テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【横浜】＜未経験歓迎＞インストラクター◆年間休日125日／フォロー体制充実◆国内トップ級シェア
＜＜未経験からチャレンジ可能！／国内シェア40％と、トップクラスのシェアを誇る／今後更なる成長が見込める業界／残業月20H程度／年休125日（土日祝休）＞＞ ■概要： 当社のIT機器サポート職（社内呼称：コーディネーター）として業務をお任せします。 クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。 ■業務詳細： ・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。 ・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品時の立ち会い・設置フォローなども行っていただきます。（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など） ・日々のシステムの問い合わせだけでなく、専門家として診療報酬・調剤報酬に対する問い合わせ等も行います。 ・当ポジションはお客様の窓口にもなるため、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案活動もしていただきます。 ■やりがい： 当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプトコンピュータの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■働き方： 残業月20時間程度、年間休日125日となるため、ワークライフバランスを整えて就業することが可能です。 ■教育・研修体制： ・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2～15ヶ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。 ・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜未経験歓迎＞ ■必須条件： ・顧客対応経験 ・普通自動車免許 第一種 ■歓迎条件： ・医療事務資格・経験 ・医療業界経験 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 横浜営業所 住所：神奈川県横浜市神奈川区栄町1-1 KDX横浜ビル5F-A 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の労働条件に変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～518万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：267,000円～307,000円 固定残業手当/月：41,800円～48,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 308,800円～355,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験やご希望を踏まえ、管理職相当（管理監督者）として採用する場合があります。 ■賞与：年1回（7月） ■昇給：ミッショングレード制度による変更あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費実費支給 住宅手当：条件に該当する若年者に対する住宅手当あり 寮社宅：会社都合での転勤の場合は、借り上げ社宅制度あり 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 定年再雇用制度あり ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■新入社員研修、部門・職種別研修 ■キャリア開発サポート勤務 ＜その他補足＞ ■カフェテリアプラン ■福利厚生倶楽部 ■積立年休制度 ■副業可（条件あり） ■確定拠出年金制度 ■在宅勤務制度 ■育児短時間勤務制度 ■ラーニング＆コミュニケーション促進制度
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・有給休暇（年間最大25日） ・夏季休暇、年末年始休暇 ・ウェルビーイング休暇（誕生日休暇など：年間最大7日）
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