テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
ユニアデックス株式会社職務内容
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仕事内容
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新潟駅／直行直帰OK／フィールドサービスエンジニア（保守導入）／年収500万～／家族・住宅手当有り
【東証プライムBIPROGYグループ/平均勤続年数17.6年/有休消化85％以上/社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われる！/テレワーク可/所定労働7.5時間/直行直帰OKで働き方柔軟！】 ■業務概要： コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス ■対象プロダクト： ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数 ■業務詳細： ・保守…顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務） ・導入…顧客へのH／W機器の設置作業やキッティング作業 ■仕事の魅力： ・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。 ・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。（ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など） ・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。 ・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。 ■本ポジションの働き方（代表例）： ・1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本です。週休2日間を基本としますが、休日のシフト勤務が不定期にあります。（月に1～2回ほど、土日の作業になります） 休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。 ・テレワークも可能です（緊急時のみお客様先へ）。※入社後しばらくは出社いただきます。 ・夜間当番（入社直後はございません） ・直行直帰OK（効率よく働くことができます） ・1名ではなく複数名対応で、周囲のサポートもあります。 ■入社後のイメージ： ・しばらくは新潟営業所に出社していただきます。 ・個々人のスキルに応じてになりますが、ある程度のプロダクト研修を受講予定。 ・内容によりますが、WEB受講や実機に触れて学ぶケースもございます。 ・先輩との同行を重ねて徐々に独り立ちし、顧客の対応を出来るようにサポートします。
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・保守、導入などハードウェアに関わるサービス経験2年以上（フィールドサービスエンジニア、ハードウェアサポートエンジニア等） ・コミュニケーション能力 ・ハードウェアに関わる知識（CompTIA Server＋やCCNAと同等レベル） ■歓迎条件： ・各種ベンダー資格（Microsoft、CISCO、VMware等） ・プロジェクトリーダー等の経験 ・ITSSのカスタマーサービスの必要スキル（「カスタマーサービスマネジメント」「品質マネジメント」）
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 新潟営業所 住所：新潟県新潟市中央区東大通1-2-25 北越第一ビルディング 勤務地最寄駅：JR線／新潟駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:00～21:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～17:30 8:00～16:30 13:00～21:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～850万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～420,000円 ＜月給＞ 250,000円～420,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年齢・能力・経験等考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費実費支給（一部条件有） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金制度（DC） ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修制度：メニューを多数ご用意しています。受験費の半額～全額を会社がサポートします。会社が取得を奨励する資格については、業務の一環として資格取得を推進しており、当該資格の受験料を会社が負担します。 ＜その他補足＞ ■確定拠出年金制度（DC） ■育児時間、育児休職、時短勤務、介護休暇、介護休職 他 ■BIPROGY健康保険組合、BIPROGY福祉会、BIPROGY労働組合
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇4日～14日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■基本の休日：土曜、日曜、祝日、年末年始 ※当該求人はシフト勤務のため休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。 ■特別有給休暇（結婚、配偶者の出産、転勤など）、積立特別有給休暇
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