が向いているかわからない」という状態でもOK。あなたの得意・苦手や将来やってみたいことに合わせて、研修内容を一緒に決めていきます！ ★AIやITの知識を身につけ、将来的には幅広いキャリアへ IT事務として経験を積みながら、AIを使った業務改善やDX支援などにもチャレンジ可能です。 ★定期面談＆サポート充実で安心 「分からないことが分からない…」という未経験ならではの不安もしっかりフォロー！定期面談に加え、チャットや電話でもいつでも相談OK♪ ＼＼入社後の流れは？／／ ▼配属先決定後、簡単な業務からスタート！ まずはお客様先へ配属となり、データ入力や資料作成、テスト業務などカンタンなお仕事からスタートします。 ▼あなたに合わせたオーダーメイドの研修！ 並行して、あなたのスキルに合わせたスキルアップ研修でITやAIの基礎を学習。現場経験を積みながら少しずつできることを増やしていきましょう！ ▼AI技術を使ってお客様のお困りごとを解決！ 約1年ほどで、AIやITの知識を持った“一人前のAI人材”へ成長。その後は、ITサポート・エンジニア・PMO・DX推進など、自分に合ったキャリアを選べます。 ＼＼POINT！／／ 【リモートワークも可能！】 業務に慣れてきたら、ゆくゆくは出社とリモートワークの併用、フルリモート案件もあるため、希望に応じて自分らしい働き方を選択可能です！ 【働きやすさも大切に】 年休125日、残業は月10h程度、リモートワーク可能な案件もあり、プライベートも大切にしながら働けます。入社支度金10万円、ランチ補助やマッサージ補助など、ちょっと嬉しい福利厚生もあります。
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チーム組織構成
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定期面談や交流の機会も多く、気軽に相談できる関係性です。仕事終わりにご飯へ行く社員もいて、未経験でも安心して馴染める環境です。
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組織名称
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・男女比 → 6：4
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対象となる方
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【未経験歓迎】学歴不問★IT業界に興味がある方、知識を身につけてキャリアをスタートさせたい方歓迎！
★未経験歓迎 ★学歴不問 ★第二新卒歓迎 ＜歓迎するスキル・経験＞ ◆PCの基本操作ができる方 ◆業務を便利にするツール作成や、簡単なプログラミング経験がある方 ◆IT事務の経験をお持ちの方 ＼＼こんな方を歓迎します！／／ ◎IT業界に興味がある、IT業界に挑戦してみたい方 ◎AIに興味がある、AIについて学んでみたい方 ◎業務効率化に興味がある方 ◎未経験から新しいことに挑戦したい方 ◎最低限のコミュニケーションスキル
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勤務地
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【転勤なし／リモート案件あり】 ※案件によりフルリモート案件もあります！ 本社または都内の各プロジェクト先にて勤務。 ＜本社＞ 東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 13F ★JR「東京駅」直結 受動喫煙対策：屋内禁煙
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勤務時間
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9：00～18：00（所定労働時間8時間 休憩60分）
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平均残業時間
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月10時間以下 ※原則定時退社
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雇用形態
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正社員
※試用期間6カ月（試用期間中の給与・待遇に差異はありません）
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給与
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月給21万円以上（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与年3回 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万4000円以上支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※スキル・経験・能力を考慮して決定します ★還元率は最大90%！ ★資格取得やスキルアップで年収アップも目指せます！
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賞与
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年3回（4月、8月、12月）
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昇給
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年2回（4月、10月）
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入社時の想定年収
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年収252万円～358万円
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社員の年収例
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- 年収300万円／入社1年目／IT事務
- 年収350万円／入社2年目／AI人材
- 年収400万円／入社3年目／AI人材
- 年収600万円／入社5年目／AIコンサルタント
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■入社支度金10万円 ■資格取得報奨金あり（生成AIパスポートなど） ■チーム参画手当 ■ランチ費用負担（1カ月分として7000円利用できるカードを支給） ■マッサージ費用負担（3カ月に1回、面談時にチケット支給） ■リモートワークあり ■リモート費用負担（規定あり）
＜その他＞ ■エンジニア紹介制度 ■独立支援制度 ■副業OK
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休日・休暇
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年間休日：125日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（有給取得率95％）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
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社員インタビュー
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■同僚／Aさん
IT業界は未経験でしたが、「これからの時代に必要なスキルを身につけたい」と思い入社しました。最初は不安もありましたが、研修やサポートが手厚く、今ではAIや業務改善にも関われています。
■同僚／Bさん
残業が少なく、お休みもしっかり取れるので、前職よりプライベートの時間が増えました。相談しやすい雰囲気もあり、無理なく働ける環境だと感じています。
■同僚／Cさん
IT事務として入社しましたが、今はAX関連の知識も学んでいます。将来的には、システム開発などの幅広いキャリアに挑戦できるので、目標を持って働けています！
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取材レポート
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■社員の働き方は？
これからの時代に必要とされる、AI人材を目指せる環境です。
未経験からでも、AIやITなど最先端の知識を少しずつ身につけられることが、この仕事の大きな魅力です。実際の業務を通して「作業が効率化できた」「仕事が進めやすくなった」とお客様に喜んでいただける場面も多く、自分の仕事が役に立っている実感を得られます。 また、IT事務だけで終わらず、将来的には幅広いキャリアへ挑戦できるため、成長を感じながら働ける環境です。
基本的に客先常駐での勤務となるため、最初は不安や孤独を感じることも。特に未経験の場合は分からないことに悩む場面も少なくありません。 ただ、同社ではチャットや電話でいつでも相談できる環境を整えており、定期面談などのサポート体制も充実。困った時に一人で抱え込まず、周囲を頼りながら少しずつ成長していく姿勢が大切になります。
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